株式会社ネットオンの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【概要】
企業のダイレクトリクルーティングを支援し、現在事業拡大フェーズであるクラウド型採用マーケティングツール「採用係長」のカスタマーサクセス部門を統率するマネジメント業務に携わっていただきます。「採用係長」有料ユーザー様の成功体験を創ることがミッションとなります。

【具体的には】
・顧客ロイヤルティ戦略に基づいた戦術（オンボーディング、サクセス、商談、クロージング）実行、履行確認
・エスカレーション対応、メンバー育成、業務管理、品質管理マネジメント
・KPI、KAIに基づいた行動戦略、プロセス策定
・SalesForceの運用、データ分析、ロイヤルティ指標管理
・上長（管掌役員）、社内ステークホルダーとの折衝、連携

【使用ツール】
・SalesForce（顧客情報管理、顧客分析、売上管理）
・ChatWork（社内チャットツール）
・G Suite（Gmail、カレンダー、スプレッドシート、ドキュメント、スライド）
・Google Data Potal
・Miitel

【仕事の魅力】
当社では、CRM（SalesForce）を利用したカスタマーサクセス体制を構築しております。
有料ユーザー様の状況や傾向を分析し、顧客ロイヤリティ戦略に基づいた新しい施策や企画をどんどんアウトプットしていける環境です。
また、当社は業界No.1のシェア獲得を目指して規模拡大をしております。一方、カスタマーサクセス部門のマネージャー・幹部職に空きがあるので、成長ベンチャーで幹部として活躍したいという方には最適です。

【社内の雰囲気】
20代の若手が活躍しており、若手社員大歓迎です。
社内環境は、働きやすさに応えるため、月1回の1on1などを通して、メンバーの要望や相談をヒアリングをし、環境の整備や改善を行っております。
また、当社は、チームワークを大切にしているので、社内のコミュニケーションを活性化する取り組みとして、月1回懇親会を開催しています。

営業・セールス(法人向営業)

正社員

大阪府

大阪府大阪市北区野崎町7-8 梅田パークビル 1F

大阪メトロ堺筋線　扇町駅 徒歩7分
大阪メトロ谷町線・堺筋線　南森町駅 徒歩8分
大阪メトロ堂筋線　梅田駅 徒歩11分
JR大阪駅 徒歩12分

574万円〜701万円

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■月給410,000円〜
※基本給360,000円+役職給50,000円〜

■給与改定年2回（4月・10月）
■賞与年2回（6月・12月）
※人事評価制度あり
■交通費支給（上限2万円/月）
※実費相当分
■時間外手当
■出張手当
■各種社会保険完備
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）

■完全週休2日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休業（取得実績あり）
■リフレッシュ休暇（入社3年目に、5日連続＜前後土日合わせて9日＞の休暇を付与）

カスタマーサクセスSec.

2023年6月7日