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この求人情報は、人材紹介会社である「ジョブリス(ナビゲーションロジスティクス株式会社)」が取り扱っています。

  • 終了間近
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし

会社名非公開

カスタマーサポート

カスタマーサクセス(オンボーディング)

情報提供元:マイナビ転職エージェントサーチ

掲載終了予定日:2020年8月5日

募集要項

募集職種名
カスタマーサポート
仕事詳細
SONARをご導入いただいた企業に対し、採用課題に向き合い、SONAR活用の中での課題を顧客とともに解決していきます。
主にふたつの業務を担当します。

1.オンボーディング業務:
SONARご契約後、採用ゴールの共有と、成功に向けたシステムの設定、運用支援を行います。

2.SONARSTUDY(SONAR基本講座)の開発・運用:
新規の顧客に、SONARをスムーズにご活用いただくための各種施策の企画・実行を行います。オンライン講座や質問会などを開催しており、その講師をお任せします。

【具体的な業務内容】
?初期導入時のヒアリング(採用スケジュールやフローなど)、セットアップ支援
?設定支援、状況・課題・ニーズのヒアリング
?電話やメールでの運用改善支援(操作方法説明、活用提案など)
?顧客へのサービス品質の向上を目的とした社内への提案
※Web会議ツールを利用した打ち合わせがほとんどですが、場合に応じて顧客の所まで赴くこともあります。

【身につくスキル・やりがい】
・高いコミュニケーション能力
・顧客の要望の聞き出す傾聴力
・顧客の課題を解決する力
SaaS型のビジネスにおいて最も重要となるのがこのカスタマーサクセスというポジションです。
注目が集まっているカスタマーサクセスというポジションで経験を積むことにより、圧倒的に市場価値を向上させることができます。

雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
勤務地(住所)
東京都千代田区
勤務時間
詳細は面談時に説明します。
給与・年収
【給与】
■年収:360万円~400万円
想定年収:360万円~400万円
※月20時間分の見込残業手当を含む

年俸制(年俸を12等分した金額を毎月支給)、昇給:年1回、賞与(業績連動賞与・インセンティブ)、通勤手当(月額上限3万円)

【勤務時間】
10:00~18:00

【待遇・福利厚生】
社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)、ボディメンテナンス(6,000円/月、適用条件あり)

【転勤の有無】
無し
休日・休暇
土曜・日曜・祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇 ほか
スキル・経験
下記の全ての条件を満たす方
・BtoBの顧客折衝経験
・事業会社で2年以上の勤続経験
・1社につき2年以上の勤続経験
掲載終了予定日
2020年8月5日

求人の募集元企業

会社名
会社名非公開
設立日
2013年5月
資本金
10百万円
従業員数
100人以下
事業内容
サマリー:
人材採用の管理システムや適性検査、採用ターゲティング広告サービスなど、
独自のプロダクトの提供を通じて、採用担当者の業務効率化と採用成功に
貢献するサービスを提供する企業です。

1.主力製品・サービス
 1)採用管理システム「SONAR(ソナー)」 https://www.igniteeye.com/sonar/
  企業の新卒・中途採用等の「効率化」「見える化」を実現する採用管理システムです。
  様々なチャネルから集まってくる応募者管理を一元化でき、
  低額で利用を始められることから、これまでに500社を超える企業に
  導入されています

 2)適性検査「Compass(コンパス)」 https://www.igniteeye.com/compass/
  早期のネガティブチェック(抑うつ・ストレス耐性確認)や、
  自社独自の「人物モデル」の作成など、採用領域で幅広い活用が可能な適性検査です
  
 3)採用広告サービス「Sniping(スナイピング)」https://www.igniteeye.com/sniping/
  ネット上の行動履歴や検索履歴等を基に、ネットを利用しているユーザーから
  自社のターゲット層に求人情報を届け、直接応募を増やすダイレクトリクルーティング
  サービスです

2.収益モデル
 導入費用(一部)、サービス利用料(定額課金)

その他・PR

募集背景
その他
雇用形態
【正社員】

この求人を取り扱う人材紹介会社の情報

ジョブリス(ナビゲーションロジスティクス株式会社)

☆「未経験から異業種にチャレンジしたい!短期的に転職させたい!」☆

何がしたいのかわからない、転職のやり方がわからなくて不安、どんな企業が自分にあっているか分からない、そんなご相談からお聞かせ下さい!

弊社は「<20代限定>未経験からITエンジニア・営業・施工管理・販売職」に特化した人材紹介エージェントです。

どこまでも寄り添ってしっかりとしたヒアリングして潜在的なご意向を引き出していきます!
履歴書の書き方、面接の模擬練習、求人紹介等
内定が出るまでとことんサポート致します!

今までの職歴、アルバイト経験や学生生活からご趣味までまずは何でもお聞かせ下さい。

働き方重視の求人、福利厚生が充実している求人など
業種、職種以外の軸からも企業をご紹介することで幅広くご検討いただく事が出来ます!


【短期的に転職を成功させたい方】
現在の会社を退職されるにはさまざまなご事情があると思います。
電話面談でも、直接面談でもどちらでも対応しております。
また夜しか面談できない休日面談したいなどもなんでも相談して下さい。
早期に転職させた方には最短で5日間で内定を獲得した事例も多数あります。
新しい職種、業界にチャレンジをしたい方、
言いにくい訳アリで前職を辞めてしまったなど、
どんな理由でも弊社は内定貰えるまで寄り添っていきます。

『来月には新しい仕事をしたい』
『そもそも転職活動の仕方がわからないから相談したい』
『次こそは失敗した企業を選びたくない』
という方、弊社に是非ご相談ください。

【弊社ならでは強みは】
大手人材紹介会社は流れ作業のように求職者の希望を聞き、それではこの案件を受けてきて下さい。
といったように求職様の潜在的な意向を軽視しております。
弊社は求職様が内定が決まるまで、とことん一緒に歩んでいきます。
求職様を家族のように思い、会社一丸となって転職を成功に導きます。

書類選考も高い通過率でご案内ができます。

・未経験からITエンジニアにチャレンジしたい
・一般事務職で働きたい
・手に職をつけていきたい
・自分がいつまでも成長できる企業で働きたい
・1000万稼げる仕事を見つけたい

ご要望に応じてアドバイスいたしますので、是非一度ご相談ください。

必読

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情報提供元:(株)マイナビ「マイナビ転職エージェントサーチ」

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掲載終了予定日:2020年8月5日

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