仕事詳細
【概要】
カスタマーサポートを主業務として行いつつ、多くの企業様から頂いているシステム連携や事業提携についてのマネージメント、マーケティングなど、ご自身の得意分野をメインとして幅広く担当して頂きます。
■お客様からのお問合せへの対応業務(メール・チャット)
ほとんどがメールでのお問い合わせですので、一つひとつに丁寧な対応が可能です。
■業務効率化の支援・実行
日々の業務の効率化を考えて実行したり、ご経験がある方にはマニュアルのブラッシュアップや管理などもお任せしていきたいと考えています。
■ソフト・ハードの開発や改善を促進
お客様の要望や意見を吸い上げ、社内の外国籍のエンジニアに共有していただきます(英語)
■営業・営業事務
引き合いをいただいている企業様の対応を行なっていただきます。
基本的には新規営業ではなく、内勤型での法人対応となりますので、
売上や新規案件のノルマなどはございません。
スタッフそれぞれが得意分野を活かしてマーケティング、法人対応、マネージメントなどやる気次第で、
それぞれの分野を担当しています。
今年度、さらに事業拡大を行なっていくため、活躍できるフィールドは幅広くあります!
管理職経験者も歓迎しております。
【仕事の魅力】
今年度、新製品発売、新規事業拡大を行なっていくため、活躍できるフィールドは幅広くあります!
【今後のビジネス展開】
SESAMEのシステムを使用できるSDKを公開する事で、不動産、通信会社、勤怠管理、オフィスシェアリング、バイクシェアリング、家事代行サービスなど各企業が独自のサービスにSESAMEの導入が可能に。
同時に鍵メーカーにもSDKを提供し、SESAMEのシステムを搭載した内蔵の鍵も開発。
鍵のプラットフォームの確立を目指します。
<実績>
・2020年秋~、大手通信会社のスマートホームサービスにて弊社SDKを導入
・2020年夏~、大手不動産会社にて弊社SDKを使用した内見サービス開始
・国内外の鍵メーカーと弊社SDKを内蔵した鍵の共同開発、APIを利用した業務提携
【社内の雰囲気】
若手社員が多くフラットな組織です。
■服装自由!:一番働きやすい格好で仕事ができます!
■風通しの良いフレンドリーな雰囲気:自分の意見やアイディアを自由に表せる環境です!
■社員バースデーパーティー:皆さんの誕生日をケーキでお祝いしています
【会社詳細情報】
www.crunchbase.com/organization/candy-house-inc
勤務地(住所)
東京都中央区入船1−9−8ピエノアーク入船5F
交通
■JR、東京メトロ日比谷線八丁堀駅徒歩5分
■東京メトロ有楽町線新富町駅徒歩8分
給与・年収
450万円〜699万円
ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■給与体系:月給制
■給与改定:年1回
■賞与:年1回+業績に応じた賞与あり
■試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備
■交通費支給(月2万円)
■受動喫煙対策・敷地内禁煙
休日・休暇
週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇