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株式会社リチカ（旧名：カクテルメイク株式会社）
【マネジメント経験者歓迎！】動画TechスタートアップのCS部門マネージャーを募集！
募集要項
仕事詳細
企業向け動画コミュニケーション開発ツール「RICHKA CLOUD STUDIO（リチカ クラウドスタジオ）」を通じて、
動画広告に挑戦するクライアントのサポート及びコンサルティングを行っている
弊社カスタマーサクセスチームのマネージャー候補を募集します！
現在カスタマーサクセスチームは、20代後半を中心のメンバーが9名在籍しております。
チームを束ね、重要顧客対応や部門のKPI管理、メンバー育成までを担当していただきたいと思っています。
▽主要取引先（敬称略・順不同）
ヤフー株式会社、株式会社日経BP、森永製菓株式会社、株式会社ビックカメラ、
株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメント、すかいらーくグループ、
株式会社ユーキャン、株式会社デジタルアイデンティティ、freee株式会社、ベルフェイス株式会社 など
▼カスタマーサクセスチームのミッション
「顧客満足度を高めてLTV（契約の継続）の最大化に貢献すること」
▼業務内容
・LTV最大化への継続的な顧客対応及び提案
・カスタマーサクセスワークの業務フローなどの最適化
動画広告に挑戦するクライアントのサポート及びコンサルティングを行っている
弊社カスタマーサクセスチームのマネージャー候補を募集します！
現在カスタマーサクセスチームは、20代後半を中心のメンバーが9名在籍しております。
チームを束ね、重要顧客対応や部門のKPI管理、メンバー育成までを担当していただきたいと思っています。
▽主要取引先（敬称略・順不同）
ヤフー株式会社、株式会社日経BP、森永製菓株式会社、株式会社ビックカメラ、
株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメント、すかいらーくグループ、
株式会社ユーキャン、株式会社デジタルアイデンティティ、freee株式会社、ベルフェイス株式会社 など
▼カスタマーサクセスチームのミッション
「顧客満足度を高めてLTV（契約の継続）の最大化に貢献すること」
▼業務内容
・LTV最大化への継続的な顧客対応及び提案
・カスタマーサクセスワークの業務フローなどの最適化
職種
ルートセールス
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
株式会社リチカ 東京本社
東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F
東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F
交通
JR 山手線・都営大江戸線 代々木駅より徒歩6分
給与・年収
600万円〜900万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
給与体系：月給制
給与改定：年4回
試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
給与体系：月給制
給与改定：年4回
試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
待遇・福利厚生
【勤務時間】
フレックスタイム勤務
《コアタイム》10:00〜15:00
《フレキシブルタイム》6:00〜22:00
《休憩時間》10:00〜15:00のうちの60分間
【保険】
■各種社会保険完備
【諸手当】
■交通費支給
フレックスタイム勤務
《コアタイム》10:00〜15:00
《フレキシブルタイム》6:00〜22:00
《休憩時間》10:00〜15:00のうちの60分間
【保険】
■各種社会保険完備
【諸手当】
■交通費支給
休日・休暇
【休日休暇】
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■バースディ休暇
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■バースディ休暇
配属部署
ビジネスDiv CS Sec
求人更新日
2022年6月3日
企業情報
会社名
株式会社リチカ（旧名：カクテルメイク株式会社）
本社所在地
〒151-0053
東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F
東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F
設立日
2014年10月
資本金
1億円
代表者
松尾 幸治
従業員数
86人
平均年齢
フルスタックエンジニア
URL
https://www.green-japan.com/company/5683
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
フルスタックエンジニア
その他・PR
- 求人の背景
- 東京をビジネス拠点、福岡を開発拠点にしています。国内導入社数No.1の企業向け動画コミュニケーション開発ツール「RICHKA CLOUD STUDIO（リチカ クラウドスタジオ）」というプロダクトを軸に動画領域で事業展開しており、リリース1年で累計150社以上に導入されています。
2022年には動画広告がインターネット広告の半分以上になると言われている中で、今まさに本格的なアクセルを踏み込んで行くタイミングを迎えており、会社も事業も急成長しています。
この度、さらなる成長に向けて、ビジネスサイドの強化のためにカスタマーサクセス部門のマネジメントポジションを募集致します。 - この仕事で得られるもの
- ▼働く魅力
・IPOに向けて急成長を目指すプロセスの中で、事業・組織づくりに主体的に挑戦できる
・少人数だからこその裁量権の大きさ
・テクノロジーを活かして新しいコミュニケーションのカタチをつくることに挑戦できる
・テクノロジーを活かして新しい情報フォーマットを追求できる
・情報フォーマットの変化の最前線に立ち続けることができる
応募方法
応募方法
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選考プロセス
▼想定選考フロー
【書類選考】→【1次面接】→【2次面接】→【リファレンスチェック】→【最終面接】
※場合によって選考回数が異なることがございます
【書類選考】→【1次面接】→【2次面接】→【リファレンスチェック】→【最終面接】
※場合によって選考回数が異なることがございます
採用人数
1
応募資格
▼必須経験
・広告代理店勤務経験または、WEBマーケティングに関する業務の経験
・セールスチームのもしくは顧客との対外的なコミュニケーションとソリューション提案が必要とされる業務経験
・5人以上のチームのマネジメント経験2年以上、またはそれ相応の経験
▼必要なスキル
・顧客との中長期的な関係構築スキル
・対話と提案を実現できるコミュニケーションスキル
・KPI設計・達成するためのスキル
・チームメンバーの育成とチームビルディング
・結果を分析し、ファクトから施策を考える思考力と課題発見力
・高い傾聴力
▼歓迎スキル
・スタートアップでの業務経験
・コンサルティング・ソリューション提案型の業務経験
・広告代理店勤務経験または、WEBマーケティングに関する業務の経験
・セールスチームのもしくは顧客との対外的なコミュニケーションとソリューション提案が必要とされる業務経験
・5人以上のチームのマネジメント経験2年以上、またはそれ相応の経験
▼必要なスキル
・顧客との中長期的な関係構築スキル
・対話と提案を実現できるコミュニケーションスキル
・KPI設計・達成するためのスキル
・チームメンバーの育成とチームビルディング
・結果を分析し、ファクトから施策を考える思考力と課題発見力
・高い傾聴力
▼歓迎スキル
・スタートアップでの業務経験
・コンサルティング・ソリューション提案型の業務経験
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:444万円です。男女比は男性・67%：女性・33%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が42%・就業中の人が58%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
