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  5. TOTO株式会社の転職・求人詳細
  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 働くママ歓迎
  • 産休・育休取得実績
  • 残業少なめ

TOTO株式会社

事務(残業月10h程/年間休日123日/産休・育休復帰実績多数!ワークライフバランスを推進してます)

TOTO株式会社の求人情報

各支社やセンターには50名を超えるスタッフがいます。常に先輩社員や上司がいるので、いつでも相談できる環境です!

「誰かの役に立ちたい」という想い、活かすならTOTOで。

あなたには、TOTO商品を取り扱うお得意様や商品を使用されるお客様とTOTOとを繋ぐ架け橋として、やり取りする仕事をお任せします。社内外からの依頼に、電話やメール、FAXを使って、スムーズに対応します。営業のプレゼン資料作成もお任せします。

お得意様やお客様から見れば、あなたはTOTOの顔。あなたの受け答えがTOTOの印象に左右するといっても過言ではありません。商品知識はイチから教えていきますし、周りには未経験でスタートした先輩社員がたくさんいるので安心です。

受発注や見積り作成、問合せ対応等10人前後のチームで構成されている職場が多く、チームワークを発揮し業務を共有しながら取り組む為、「一人だけ忙しい」環境ではありません。

「契約社員」からのスタートですが、次の100年に向けてより良いサービスを提供できる体制を築く為、社員の頑張りを評価し、積極的に正社員に登用したいと考えています。あなたも東証一部上場企業であるTOTOの一員となって、第一線で活躍しませんか。

情報提供元:エン転職

掲載終了予定日:2020年6月14日

募集要項

募集職種名
事務(残業月10h程/年間休日123日/産休・育休復帰実績多数!ワークライフバランスを推進してます)
仕事詳細
TOTOの商品を取り扱う販売店、工務店から寄せられる、お問合わせや見積書の作成依頼等に対応します。部署によってはTOTO商品を使用されるお客様と直接やりとりをする事も。先輩に相談しながら仕事を進められる環境なので安心です。

<具体的な仕事内容>
電話やメール、FAX等で、商品や納期に関する質問や見積書の作成依頼が寄せられます。受発注やプレゼン資料の作成等、各チーム5〜10名前後の人数で、チームワークを発揮し情報共有しながら仕事を進めます。

■販売店や工務店からのお問合せ対応
1.納期について
商品の発注依頼とともに、「商品の納品はいつ?」と連絡があります。工場に確認し、納期調整を行ない、納品スケジュールを伝えます。

2.商品について
「こんな商品はある?」「商品AとBはどう違う?」等と質問があります。難しいイメージがあるかもしれませんが、商品知識は入社後に研修がありますし、分からなければ折り返す旨を伝え、一旦電話を切っても構いません。

■TOTO商品を使用されるお客様からのお問合せ対応
「お掃除の仕方がわからない」「使い方がわからない」等の問い合わせには、職場内に置かれた実物の商品を見ながらアドバイスをする事も。カタログだけでは分からない特徴やお掃除のコツは日々の生活にも役立つので、楽しく覚えられます。

■見積書の作成 など
専用システムを操作して受発注や見積作成などを行ないます。

<未経験からでも安心の研修制度あり>
半年〜1年かけて先輩がついてくれる、エルダー制度あり。未経験の方でも習得できるシステム研修や、3ヶ月に1度の商品研修もあります。
雇用形態
契約社員
勤務地(都道府県)
勤務地(住所)
北海道から九州まで全国にある各拠点  
※希望勤務地への配属となります。転居を伴う転勤はありません!
※<>内は入社可能月です。

■東京支社/渋谷区代々木 <2020年7月〜>
■パートナー相談室/茅ヶ崎市本村 <2020年6月or7月〜>
■北陸支社/金沢市鞍月東 <2020年7月〜>
■中国支社/広島市南区 <2020年7月〜>
■四国支社/高松市林町 <2020年7月〜>
■お客様相談センター/北九州市小倉北区 <2020年6月or7月〜>
勤務時間
8:50〜17:25(実働7時間50分/休憩45分)
★残業は月10時間程度です。
※各勤務地、時期により多少の前後はございます。詳しくは会社説明会で確認ください!
交通
勤務地により異なる。
■東京支社:新宿駅南口より徒歩5分
■パートナー相談室:JR茅ヶ崎駅よりバス5分「茅ヶ崎高校前」下車徒歩1分
■北陸支社:車通勤可(規定有)/北鉄バス「県庁前」バス停にて下車 バス停より徒歩約2〜3分
■中国支社:車通勤応相談(規定有)/広島電鉄宇品線「宇品5丁目」電停下車 徒歩7分
■四国支社:車通勤応相談(規定有)/高松中央ICより車で5分/ことでんバス「レインボーロード伏石」より徒歩12分
■お客様相談センター: 車通勤可(規定有)/西鉄「貴船町」バス停そば
給与・年収
・東京支社:月給24万8200円
・パートナー相談室:月給23万5560円
・北陸支社:月給19万2900円
・中国支社:月給18万5000円
・四国支社:月給18万5000円
・お客様相談センター:月給17万3940円
掲載終了予定日
2020年6月14日

企業情報

会社名
TOTO株式会社
(企業カナ名称:トートー)
本社所在地
本社/福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1

<支社・事業所一覧>
北海道支社 北海道札幌市
東北支社  宮城県仙台市
東京支社  東京都渋谷区代々木
汐留事業所 東京都港区
横浜支社  神奈川県横浜市西区
東関東支社 千葉市稲毛区
北関東支社 さいたま市北区
信越支社  新潟市中央区
北陸支社  石川県金沢市
中部支社  名古屋市中村区
関西支社  大阪市中央区
中国支社  広島市南区
四国支社  香川県高松市
九州支社  福岡市博多区
お客様相談センター 福岡県北九州市小倉北区
設立日
創業:1917年(大正6年)5月15日
資本金
355億7900万円
代表者
代表取締役 社長執行役員 清田 徳明
株式公開区分
上場
従業員数
8034名(2019年3月末現在)
売上高
5860億円(2018年3月期実績)
5923億円(2017年3月期実績)
5673億円(2016年3月期実績)
URL
https://jp.toto.com/
業種
住宅・建材・エクステリア
事業内容
<住宅設備機器>
衛生陶器(大便器、小便器、洗面器、手洗器など)
システムトイレ
腰掛便器用シート(ウォシュレットなど)
水まわりアクセサリーなど
浴槽
ユニットバスルーム
水栓金具(各種給水栓、排水金具など)
システムキッチン、洗面化粧台
マーブライトカウンター
浴室換気暖房乾燥機
福祉機器

<新領域事業商品>
環境建材(タイル建材、ハイドロテクト塗料など)
セラミック(精密セラミックス、光通信部品など)
  • TOTO株式会社の求人情報

    先輩社員がしっかり仕事を教えていきます。入社後に商品知識も学べるので、ご安心ください。

  • TOTO株式会社の求人情報

    5〜10名の事務スタッフや上司が周りの席にいるため、困ったら遠慮なくご相談ください。事務職の経験がない方も、歓迎します。

その他・PR

募集背景
★全国各地で大募集!

1917年の創業から100年を超えて躍進し続けるTOTO。主にトイレ、バス、キッチンなどの水まわり設備を取り扱っており、日本だけに留まらず世界中のお客様からご愛用いただいています。そんな当社の商品を取り扱う販売拠点をサポートしているのが、事務スタッフ。業績が好調に伸びている中、年々お問い合わせも増加しており、ご案内の質を向上していくためにも、直接雇用による人材を増員することに決定しました。
雇用形態
契約社員
※4ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。
※正社員へのステップアップ制度あり。
※2019年正社員登用試験合格率93%
ワークライフバランスの推進
TOTOは労働時間の見直し等により、仕事と家庭生活の調和を図ることが生産性や働きがいの向上につながると考え、ワークライフバランスの推進に取り組んでいます。

<主な取組み>
◎年間12日以上の有給休暇の取得を目標に掲げ取得推進
◎1時間単位で取得できる時間有給休暇制度やノー残業デーの促進
◎在宅勤務制度を125名が利用(2018年実績)

■「なでしこ銘柄」選定企業に4年連続選定!
経済産業省が、毎年女性活躍に優れた上場企業を選定

■プラチナくるみん認定企業:2018年取得
「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣より『くるみん』の認定を受けた企業の中で、更に高水準の取組みを行なった企業が認定
取材担当者のコメント
エン転職 取材担当者:吉村

大阪市中央区にあるオフィスを訪問し、山本さんと事務スタッフの方々に取材をしました。主にトイレ、バス、キッチンなどの水まわり設備を扱うTOTOは、2017年の5月に創業100周年を迎えたとのことです。

■ 取材から受けた会社の印象
世界的にも有名な企業として、売上高5000億円以上を誇るTOTO。今回入社される方は、そんな大企業の“顔”として、販売店・工務店の担当者や、お客様と接することになります。

実はこの事務スタッフのお仕事、より良いサービスを提供するために努力する社員を評価する「ステップアップ制度」で、事務スタッフの方々を積極的に正社員に登用する考えです。今回入社される方は契約社員からのスタートですが、成長意欲さえあれば、正社員になるチャンスは充分にあるといえます。TOTOという安定した基盤のもとで、長く活躍したいと考える方にオススメしたい会社です。

■ この仕事のやりがい
「○日までにお客様の家にバスタブを設置しないといけないのですが、いつまでに納品してもらえますか」などと、販売店や工務店などからお問い合わせが寄せられます。工場に確認をとると、今のままでは納品が間に合わないというケースは珍しくないとのこと。販売店や工務店の担当者の方々は本当に困っているため、何とか納品スケジュールを早められないかと、工場側と調整を行ないます。無事希望の期日までに商品を納品できたときは、感謝もされますし、自分の介在価値を感じると、事務スタッフの方は仰っていました。

〜従業員の声をカイシャの評判(クチコミサイト)から一部抜粋〜
【一番やりがいに感じる点】
取引先とのコミュニケーションの構築にやりがいを感じました。担当を外れる際に取引先担当者からの御礼の言葉は心に残っています。

【仕事の良い点】
お客様からご指名で仕事をもらった時、またはお礼を言われた時。直接でなくとも、営業経由で好評価とのお話をいただいた時。以前問い合わせされて即答できず悔しかったことを学び直しておいたら、同じことを質問され即答した時「さすが!」と言われた時。

■ この仕事の厳しさ
たとえ取引先やお客様からのご依頼でも、叶えられないことは、できないと答えなければなりません。今後も継続的に取引を続けるためにも、伝え方に気をつけながら誠実に対応することが求められるでしょう。

〜従業員の声をカイシャの評判(クチコミサイト)から一部抜粋〜
【仕事の厳しさ】
現場主義であり、研修があってもその場の対応が必要とされるため、対応力が求められる。

■ この仕事に向いている人
担当エリアから寄せられるお問い合わせや見積書の作成依頼に、一つひとつ応えていくことで会社を支えています。お客様の中には「○○が分からないので教えてほしい」といったお問い合わせもあるため、「誰かの役に立ちたい」「コツコツ仕事に取り組むのが得意」という方は、活躍しやすいでしょう。また、2017年5月に創業100周年を迎えたTOTOの安定した基盤があるため、1社で長く働きたいと考える方にも向いています。

■ この仕事に向いていない人
お問い合わせも見積書の作成依頼も、電話やメールでやり取りすることになります。「相手の顔が見えないコミュニケーションは苦手」という方や、周りへの配慮が苦手な方は活躍することが難しいでしょう。
福利厚生・待遇
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当
■財形貯蓄
■持株会
■賞与(年2回)※育成期間中は寸志
■福利厚生手当(食事補助など)※規定あり
■福祉共済会加入
■保養所
■ガソリン代補助支給(車通勤の場合)
■女性管理職登用実績あり
■産休・育休取得、復帰実績多数!(現在も130名近くのスタッフが育休を取得しています。)
■在宅勤務制度(育児や介護を事由にスポットまたはフルタイムで自宅勤務できる制度)※規定あり
■屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日休暇
<年間休日123日>
■週休2日制(土日祝休み/年1〜2回の土曜日出社あり)
※パートナー相談室は、土日祝休み(但し、月1回程度土曜出勤当番あり、平日への振替休あり)
※お客様相談センターは、週休2日制(日休み+月〜土のシフト制/月1回程度土曜出勤あり)
■祝日
■夏季休暇(8月12日〜8月16日/2020年度予定)
■冬季休暇(12月29日〜1月4日/2020年度予定)
■有給休暇 ※半期7日取得を推奨(付与日数に応じ推奨)
■積立休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(裁判員に選ばれた場合に取得)
■時間休暇(年5日分。1時間単位で休暇を取得)
■ボランティア休暇(年5日分。社員のボランティア活動促進の為の制度)
全国のショールーム(1)
【北海道地方】
札幌、旭川、函館、帯広、釧路

【東北地方】
青森、盛岡、仙台、秋田、山形、庄内、郡山、福島、いわき

【関東地方】
新宿、立川、足立、大田、三鷹、江戸川、練馬、横浜、厚木、相模原、藤沢、横浜港北、柏、千葉、木更津、船橋、松戸、成田、水戸、つくば、大宮、熊谷、川越、越谷、宇都宮、小山、高崎

【北陸・甲信越地方】
富山、高岡、金沢、福井、甲府、新潟、長岡、長野、松本、佐久平
全国のショールーム(2)
【東海地方】
岐阜、静岡、沼津、浜松、名古屋、岡崎、豊橋、春日井、津、四日市

【関西地方】
草津、彦根、京都、大阪、堺、箕面、枚方、神戸、姫路、西神、奈良、橿原、和歌山

【中国・四国地方】
鳥取、米子、岡山、倉敷、広島、福山、山口、徳島、高松、松山、新居浜、高知

【九州・沖縄地方】
福岡、北九州、久留米、福岡南、福岡東、佐賀、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、都城、鹿児島、沖縄

応募方法

応募方法
応募フォームよりご応募ください。詳細は追ってご連絡いたします。
選考プロセス
STEP 1:Web履歴書による書類選考
STEP 2:会社説明会+一次選考(一般常識テスト、適性検査、面接)
STEP 3:二次面接
STEP 4:内定!

※勤務地によって入社日はご相談に応じます。
※会社説明会のみの対応も行っています。ご相談ください。

<寄り添った対応を心がけています>
弊社では、お互いにミスマッチがないように、しっかりと業務説明を行ない、イメージの摺り合わせをして納得していただける対応を心掛けています。 少しでも安心して働ける環境作りに努めておりますので、 ぜひお気軽にご応募ください。

<新型コロナウイルス感染拡大防止について>
※新型コロナウイルスの影響で選考フローに変更がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
※2020年3月以降、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、 面接官はマスクを着用しています。 応募者の方々も面接時にマスクを着用いただいても問題ございません。
応募資格
<未経験、第二新卒、歓迎!>
■社会人経験をお持ちの方(業界・職種・経験年数は問いません)
■高卒以上

※業界未経験の方、事務の仕事が初めての方、歓迎します。
※ブランクや転職回数は不問です。
※コミュニケーションを取ることが多いので、接客・販売の経験をお持ちの方は仕事に活かせます。

掲載終了予定日:2020年6月14日

一般事務について知ろう

一般事務に必要なスキル・資格は?
必須の資格はありません。未経験者からでも十分に目指せます。パソコンを使用する機会が多いので、最低限インターネットやメールを利用した社会人マナーがあることは必要です。また、業務内容にはエクセルやワードが使えることが必須条件の場合も多いので、使えるように勉強しておきましょう。使えるソフトが多い程、幅広い仕事が任されます。また、経理業務の分野では簿記の資格があるといいですし、秘書検定などを取得しておくのも心強い味方となってくれます。英会話を習っていたりすると、海外からの電話やメールの対応が可能になります。資格以外の面では、職場の人間と上手く付き合う必要がありますので、コミュニケーション能力が求められます。
一般事務どんな人に向いている?
職場の人と円滑に業務を進めていかなくてはならないので、人と関わる事が苦にならない人に向いています。また、電話やメールで社内外の人とやり取りする事も多いので、ある程度の社会人マナーや常識があることも重要です。厳密にこの仕事だけやればいいという線引きがないため、庶務的な業務が含まれてしまう場合もあります。どんな細かい業務でも積極的に取り組める人に向いています。仕事が立て込んでいる時に、他の仕事を急ぎで頼まれたり、電話の対応に追われたりする事もありますが、上手く回せる手腕がある事も重要です。優先順位をつけて仕事を進めていける要領の良さのある人には向いています。

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