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掲載期間:〜2021年11月17日まで

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 服装自由

株式会社 ラクス

【大阪/カスタマーサクセス】顧客の課題解決に伴走する花形ポジション!TVCM放映中の『楽楽精算』をご担当!

株式会社ラクスは、2000年創業のSaaS企業です!
新宿駅と代々木駅の中間にある東京本社をはじめ、全国5拠点で事業を行っています。

日本の99.7%、400万社を占める中小企業の業務効率化に向けたサービスが
すでに66,000社を超えるお客様にご利用いただいています。

現在では、日本のSaaS業界でトップクラスの実績を持つ存在として認知され
近年では、その成長性と今後への期待値を、国際的にもご評価いただけるようになりました。

事業は主に、日本の中小企業向けに企画・開発したアプリケーションの提供を行っています。

「メールディーラー」や「楽楽精算」といったサービスが代表的なプロダクトで、現在10つ以上のプロダクトを提供しています。
今年度ローンチのHRTech系の新サービスの開発にも只今着手しております。

中でも、メール共有・管理システムの「メールディーラー」は導入が5,000社以上と
11年連続売上シェアNo.1(※1)、継続率驚異の99%!
経費・交通費精算システム「楽楽精算」は導入が5,500社を超え
国内累計導入社数がNo.1(※2)のサービスです。

(※1)※ 出典:ITR「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2020」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009−2019年度(予測値)
(※2)※ 出典:※ITR「ITR Market View:予算・経費・就業管理市場2019」経費精算市場ベンダ—別売上金額シェア(2018年度予測)

募集要項

仕事詳細
経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします!

◆商材について
国内累計導入社数5回連続トップクラスの経費精算システム『楽楽精算』
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

【業務内容】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
・KPI:担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。

【入社後】
集合研修にて2~3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修
※独り立ちまで約3カ月程度

【本ポジションの魅力】
・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
(現課長の業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました。)
・業界導入社数圧倒的トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます!
職種
カスタマーサポート系その他
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
大阪府
勤務地(住所)
〒530-0014
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階、14階
交通
阪急線 大阪梅田駅 徒歩6分
Osaka Metro谷町線 中崎町駅 徒歩7分
Osaka Metro御堂筋線 梅田駅 徒歩8分
JR各線 大阪駅 徒歩10分
給与・年収
450万円〜680万円

年収:450万円〜680万円
(例)年収451万の場合
月額289,063円(基本給240,000円+時間外手当39,063円+その他手当10,000円)
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません

■賞与:年2回(6月・12月)
■昇給:年1回(5月)
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限10万円/月)
■家族手当(子供1人3万円/月、子供2人5万円/月、子供3人以上6万円/月)
■残業手当(月に20時間を超える残業代は全額支給)
■レクリエーション(マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です)
■社内カフェ(コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり)
■文具、ティッシュなど無料
■サークル活動(卓球、フットサルなど)
■私服通勤可(企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤OKです!)
■受動喫煙防止措置:事務所屋内禁煙
休日・休暇
≪年間休日120日以上!≫
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇…積極的な有休取得推奨(消化率85%以上)!
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%!
■慶弔休暇
■バースデー休暇
配属部署
【配属部署】
クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス3課
求人更新日
2021年11月17日

企業情報

会社名
株式会社 ラクス
(企業カナ名称:カブシキガイシャ ラクス)
本社所在地
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
設立日
2000年11月
資本金
3億7,837万8千円
代表者
代表取締役 中村崇則
株式公開区分
東証プライム
従業員数
1890人
平均年齢
31.0歳
主要取引先
NECビッグローブ(株)/(株)NTT西日本−兵庫/(株)エディオン/クックパッド(株)/(株)くもん出版/グリー(株)/(株)ぐるなび/コニカミノルタ情報システム(株)/(株)サイバーエージェント/(株)サイバーエージェントFX/セイコーインスツル(株)/セコムホームライフ(株)/(株)セプテーニ/パナソニックネットワークサービシズ(株)/ピップフジモト(株)/(株)ポニーキャニオンミュージック/(株)ヤマダ電機/(株)リクルート/楽天(株)/楽天写真館(株)/(株)紀伊國屋書店/森ビル(株)/生活協同組合連合会コープネット事業連合/(株)西友/(株)赤ちゃん本舗/千葉大学生活協同組合/全国競輪施行者協議会/全日空システム企画(株)/全日空商事(株)/(株)東急ハンズ/(株)東急レクリエーション/(株)東京リーガルマインド/東京急行電鉄(株)/東芝情報システムテクノロジー(株)/東日本電信電話(株)/(株)日比谷花壇/(株)博報堂アイ・スタジオ/(株)富士通パーソナルズ/武蔵野大学/(株)福屋工務店/夢の街創造委員会(株)/(株)野村総合研究所/養命酒製造(株)/(株)良品計画/他 敬称略
URL
http://www.rakus.co.jp/
事業内容
ラクスはTVCM放映!導入企業数No.1の『楽楽精算』『楽楽明細』など、業務が「楽!」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
ありがたい事に売上が好調で、国内SaaS企業の中でもトップレベルの立ち位置を築いて参りました。
堅実な経営を徹し、設立以来(20年間以上)実質無借金経営を続けています。

また、SaaS企業では珍しく、売上高10億円以上のプロダクトを複数展開しています。(楽楽精算、楽楽明細、Mail Dealer 等)

楽楽精算:経費や交通費の申請〜承認〜精算をWebで完結し、経理部門の業務を効率化。
楽楽明細:請求書、納品書等の帳票をWebで発行し、印刷/封入作業や郵送コストを削減。
楽楽勤怠:勤怠管理の煩雑な作業や有給・残業の管理を楽にします。2020年の新サービス。
楽楽販売:販売管理のあらゆる業務をシステム化・自動化して効率的にします。
楽楽労務:従業員情報の収集や社会保険手続きなどの労務管理業務の手間を削減します。
その他、メールディーラー(問い合わせ管理)、配配メール(メ ールマーケティング)等。

目的は『IT技術を使って中小企業を強くする』事。自社でクラウドサービスを開発し提供していますが、
単なるサービスではなく、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。
その結果として現在は84,145 社(2022年3月末現在)に導入を頂くまでに成長しています。

その他・PR

求人の背景
業績好調に伴う増員の為
・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング)
・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化(オンゴーイング)
この仕事で得られるもの

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
1.書類選考
2.1次面接(課長/オンライン)
3.Web筆記試験(自宅にて最終面接までに受検)
4.最終面接(部長/オンライン)
採用人数
1
応募資格
◎社会人経験3年以上
◎下記いずれかのご経験をお持ちの方
①無形商材の営業経験
②カスタマーセンターやコールセンター経験
 ※業界未経験の方が活躍しています!(保険業界、広告業界、不動産業界等)

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