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掲載期間:〜2021年06月22日まで

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 服装自由

株式会社カンム

【直近3年間で成長率3592.16%のFintechスタートアップ】新規事業の CS オペレーションのリードをお任せします!

株式会社カンムは「心理的unbankedをソフトウェアで解決する」をミッションに、
心理的な理由で金融サービスを活用できていない人向けにサービスを提供する会社です。
現在は、Visaプリペイドカードアプリ『バンドルカード』を運営しております。
バンドルカードはアプリから誰でも1分で発行できるVisaプリペイドカードで、カードでの決済手段をまだ持っていないユーザー、
クレジットカ—ドでの支払いに抵抗があるユーザに、新しいカード決済体験を提供しています。
2018年より、後払い式のチャージにも対応し、自宅でカード発行- チャージ- 決済が完結する体験を実現しています。
現在バンドルカードは300万ダウンロードを超え、さらなる成長を目指して活動中です。
また、現在決済x投資領域の新規プロダクトも開発中で、2021年にリリースできるよう開発を進めております。

募集要項

仕事詳細
これからリリースする新規事業のCS/オペレーションのリードとして以下の業務をお任せ
します!

- 業務全般のエスカレーション対応や未整備状態の業務プロセス標準化等、サポート体制を安定的に稼働させる
- チームの目標を設定・管理する等、チーム運営を行う
- 顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックして、バグ修正やサービス改善をスピーディに行う
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿 1−20−18 三富ビル 新館4階
交通
JR山手線「恵比寿駅」から徒歩2分
東京メトロ日比谷線「恵比寿」から徒歩5分
給与・年収
600万円〜800万円

※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします。
月給/12ヶ月 みなし労働時間45h/月

※上記金額には超勤一括手当として月額45時間相当の時間外勤務手当を
含んでおり、45時間を超過した分について時間外勤務手当を支給する。

●600万の場合
※上記年棒のうち基準内 371,526円、時間外手当相当 128,474円
待遇・福利厚生
【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費支給

【待遇】
■服装自由
■敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

【その他】
■フリーお菓子
■書籍購入制度
■入社初日に有給10日を付与
休日・休暇
完全週休2日制、年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与)
祝日、年末年始、夏季休暇、生理休暇
子どもの看護休暇、育児休業、介護休暇
配属部署
業務部
求人更新日
2021年6月22日

企業情報

会社名
株式会社カンム
本社所在地
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿 1−20−18 三富ビル新館 4階
設立日
2011年01月
資本金
約32億9038万円(資本剰余金含む)
代表者
代表取締役社長 八巻 渉
従業員数
60人
平均年齢
32歳
URL
https://www.green-japan.com/company/4781
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
・Visaプリペイドカードサービス『バンドルカード』の開発・運営

・手元の資産形成に活用できるクレジットカード『Pool』の開発・運営

その他・PR

求人の背景
決済 x 投資領域の新規事業にあたり、CS 対応および業務プロセス管理をリードできる方を募集しています。
この仕事で得られるもの
決済 x 投資領域という新しい領域の新規事業に立ち上げから参加できます。
CS/オペレーション業務の一人目として立ち上げ時期特有のハード&タフネスな状況をリードする経験ができます。

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
(1)書類選考
(2)面接 業務部チーム
(3)面接 代表・業務部チーム
(4)内定

※リモート面談、面接対応しております。
※上記は変更となる可能性もございます。
採用人数
1
応募資格
【必須スキル】
- WebサービスやアプリのCS/オペレーションを経験したことがある
- CS部門全体における方針や結果目標を自身がリードして決めた経験がある
- データ分析に基づいて体制・業務プロセスの改善ができる

【歓迎スキル】
- B to C 顧客対応経験
- 決済業界経験
- SQL

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