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掲載期間:〜2021年01月29日まで

  • 正社員
  • 語学力を活かせる
  • 服装自由

VALUENEX株式会社

【カスタマーサクセス】マザーズ上場/シリコンバレー子会社/Japan-US Innovation Awards 2019受賞/自然言語処理技術を活かした未来予測SaaS

【概要】
VALUENEXはビッグデータ解析アルゴリズム創造企業です。

現在は大量の文書データ間の関係性を地図のように一枚の絵で表現し、情報を俯瞰して見ることで新しい気付きを促す「TechRadar」「DocRadar」を展開しています。

弊社サービスは企業の事業戦略及び企業戦略の意思決定時に重宝されており、
日本を代表する各業界のナショナルカンパニーや官公庁に使用されています。

またJapan-US Innovation Awards 2019 - Innovation Showcaseを受賞しており、国内だけではなくシリコンバレーでも注目を浴びているベンチャー企業です。

募集要項

仕事詳細
VALUENEXは「世界に氾濫する情報から「知」を創造する」ことをビジョンとして掲げ、独自のアルゴリズムによってビッグデータを一枚の地図として俯瞰できるサービスの開発・販売と、将来予測に関するコンサルティングサービスを日本・米国を中心に行っております。

その中でカスタマーサクセスは、契約済み顧客が弊社ツールを使ってインサイトを発見し、サクセスさせることがミッションです。

《カスタマーサクセスの3つの魅力》
1.サブスクリプション型サービスに必須のカスタマーサクセス業務の経験が積める
定期購買サービスであるサブスクリプションモデルは、購買後がスタートとなります。
売り切り型と異なり、お客様が本来の目的を達成するために徹底的にサポートしていくことが求められます。
多くの企業がサブスクリプションモデルを採用し始めていることから、カスタマーサクセスポジションは今後需要が伸びていく職種と言えます。

2.アルゴリズム/プログラミングに関するスキルが磨ける
社内にはアルゴリズムの専門家が多数在籍し、勉強会も定期的に開催されています。共有チャットには連日多くの情報・Tipsが投稿されており、常に最新情報をキャッチャアップし、業務に活かそうとする文化が根付いています。

3.グローバルビジネスに携われる
シリコンバレーに子会社、ジュネーブに拠点を展開しています。とはいえグローバル全体でも40名程度の組織規模なので、全グループ一体となってビジネスを進めています。その為、グローバルチームとのコミュニケーションも増え、グローバルビジネス感覚を養うことができます。


《業務詳細》
・契約スタート時のオンボーディング業務
・利用率が低いユーザーに対するヒアリングと利用促進の提案
・事例勉強会の開催
・ユーザーからのヒアリングを元にした開発チームへの要望提案
職種
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
本社(文京区小日向4-5-16ツインヒルズ茗荷谷)
交通
東京メトロ丸の内線「茗荷谷駅」徒歩4分
給与・年収
400万円〜500万円

※前職年収を考慮します
月給制:286,000円~357,000円
(うち基本給:244,675円~305,400円
(うちみなし残業代:41,325円~51,600円)
みなし残業代は20時間分の固定残業代
賞与:年2回

役職はスタッフ職からスタート(スタッフ→リーダー→マネジャー)
リーダー時年収:500万~700万
マネジャー時年収:700万~1000万
昇格は実績を元に年2回チャンスがあります。
待遇・福利厚生
※フレックスタイム制/リモートワーク制度完備
※ 残業平均20時間~30時間/月
社保加入
交通費支給(月額5万円上限)
選択型確定拠出年金
ベネフィット・ワン
エステサービス補助
従業員持株会
図書購入
休日・休暇
土日・祝日
年末年始
夏季
その他会社が指定する日
年間休日126日(2018年度)
有給休暇
慶弔休暇
その他特別休暇
求人更新日
2021年1月29日

企業情報

会社名
VALUENEX株式会社
本社所在地
東京都文京区小日向4-5-16ツインヒルズ茗荷谷
設立日
2006年08月
資本金
81百万円
代表者
中村 達生
従業員数
カスタマーサクセス/シニアリーダー~マネジャー
平均年齢
カスタマーサクセス/シニアリーダー~マネジャー
URL
https://www.green-japan.com/company/5842
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
情報解析による情報提供サービス業

ツールライセンス販売業



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「世界に氾濫する情報から“知”を創造していく企業」をミッションとし、知財ビッグデータ解析から研究開発戦略・経営戦略の立案に資する知見を提供しております。

技術動向分析、SWOT分析、ホワイトスペース分析、アライアンス探索等300社以上のリーディングカンパニーにサービス提供の実績があり、2014年にはシリコンバレーに米国法人を設立、グローバルでの事業展開を強化。

2017年4月には、三菱UFJモルガン・スタンレー証券との業務提携を発表をし、創薬・医療機器開発など、ヘルスケア分野でも実績が多数あります。

その他・PR

求人の背景
VALUENEXのツールは様々な機能や使用方法があるので、
使いこなすことができると、示唆に富んだインサイトを見つけることができます。
一方、ツール習熟するまでに一定の期間が必要となります。

契約企業が増えていく中で、これまで以上の価値を提供し続けるために
カスタマーサクセスの増員が必要であると判断し、募集を開始しました。
この仕事で得られるもの
・カスタマーサクセス業務の理解、仕組構築

・アルゴリズム/プログラミングへの理解

・グローバルビジネス手法

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
書類選考

一次面接(人事)

二次面接(現場責任者)

最終面接(代表)

内定
採用人数
複数
応募資格
【必須要件】
以下のご経験のある方
・カスタマーサクセス業務またはそれに準ずる業務

【歓迎要件】
・ウェビナー企画、実施経験
・技術に対する好奇心

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