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掲載期間:〜2020年07月16日まで

  • 正社員

ユーザーライク株式会社

急成長中のスタートアップでオペレーション構築・業務改善できる方募集!

2020年9月で7期目を迎える株式会社Crunch Styleは、「日常に感動を」をコーポレートメッセージに、ITの力で日常生活に小さな感動を与えるサービスの創出を目指すITベンチャー。メイン事業となる「BloomeeLIFE」は、500円で週に1回自宅へ花が届く、これまでになかった新しい形の「お花の定期便」サービスである。ワンコインでポストに投函されるなど、気軽に「花のある生活」をはじめられる。Instagramのフォロワー数もうなぎ上りに増えている注目のサービスです。

募集要項

仕事詳細
『職務概要』
お花の定期便サービス「Bloomee LIFE」をtoC向けに展開している同社にて、UXチームの責任者として現場のオペレーションの改善や、属人化したオペレーションの一般化〜仕組み化まで担っていただきます!

Mission:「毎日にちょっとした感動を」
私たちは「毎日にちょっとした感動を」というミッションを掲げ、ITの力で人々の日常生活に感動を生み出すことを目指しています。
花の市場は1兆円市場でありながらもアナログな業界です。
より多くの人が手軽にライフスタイルに花を取り入れることによって感動や喜びを提供しています。

『職務詳細』
・現状のカスタマーサポートチームの効率化・再構築
・ユーザーさんや花屋さんからのお問い合わせ対応フローの整理や改善業務
・提携頂いている花屋さんとの調整業務や、新規提携先の開拓・選定など

【組織体制】
社員2名とアルバイト12名体制。ユーザー数の右肩上がりに合わせて人員強化中。

【仕事の魅力】
■ユーザー満足度に大きく関わる部署の効率化と仕組み化を経験することが可能です!
■toCサービスの最前線でユーザーさんと関わることで、サービス改善にも役立てることができます!
■レガシーな古い体質の業界にITサービスを導入していくことで、業界構造の改革にも着手していくことができます!
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
【勤務地詳細】
〒151-0073
東京都渋谷区笹塚1丁目64-8
Daiwa笹塚ビル 8階
交通
【アクセス】
笹塚駅徒歩4分
給与・年収
360万円〜500万円

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
給与体系:年俸制
給与改定:年4回
試用期間:2ヶ月(条件等は変わりません)
待遇・福利厚生
【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費全額支給
■マネジメント手当

【福利厚生】
■ドリンク飲み放題
■ランチ代支給
■本代支給
■社員旅行(年1回)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
配属部署
UXチーム
求人更新日
2020年7月16日

企業情報

会社名
ユーザーライク株式会社
本社所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-19
恵比寿ビジネスタワー5階
設立日
2014年09月
資本金
35億4,780万円(資本準備金含む) ※2022年1月時点
代表者
武井 亮太
従業員数
32人
URL
https://www.green-japan.com/company/5741
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
ギフト事業

サブスクリプション事業

WEBサービス事業

コラボーションなどによる商品企画・開発 

など

その他・PR

求人の背景
ユーザー数が右肩上がりで成長しているため社内の体制強化中となります。
この仕事で得られるもの
■仕事におけるスピード能力、意思決定ができる人間になることができます。
■マーケッターが多い環境で分析力がつきます。
■自分たちの生活に身近なサービスなので世の中に価値提供ができている気持ちになることができます。
■少人数なので裁量と責任をもった仕事ができるので個人として圧倒的に成長できます。
■個人としてつけたい能力、身に付けたい能力を優先してつけることができます。

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
1.書類選考
2.面接(2〜3回)
3.内定
※上記は変更となる可能性もございます。
勤務・就業規定・その他情報
採用人数
1
応募資格
【必須要件】※以下いずれか※
■ベンチャーやスタートアップでの業務経験
■マルチタスクを優先度付けを行いながら業務遂行が可能な方

【歓迎要件】
■ECなどweb領域でCSの業務経験がある方
■CSツール(Zendeskなど)を用いた業務経験

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