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株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)
【東京勤務/カスタマーサポート/インサイドセールス】自由さに自信あります。私服通勤・髪型髪色自由・月平均残業時間9時間の働きやすい職場でユーザーに寄り添うカスタマーサポーターになろう。
□■セールス/カスタマーサポートの役割■□
主力商品となっている通信商材などのインフラ商材を、お客様が適切に購入するためには専門的な知識や複雑な料金体系について「人」が分かりやすい言葉で説明し、適切な購入決定までのサポートをする必要があります。業界トップクラスのWeb販売ノウハウを持っているオルコネであっても、こうしたお客様のニーズを聞きながら、適切な提案を行うセールスやカスタマーサポートの役割は、オルコネのなかでも非常に重要です。
募集要項
仕事詳細
業界トップクラスのノウハウを持つコンタクト部にて、セールス/カスタマーサポートの仕事を担当いただきます。
■□仕事内容□■
◎インサイドセールス
Webサイトからお問い合わせのあったお客様に対して、電話やチャットを使ってニーズのヒアリングを行い、最適なサービスをご提案します。配属されるチームによって取扱う商材・対象のお客様が異なります。
当社で扱っている商材自体が複雑かつ専門知識が必要なため、お問い合わせ後のセールスによる口頭説明やご提案が非常に重要となります。ニーズを的確に捉え、適切なご提案をすることでお客様から感謝されることも非常に多い環境です。
◎カスタマーサポート
カスタマーサポートは、お客様のサービス満足度を左右する重要なポジションです。
新規ご契約者様に対し、ご契約に必要な情報のヒアリングやお客様データのシステム移行を行います。また、既存のご契約者様のフォローアップやお問い合わせ対応なども担当します。
■□仕事内容□■
◎インサイドセールス
Webサイトからお問い合わせのあったお客様に対して、電話やチャットを使ってニーズのヒアリングを行い、最適なサービスをご提案します。配属されるチームによって取扱う商材・対象のお客様が異なります。
当社で扱っている商材自体が複雑かつ専門知識が必要なため、お問い合わせ後のセールスによる口頭説明やご提案が非常に重要となります。ニーズを的確に捉え、適切なご提案をすることでお客様から感謝されることも非常に多い環境です。
◎カスタマーサポート
カスタマーサポートは、お客様のサービス満足度を左右する重要なポジションです。
新規ご契約者様に対し、ご契約に必要な情報のヒアリングやお客様データのシステム移行を行います。また、既存のご契約者様のフォローアップやお問い合わせ対応なども担当します。
職種
営業・セールス(個人向営業)
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
※東京支社での勤務となります
住所：東京都品川区東五反田１丁目2番33号 白雉子ビル
住所：東京都品川区東五反田１丁目2番33号 白雉子ビル
交通
JR山手線「五反田駅」徒歩5分
給与・年収
260万円〜300万円
待遇・福利厚生
■昇給：年2回／賞与：年2回
■保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■手当：通勤手当／家族手当／技術・職能手当／グレード手当(役職手当)／都市住宅手当（東京・大阪のみ）／近距離住宅手当（東京）
■キャリアを応援する制度
スタッフ研修／表彰制度（年間MVP、新人賞etc.）／託児所利用支援制度／OHANAプロジェクト（働く女性のためのプロジェクト）／資格取得支援制度／書籍購入支援制度
■社員コミュニケーションを促進する制度
社員旅行（2015年実績→グアム）／部活動支援制度 etc
■保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■手当：通勤手当／家族手当／技術・職能手当／グレード手当(役職手当)／都市住宅手当（東京・大阪のみ）／近距離住宅手当（東京）
■キャリアを応援する制度
スタッフ研修／表彰制度（年間MVP、新人賞etc.）／託児所利用支援制度／OHANAプロジェクト（働く女性のためのプロジェクト）／資格取得支援制度／書籍購入支援制度
■社員コミュニケーションを促進する制度
社員旅行（2015年実績→グアム）／部活動支援制度 etc
休日・休暇
■土、日（弊社規定による）
■休暇：年次有給休暇／慶弔休暇／結婚休暇／出産休暇／育児休暇／家族看護休暇（無給・条件あり）
■休暇：年次有給休暇／慶弔休暇／結婚休暇／出産休暇／育児休暇／家族看護休暇（無給・条件あり）
配属部署
コンタクト本部／東京
求人更新日
2020年3月17日
企業情報
会社名
株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)
本社所在地
〒910-2178
福井県福井市栂野町第15号1番地2
福井県福井市栂野町第15号1番地2
設立日
2005年04月
資本金
368,012,500円［資本金+資本準備金］（2023年2月）
代表者
代表取締役 岩井宏太
従業員数
602人
平均年齢
【東京】営業｜アフィリエイト
URL
https://www.green-japan.com/company/1929
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
◆販売代理業
特定の商品をメーカーの代理となって販売する販売代理業。通信のWeb販売の中で、最大級の取次件数を誇るALL CONNECTだからこそ、固定概念を取り払った新しい販売代理業の形を提案していきます。
◆MVNO事業
WiMAXやLTEなどの移動体通信サービス、
光回線や光コラボレーションモデルなどの通信サービスをオリジナルブランドとして展開。
販売代理業の知見を生かして、お客様のニーズにあった通信をお届けするMVNO事業。
◆EC/メディア事業
通信インフラとお客様の間に立って、わかりやすくお得な選び方を提案するECサイト、メディアを運営。インターネット契約の総合窓口「ネットのミカタ。」、スマートフォン、SIMの総合情報サイト「モバレコ」、WiFi選びを徹底サポートする「WiFiストア」。
◆地域振興事業
本社所在地の福井県を盛り上げたい。経済・雇用・教育・食・音楽そしてスポーツと、様々な観点から魅力あふれる福井の街を活性化するため、新しい価値を創造していきます。
特定の商品をメーカーの代理となって販売する販売代理業。通信のWeb販売の中で、最大級の取次件数を誇るALL CONNECTだからこそ、固定概念を取り払った新しい販売代理業の形を提案していきます。
◆MVNO事業
WiMAXやLTEなどの移動体通信サービス、
光回線や光コラボレーションモデルなどの通信サービスをオリジナルブランドとして展開。
販売代理業の知見を生かして、お客様のニーズにあった通信をお届けするMVNO事業。
◆EC/メディア事業
通信インフラとお客様の間に立って、わかりやすくお得な選び方を提案するECサイト、メディアを運営。インターネット契約の総合窓口「ネットのミカタ。」、スマートフォン、SIMの総合情報サイト「モバレコ」、WiFi選びを徹底サポートする「WiFiストア」。
◆地域振興事業
本社所在地の福井県を盛り上げたい。経済・雇用・教育・食・音楽そしてスポーツと、様々な観点から魅力あふれる福井の街を活性化するため、新しい価値を創造していきます。
その他・PR
- 求人の背景
- クライアント数・サービス数の増加に伴い、東京支社のセールス/カスタマーサポートの組織を拡大・強化することとなりました。マニュアルや先輩の指導をもとに業務を学んでいけるので、未経験の方でも挑戦しやすい仕事です。成果を残された方は、年次に関わらず評価される環境なので、スピード感もってキャリアを積むこともできます。キャリアも働き方も諦めたくない方、ぜひお話しましょう！
応募方法
応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
書類選考→面接→内定
※面接回数はケースによって変動あり
※面接回数はケースによって変動あり
採用人数
5
応募資格
■歓迎
・営業、接客販売、コールセンター経験がある
※未経験OKです
・営業、接客販売、コールセンター経験がある
※未経験OKです
お仕事探しアドバイス
- この求人のような通信業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、通信業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:400万円です。男女比は男性・74%：女性・26%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が46%・就業中の人が54%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。通信業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
