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  5. EY Japan株式会社の転職・求人詳細

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  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み

EY Japan株式会社

AV(Audio Visual) サポート(リーダーorスペシャリスト)【エージェントサービス求人】

情報提供元:doda(デューダ)

掲載終了予定日:2020年6月24日

募集要項

募集職種名
AV(Audio Visual) サポート(リーダーorスペシャリスト)【エージェントサービス求人】
仕事詳細
■業務内容
使用分析、KB作成管理、トレーニングなどデジタルAV機器(会議室)の戦略的なサポートの提供。
・デジタルAV機器、Microsoft Skype for Business接続を使用するイベントのサポート(外部含む)の提供。
・関連部署(例 総務部)やローカル/グローバルITチームとの連携及び協業。
・会議室設置機器の特性と有効活用についての専門家。
・要望を的確に吸い上げ、それに基づくトレーニングやサービスの提供。
・AVサポートチームの外部ベンダー要員管理。
・サービスのリードとして、日々の活動についてチームメンバーとのコミュニケーションの実施。
・エンドユーザーと潜在顧客に対するプロアクティブなサポートとコンサルタントの提供。

<期待すること>
・ビジネスを理解し、専門的な知識を活かしてサービス提供に関するステークホルダーを動かし、影響力を発揮する。
・エンドユーザーやステークホルダーの効果的なエスカレーションポイントとなり、サービス提供に関わる課題を管理、解決する。
・顧客との関係性と期待の管理をサービスレベルの管理(例えば、インシデントや課題は適切に管理され、報告が実施される)をすることによっても保証する。
・内部リソースと外部ベンダーを適切に動かすことによりAV関連の課題管理、解決を先導する。
・全体のサービスモデルやステークホルダーの関係性も含めエンドツーエンドのサービス提供に関する全ての要素に関してリーダーシップを発揮する。
・会議室設置のデジタルAV機器の特性や使用方法に関するユーザートレーニングの実施。
・継続的な顧客満足度を保証するためのサービス改善イニシアティブの計画と実施。
・EYグローバル標準に基づいたインフラの維持と更新。
・物理的なAV機器トラブルや月次メンテナンス時の契約に基づくAVベンダーとの協業。
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
勤務地(住所)
<勤務地詳細>
本社
東京都千代田区有楽町1-1-2 東京ミッドタウン日比谷日比谷三井タワー
勤務時間
9:30〜17:30 (所定労働時間7時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■勤務時間:フルタイム
最寄り駅
補足事項なし

<想定勤務地>
東京都
給与・年収
<予定年収>
450万円〜(残業手当:有)

<月額>
375,000円〜
基本給:375,000円〜

<賃金形態>
年俸制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を考慮し、当法人規程により決定します。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
退職金制度:確定拠出型年金制度(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし

<その他補足>
補足事項なし
休日・休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日〜20日
休日日数120日
掲載終了予定日
2020年6月24日

求人の募集元企業

会社名
EY Japan株式会社
(企業カナ名称:イーワイジャパン)
本社所在地
東京都千代田区有楽町1-1-2東京ミッドタウン日比谷日比谷三井タワー
資本金
10百万円
代表者
代表取締役 塚原 正彦
従業員数
104名
URL
https://www.eyjapan.jp/
事業内容
EY Japan株式会社は、全世界に約25万人の要員を擁するEYのメンバーファームの1つです。
EYビジネスイニシアティブの社名を2018年7月に変更し、IT、人事、経理、総務、広報などの企業経営に不可欠な業務を日本のEYメンバーファームに提供することを担っています。
多様な人材・スキル、豊富な経験・専門知識を活かし、日本におけるEY全体の業務品質の向上と高い業務効率を追求することで、EYの成長に寄与していきます。
また、EYのビジネスエキスパートを担う組織として、RPA/AI等のテクノロジーを活用し、最先端な働き方を実現していきます。

その他・PR

雇用期間
<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
6ヶ月
補足事項なし

応募方法

応募資格
<学歴>大学院、大学卒以上
<必要業務経験>
■必須
・5年以上のITエンドユーザーサポート経験
・AVとMicrosoft Skype for Businessの知識と経験(サポート他)
・ビジネスレベルの英語力(読み・書き・会話)/目安TOEIC(R)テスト800以上
・ITILベースのサービスマネージメントシステムの経験
・顧客サービス能力
・問題解決力
・チーム管理経験(5人以上)
・サービス管理の経験
・ベンダー管理の経験

<語学>
必要条件:英語中級

<語学補足>
英語ビジネスレベル必須

この求人を取り扱う人材紹介会社の情報

パーソルキャリア株式会社

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doda(デューダ)

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※ 経験や経歴などから、この求人情報へ応募できない場合があります。あらかじめご了承ください。

応募資格をご確認の上、ご応募ください。

情報提供元:doda

利用規約

掲載終了予定日:2020年6月24日

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