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株式会社HRBrain
仕事に夢を与えたい！そんな熱い思いを持ったカスタマーサクセスを募集！
HRTech領域で急速に存在感を増している企業がある。サービスの本格ローンチからわずか3年あまりで、有料導入企業数が700社を超えた人事評価管理クラウド『HRBrain』を提供する株式会社HRBrainだ。スタートアップとして、数々の賞も受賞している同社は、ユニコーン企業となるべく、さらなる成長の原動力となる人材を求めている。同社が掲げるバリュー「オーナーシップ」と「ホスピタリティ」に共感し、仕事を楽しみながらやり切る社風に親近感を覚える人は、一度、同社の門を叩いてみてはいかがだろうか。
【HRBrainとは？】
HRBrainとは、紙やExcelで行われていたアナログで非効率な目標設定や評価のプロセスをテクノロジーにより効率化＆見える化していくためのサービスです。目標設定や評価は企業にとって大切なことはいうまでもなく、HRBrainは主に以下のような価値を提供しています。
・忙しい経営者、役員、マネージャー、人事の生産性を向上すること
・目標と評価が明確になることでメンバーの目標意欲を引き出すこと
・更新のしやすさにより、継続的なマネジメントが可能になること
・これまでブラックボックスだった1on1の内容を可視化すること
サイバーエージェントやADWAYSといった大手企業から、AnyPayやGameWithといった新進気鋭のスタートアップまで多くの企業に日々続々と導入をいただき、飲食業界や学校法人等他業種に広がりをみせています。
募集要項
仕事詳細
❐ 業務内容
サブスクリプション時代において、カスタマーサクセスは欠かせない存在となりました。お問合せに応えていくだけでなく、その傾向を捉え、先手を打って課題を解決し、サービス改善につなげます。
HRBrainをご利用いただくお客さまに対して、提供価値を最大化し、人事評価から経営戦略をサポートしていきます。
- ユーザーサポート（基本操作説明・活用提案他）
- エスカレーション対応
- 新機能リリースに伴う利用促進の支援
- 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
- 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
- サービス運営に関わる業務改善、企画
- 品質向上を目的とした社内提案
- トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
- 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
- HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
- 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
サブスクリプション時代において、カスタマーサクセスは欠かせない存在となりました。お問合せに応えていくだけでなく、その傾向を捉え、先手を打って課題を解決し、サービス改善につなげます。
HRBrainをご利用いただくお客さまに対して、提供価値を最大化し、人事評価から経営戦略をサポートしていきます。
- ユーザーサポート（基本操作説明・活用提案他）
- エスカレーション対応
- 新機能リリースに伴う利用促進の支援
- 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
- 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
- サービス運営に関わる業務改善、企画
- 品質向上を目的とした社内提案
- トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
- 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
- HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
- 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員、契約社員
勤務地（住所）
東京都港区西麻布3-2-12 西麻布ソニックビル6F
交通
都営大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩8分
給与・年収
400万円〜1500万円
雇用形態：正社員、契約社員
雇用形態：正社員、契約社員
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制（コアタイム 11:00-17:00）
・希望のスペックのPCやディスプレイ支給
・歓迎ランチ
・交通費支給
・フリードリンク （Coffee/ミネラルウォーター等）
・登壇手当
・表彰制度
・入社日有給5日付与
・社会保険完備
・ 人事評価制度（OKR/バリュー評価/1on1）
・ 部活制度
・入社１ヶ月カルチャーアッド
・オフィス内禁煙（オフィス内に喫煙スペースあり）
・希望のスペックのPCやディスプレイ支給
・歓迎ランチ
・交通費支給
・フリードリンク （Coffee/ミネラルウォーター等）
・登壇手当
・表彰制度
・入社日有給5日付与
・社会保険完備
・ 人事評価制度（OKR/バリュー評価/1on1）
・ 部活制度
・入社１ヶ月カルチャーアッド
・オフィス内禁煙（オフィス内に喫煙スペースあり）
休日・休暇
・有給休暇入社時5日付与
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・土日祝日休み
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・土日祝日休み
配属部署
カスタマーサクセスチーム
求人更新日
2021年1月21日
企業情報
会社名
株式会社HRBrain
本社所在地
東京都品川区上大崎2-25-2
新目黒東急ビル5F
新目黒東急ビル5F
設立日
2016年03月
資本金
1億円
代表者
代表取締役社長 堀 浩輝
従業員数
167人
平均年齢
31歳
URL
https://www.green-japan.com/company/5631
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
クラウド人材管理システム『HRBrain』の企画・開発・運営・販売
・人事評価管理の効率化
・人事評価制度の構築/仕組み化
・組織の目標浸透・共通意識の醸成
・個人の能力の最大化
・経営に活かせる人事データのストック
・離職の防止
・適材適所配置
従業員の目標設定から評価までのオペレーションの全てをクラウド型のソフトウエアで効率化し、組織の生産性を高めるサービスです。
・人事評価管理の効率化
・人事評価制度の構築/仕組み化
・組織の目標浸透・共通意識の醸成
・個人の能力の最大化
・経営に活かせる人事データのストック
・離職の防止
・適材適所配置
従業員の目標設定から評価までのオペレーションの全てをクラウド型のソフトウエアで効率化し、組織の生産性を高めるサービスです。
その他・PR
- 求人の背景
- 事業拡大に伴う開発メンバー募集。『HRBrain』は2017年の1月に正式版をリリースしてから3年あまりで有料導入企業数700社を突破！高い継続利用率を維持し、人事評価効率化の為のサービスから組織のコミュニケーションエンジン（人事⇄メンバー、経営者⇄メンバー）へと拡がりをみせています。年明けから3倍に組織拡大し、さらにアクセルを加速すべく開発組織強化に動きます。
- この仕事で得られるもの
- 生きたお客様のリアルな声に触れることができる貴重な経験ができます。多角的な視点で人事戦略やマネジメントスキルも自分次第で得ることができます。
・人事領域知識が身につく
・一人ひとりの裁量と伴う責任とやりがい
・自分の取り組みが会社に与えるインパクトを感じられる
・自分の力で会社やサービスを良い方向へ変えていくこと実感
・スタートアップらしいアグレッシブさやチャレンジングな環境 - 強力なパートナー
- 2017年12月、既存株主である株式会社ジェネシアベンチャーズ、BEENEXT Capital Management Pte. Ltdからの追加出資に加えて新たに、サッカー日本代表の本田圭佑選手が代表を務めるKSK Angel Fund LLC、みずほキャピタル株式会社などから資金調達を実施しました。 (本田選手と代表堀は、石川県のサッカー・野球の名門、星稜高校の出身。) 「HRBrain」のさらなる機能・マーケティング体制の拡充と、将来に向けた事業基盤の強化を図ります。
- 社内の雰囲気
- 最低限のルールで、バリューを体現する個々人が力をおもいきり発揮することを目指した組織づくりをしています。立場や肩書きに関係なく提言・実行できる文化です。オーナーシップをもって多くのチャレンジを望んでいる方におすすめできる環境です。
応募方法
応募方法
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選考プロセス
▼書類選考
▼面接・面談
▼内定
※上記選考プロセスは変更となる可能性もございます。
▼面接・面談
▼内定
※上記選考プロセスは変更となる可能性もございます。
採用人数
1
応募資格
❐ 求めるスキル・ご経験
- 課題解決型の営業経験
- カスタマーサポート/サクセスご経験
- 人事コンサルまたは人事評価制度運用の経験
- WEBサービスでのカスタマーサクセス経験
❐ こんな人と働きたい！
- Ownershipをもって自走できる方
- 成果フォーカスである方
- もっとベストがないかをZERO Baseで考え行動に移すことが出来る方
- 会社と自己のレベルを高めるための努力を惜しまない方
- 迅速果断な行動ができる方
- 細部にプライドをもって仕事に向かえる方
- 課題解決型の営業経験
- カスタマーサポート/サクセスご経験
- 人事コンサルまたは人事評価制度運用の経験
- WEBサービスでのカスタマーサクセス経験
❐ こんな人と働きたい！
- Ownershipをもって自走できる方
- 成果フォーカスである方
- もっとベストがないかをZERO Baseで考え行動に移すことが出来る方
- 会社と自己のレベルを高めるための努力を惜しまない方
- 迅速果断な行動ができる方
- 細部にプライドをもって仕事に向かえる方
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:433万円です。男女比は男性・67%：女性・33%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が42%・就業中の人が58%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
