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この企業の募集職種
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弁護士ドットコム株式会社
【カスタマーサクセス】企画・推進がミッション！法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」のカスタマーサクセス募集
弁護士ドットコムは上記の社会課題を解決するために、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、現在月間1,012万人の方々にご利用いただき、国内弁護士の45%が登録するサービスに拡大しています。そして現在は、これまで提供していた「マーケティング支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に対弁護士のソリューションを広げ、強化しています。
募集要項
仕事詳細
法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」をご利用いただいている弁護士に対する、カスタマーサクセスの企画立案・実行全般。
既存のオペレーションを担当いただくというよりも、現時点で実施できていない各種取り組みの企画・実行をお任せしたいと考えています。
より具体的に期待するものとして以下のような業務を想定しています。
・他部署（プロダクト・メディア部門やセールス部門など）と連携した施策の推進
・ユーザーコミュニティなどオフライン含めた企画の設計・推進
・弁護士CSチームの業務フロー及び体制構築
既存のオペレーションを担当いただくというよりも、現時点で実施できていない各種取り組みの企画・実行をお任せしたいと考えています。
より具体的に期待するものとして以下のような業務を想定しています。
・他部署（プロダクト・メディア部門やセールス部門など）と連携した施策の推進
・ユーザーコミュニティなどオフライン含めた企画の設計・推進
・弁護士CSチームの業務フロー及び体制構築
職種
事業企画、事業プロデュース
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6F
※受動喫煙対策に関する表示
本社
屋内原則禁煙（喫煙室あり）【事業所・宿泊施設・飲食店など】
※受動喫煙対策に関する表示
本社
屋内原則禁煙（喫煙室あり）【事業所・宿泊施設・飲食店など】
交通
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口 徒歩6分
地下鉄大江戸線、日比谷線「六本木」駅6番出口 徒歩8分
地下鉄大江戸線、日比谷線「六本木」駅6番出口 徒歩8分
給与・年収
500万円〜700万円
スキル・ご経験・直近年収等を考慮の上、当社規定によって決定します。
決算賞与あり
スキル・ご経験・直近年収等を考慮の上、当社規定によって決定します。
決算賞与あり
待遇・福利厚生
交通費支給（上限3万円） 社会保険完備 持株会制度 社内表彰制度、近距離手当制度、社員懇親会
休日・休暇
有給休暇 (入社半年経過後10日～) 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 週休2日制 土日祝日休み 年間121日 特別休暇
配属部署
弁護士ドットコム本部 営業企画・制作部 弁護士CSチーム
《チーム構成》
人員：4名（男性2名、女性6名）いずれも20-30代
《チーム構成》
人員：4名（男性2名、女性6名）いずれも20-30代
求人更新日
2020年11月18日
企業情報
会社名
弁護士ドットコム株式会社
本社所在地
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6F
設立日
2005年07月
資本金
460百万円
代表者
代表取締役社長 兼 CEO 元榮 太一郎
従業員数
441人
平均年齢
35歳
URL
https://www.green-japan.com/company/1532
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
弁護士ドットコムの開発・運営
税理士ドットコムの開発・運営
弁護士ドットコムニュースの運営
クラウドサインの開発・提供
BUSINESS LAWYERSの運営
弁護士ドットコムキャリアの運営
税理士ドットコムの開発・運営
弁護士ドットコムニュースの運営
クラウドサインの開発・提供
BUSINESS LAWYERSの運営
弁護士ドットコムキャリアの運営
その他・PR
- 求人の背景
- 今回募集するのは、「弁護士ドットコム」の既存顧客（弁護士）を支援するカスタマーサクセスのポジションです。顧客体験・顧客成果とLTVの向上をミッションとし、具体的には、オンボーディング/サポート/リニューアルマネジメントなどの業務をセールスやプロダクト部門と連携しながら実施しています。
一方で、事業拡大する中で実施し切れていない取り組みも多くあり、それらの企画・実行全般をになっていただく方を募集しています。 - この仕事で得られるもの
- ・100名程度の事業規模のため事業への貢献実感を得やすいでしょう。また、事業の成長と共にチームも急拡大中のため、マネジメントへチャレンジするチャンスもあります。
・弁護士ドットコムの経営理念は「専門家をもっと身近に」。法律トラブルで困っている人と法律の専門家である弁護士を結びつける社会貢献性の高いサービスとなります。 - 勤務時間について
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
応募方法
応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
【STEP 1 応募】
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 1次面接】
【STEP 4 2次面接】
【STEP 5 最終面接】
※場合によっては選考の回数に変更があります。
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 1次面接】
【STEP 4 2次面接】
【STEP 5 最終面接】
※場合によっては選考の回数に変更があります。
採用人数
1
応募資格
◎必須要件
・事業会社においてセールスやマーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトといった領域で自らPDCAを回したり、企画立案したご経験
・上記に必要な、仮説思考・PCスキル（Excel・パワポ）などの各種スキル
◎歓迎要件
・カスタマーサクセスのご経験
・営業経験（BtoB/BtoC問わず）
・リアルイベントやコミュニティ運営のご経験
・継続課金型ビジネスのご経験
・Web・IT業界、ベンチャーでの勤務経験
・いわゆる「リボンモデル」ビジネスのご経験
◎求める人物像
・顧客志向
・一方で、プロダクト部門やセールス部門など他部門の意見にもしっかり耳を傾けられる方
・成長意欲/当事者意識を持って、事業・組織全体の目線で自ら考え行動できる方
・事業や組織のためなら、担当外の仕事や泥臭いことも厭わず実行いただける方（狭い意味での「企画」「戦略」にこだわらず成果を求める方）
・当社のミッションに共感いただける方
・事業会社においてセールスやマーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトといった領域で自らPDCAを回したり、企画立案したご経験
・上記に必要な、仮説思考・PCスキル（Excel・パワポ）などの各種スキル
◎歓迎要件
・カスタマーサクセスのご経験
・営業経験（BtoB/BtoC問わず）
・リアルイベントやコミュニティ運営のご経験
・継続課金型ビジネスのご経験
・Web・IT業界、ベンチャーでの勤務経験
・いわゆる「リボンモデル」ビジネスのご経験
◎求める人物像
・顧客志向
・一方で、プロダクト部門やセールス部門など他部門の意見にもしっかり耳を傾けられる方
・成長意欲/当事者意識を持って、事業・組織全体の目線で自ら考え行動できる方
・事業や組織のためなら、担当外の仕事や泥臭いことも厭わず実行いただける方（狭い意味での「企画」「戦略」にこだわらず成果を求める方）
・当社のミッションに共感いただける方
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:444万円です。男女比は男性・67%：女性・33%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が41%・就業中の人が59%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
