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掲載期間:〜2020年07月23日まで

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 服装自由

株式会社ULTRAWIDE

【カスタマーサービス|服装自由・セールス業務なし】ハイブランドアイテム専門リセールECの安定運用を支えていくカスタマーサービスを募集!

2012年に設立した当社は、ハイブランドに特化した“CtoBtoC”型の新たなリセールビジネスモデルを国内外に展開するベンチャー企業です。「Reflesh your closet!」というビジョンのもと、クローゼットの中を循環させることで新しいライフスタイルを世の中に提案しています。

【特徴と強み】
◎競合のいないビジネスモデルを推進
国内ファッションECや大手百貨店などのブランドリユース事業と提携することで在庫を確保し、1週間後には世界200ヶ国の販売チャネルで同時併売する仕組みを持っています。また、ネットによる委託販売という形態をとっているので、在庫リストを抱えない中古事業としてのビジネスモデルを成功させています。

◎豊富なデータから新規事業を創出
自社内の鑑定チームにより蓄積された膨大なデータベースなどを活用して、新たな事業が生まれています。例えば、Webサービスの事業ノウハウを活かしたオムニチャネル化への第一歩として、大手百貨店との連携によるリアル店舗の出店しています。

募集要項

仕事詳細
ハイブランドリセールプラットフォーム『RECLO』のお客様対応・受発注を行なうカスタマーサービス業務です。

<具体的な仕事内容>
■お客様対応(メール・TEL)例:委託買取サービス、注文に対する問い合わせ(自社サイト・楽天・ebayなど)
■商品の受発注
■お客様からの出荷・返品・キャンセル対応

◎服装は自由です!
◎セールス業務は一切ありません。

≪アクティブソナーの魅力≫
■国内外で急成長!中国最大手EC企業などの協業・フランスのリセールプラットフォームとの連携も進み“Japan Quality”の高品質なサービスを世界に発信中です!
■三越伊勢丹などの大手企業と提携し、オンライン・オフラインを横断したブランドアイテムリセール事業を展開中です!
■メンバーが裁量をもち、仕事を進めていける「大人ベンチャー」で、あなたのご経験・スキルを存分に活かせます。
職種
一般事務、営業事務、秘書
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
<フルフィルメントセンター>
〒108-0022
東京都港区海岸3-5-13 五色橋ビル6F
交通
・ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」から徒歩12分
・JR山手線「田町駅」から徒歩17分
給与・年収
250万円〜420万円

※給与は前職およびご経験を考慮のうえ、応相談とさせて頂きます。
※月給ベースは16万8400円~28万3400円です。別途、30時間分のみなし残業手当(3万9600円~6万6000円)を支給します。
※昇給あり、目標を達成した際にはボーナスを支給します。
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■社会保険完備
■オフィス内全面禁煙(オフィス外での喫煙可)

※勤務体系は曜日シフト制です。
※残業時間は平均13.3時間です(時期によって変動があります)。
休日・休暇
■シフト制
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
◎年間休日126日
求人更新日
2020年7月23日

企業情報

会社名
株式会社ULTRAWIDE
本社所在地
〒530-0047 大阪市北区西天満4-1-2 中之島日光ビル
株式会社RECLOの所在地はこちらになりますので掲載求人の子会社本社は下記のとおりとなります。
〒140-0012 東京都品川区勝島1丁目4-3 TS勝島5(6F)
設立日
2012年04月
代表者
代表取締役社長 舩井昇
従業員数
65人
URL
https://www.green-japan.com/company/3078
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
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2021年7月1日より

株式会社ULTRAWIDE RECLO事業部は

株式会社ULTRAWIDEの子会社として株式会社RECLOになりました

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ハイブランド品リセールEC『RECLO』を運営しています。

ユーザーからお預かりしたブランド品を自社にて鑑定し、正規品であることを保証をしたうえで必要とされるユーザーへと販売しています。注目のCtoBtoCサービスとして多くのマスメディアに掲載される、国内最大級のブランド品リセールサービスです。

その他・PR

求人の背景
ハイブランドアイテムのリセールプラットフォーム「RECLO」を軸に、グローバルリユース事業の展開を積極的に展開中のアクティブソナー。これまで約46億円を資金調達するなど、成長スピードが加速しています。

今回募集するポジションは、「RECLO」のサービスクオリティを高めていくカスタマーサービスです。安心&安全な“CtoBtoC”モデルで、国内外で成長を続けるサービスを支えていくポジションで、あなたのホスピタリティを活かしてみませんか?

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。
▼【STEP2】面接
※オンラインで実施します。
▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
採用人数
1
応募資格
【必要なご経験・スキル】
■社会人経験(正社員・契約社員)のある方(1年以上)もしくは、3年以上同一のアルバイト先で就業経験のある方
■基本的なPCスキル
■シフト制の勤務が可能な方
■コールセンター勤務(1年以上)、もしくはカスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験(1年以上)

<歓迎するご経験・スキル>
■ハイブランドアイテムの知見がある方

<こんな方が活躍できる環境です!>
■アパレルアイテムに興味がある方
■ルーティーンワークが苦にならない方
■他部署と連携を取りながら主体的に動ける方
■当社が掲げるバリューに共感できる方
『Be a challenger』/主体性を持ち、チャレンジする精神
『Be a professional』/日々学び続けるプロ意識を持ち、課題を発見する力を養う
『For the Team』/メンバーと協調して連携し、柔軟に行動する

お仕事探しアドバイス

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キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:439万円です。男女比は男性・68%:女性・32%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が41%・就業中の人が59%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。