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エクスプライス
EC事業は当社売上のうち9割を占めるMOAの主⼒事業です。
2004年に誕⽣したMOAは家電サイト「A-PRICE」を運営。創業から10年⽬の2014年に総合通販サイト「PREMOA」にリニューアルし、デジタル家電通販から総合通販へと事業領域を拡大しました。現在は総合通販サイト「PREMOA」をはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Wowma!、ポンパレモール、LOHACOなど各モールへ出店、運営しております。
コダワリを持った豊富な「品揃え」や、常に安⼼感を提供する競争⼒のある「価格」、ニーズの変化やトレンドをいち早く読み取った「利便性」と「楽しさ」。常にお客様の視点に立ち、満足度の高いショップを⽬指しております。
また、お客様の利便性を重視し、商品の販売だけでなく冷蔵庫・洗濯機などの⼤型家電やエアコンなど、設置の難しい冷蔵庫・洗濯機などの大型家電やエアコンについては設置サービスや設置工事も併せて提供。決済⽅法も種類を増やすことで様々なお客様ニーズに応える工夫も積み重ねてきております。
このようなお客様満足度の追及は、各モールからも高く評価をいただき、2018年度では、例えば、次のような受賞歴があります。
◆楽天市場店
・Rakuten SHOP OF THE YEAR2019 総合1位、生活家電ジャンル 大賞3年連続受賞
◆Yahoo!店
・Yahoo Best Store AWARD 2018 総合4位、家電部門2位、テレビ・オーディオ部門2位
◆その他
・Wowma! BEST SHOP AWARD 2018 家電カテゴリ大賞
・ポンパレモールグランプリ 家電・カメラ・オーディオ部門 2018年1月月間最優秀賞・5月月間最優秀賞