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■人事労務の経験を活かして、累計導入社数75,000社超えのクラウド型業務支援システム『ジョブカン』のカスタマーサクセスに挑戦しませんか？

■カスタマーサクセスの業務について
人事労務の専門知識や、社会保険手続き・給与計算実務経験を生かし、知識面での支援や、プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等を行っていただきます。顧客の課題を第一線で解決するための役割となります。

■具体的な業務内容
以下の業務を想定しています
・カスタマーサポート問合せ対応
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・カスタマーサポートメンバー向け勉強会の実施
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

■募集背景
「ジョブカン」というバックオフィス向けクラウドサービスを提供しておりますが、顧客の課題を解決する上で必要な知識習得や顧客要望のフィードバックに時間を要しております。このような背景から、本ポジションを募集しております。

内勤営業・カウンターセールス

正社員、契約社員

東京都

東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階

・JR線・小田急線・京王線他 新宿駅「南口」より徒歩3分
・JR線 新宿駅「サザンテラス口」または「新南口」より徒歩3分
・都営地下鉄大江戸線 新宿駅「A1」出口より徒歩1分

300万円〜650万円

※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。
年俸制　：12分割 昇給：年1回（4月）
賞与　　：年4回（会社、個人の実績連動）
試用期間：3ヶ月

【諸手当】通勤交通費(上限月2万円実費支給)、住宅補助(2.5km圏内月2万円)、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時転居対象)、社員紹介手当、顧客紹介手当

【社内制度】技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、全社交流飲み会(全額サポート)、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助 他

【福利厚生】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可

完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇

ジョブカン事業部
※東京本社または京都支社

2020年6月19日