仕事詳細
”Issue:データを駆使しチャーンレートを最短で下げること。
こちらのポジションは事業を推進していくためにあらゆるデータを切り口に施策を打ち出し
実行までを求めるポジションです。
現状プロダクトの新規ユーザーさん、売り上げなどは非常に伸びています。
反面チャーンレートに対する施策がなかなか打てていないのも事実であります。
今後事業を推進していくために必要不可欠なチャーンレートの部分をあらゆる角度から
データを分析し施策をだし実行までできるかたを強く求めております。
『所属チーム:UXチーム』
ユーザー体験を創るための、全てのプロダクト責務を追う
『それに伴いどんなKPIを追っているのか』
チャーンレートの率
『チームの役割』
ページ訪問率、再送率、お問い合わせ率、届いている花材、住んでいるエリア、登録月、継続率、開封率、花瓶の購入率
などの分析と施策の実行(=CRM)等
『募集ポジションの概要と詳細/役割』
チャーンレート改善にむけた数字分析と施策の実行
『職務詳細』
・データ分析の結果からサービス改善のための施策の立案
・ユーザーのweb行動、花出荷ログ、お問合せ等のデータを活用し、よりユーザー体験の質を向上させる施策を考え実行
・ユーザーマイページやwebページ、実際にお花をお届けする箱や付属品など細かなプロダクトにも落とし込みや反映
・実施施策の効果測定
・サービス改善で実施した施策や、季節ごとのイベント施策などを効果測定。改善点があれば改善のための施策を立案し実行〜効果測定
・KPIとしては、主に月間の解約率や継続期間毎の解約率、ユーザーさんのセグメント毎の解約率など
など
チャーンレートを最短で下げることをミッションとしております。
ターゲットペルソナ
アプリプロマネ経験(数字を見ながら施策を考え実行までしている人)
分析経験(データサイエンティスト系など)
事業推進経験
勤務地(住所)
〒151-0073
東京都渋谷区笹塚1丁目64-8
Daiwa笹塚ビル 8階
交通
京王線「代田橋駅」北口より徒歩6分
京王線・京王新線「笹塚駅」北口より徒歩7分
給与・年収
450万円〜700万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
給与体系:年俸制
給与改定:年4回
試用期間:2ヶ月(条件等は変わりません)
待遇・福利厚生
【保険】
■各種社会保険完備
【諸手当】
■交通費全額支給
■マネジメント手当
【福利厚生】
■ドリンク飲み放題
■ランチ代支給
■本代支給
■社員旅行(年1回)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇