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この求人情報は、人材紹介会社である「ジョブリス(ナビゲーションロジスティクス株式会社)」が取り扱っています。

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 年間休日120日以上

会社名非公開

カスタマーサポート

EC物流サービスの楽天市場出店店舗様サポート

情報提供元:マイナビ転職エージェントサーチ

掲載終了予定日:2020年9月9日

募集要項

募集職種名
カスタマーサポート
仕事詳細
同社EC物流サービス利用中の楽天市場出店店舗に対する、サポート業務の運営や、店舗運営でエンドユーザーから受ける問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当していただきます。

【具体的な業務】
1.サービスを新規で契約する店舗の稼働準備に向けたサポート業務
・店舗の受注システムと同社の倉庫システムとの接続、操作サポート
・サービス導入に関する問合せ対応
・運用に関する要望や依頼事項に関する問題解決
・事前運用テストの実施、課題解決
・新規導入プロセスの改善
2.サービス利用中の店舗に向けたサポート業務
・サービス全般に関する問合せ対応
・運用問題が発生した際の調査、店舗業務サポート
・店舗サポートマニュアルの改善
・店舗の要望に対する対応
・店舗への業務実績報告
・新規サービスの提案

【同社の物流サービスについて】
同社は、楽天ブックスなどの楽天グループのEC物流を担うと共に、楽天市場に出店する店舗に対し、商品の入出荷、保管・在庫管理、梱包、配送、カスタマーサービス、ギフト対応や返品対応を含む「楽天スーパーロジスティクス(RSL)」を提供しています。
日本のEC(電子商取引)を支える、楽天市場に出店している店舗の成長を支えることがミッションです。EC物流機能を提供することにより、店舗の売上増加、効率向上を通じた利益増大を実現していきます。
RSL参照:https://logistics.rakuten.co.jp/service/superlogi.html
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
勤務地(住所)
千葉県流山市
勤務時間
詳細は面談時に説明します。
給与・年収
【給与】
■年収:300万円~450万円
想定年収:300万~450万円程度
※業務の経験、能力、スキルを考慮の上、同社規定により決定します。

賞与:年2回(6月・12月)※会社および個人の業績により支給、通勤手当(会社規定による)

【勤務時間】
09:00~17:30

【待遇・福利厚生】
社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、退職金制度


【転勤の有無】
有り
休日・休暇
【年間休日数:120日】
完全週休2日制(シフト制による土・日・祝日の出勤あり※勤務シフトは前月に決定)、夏季冬季休暇、年次有給休暇(10日?20日)、特別休暇
スキル・経験
ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excelなど)
かつ以下のどれかに当てはまる方
・物流業界での営業経験
・EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験
・EC業界での事業(店舗)運営経験
掲載終了予定日
2020年9月9日

求人の募集元企業

会社名
会社名非公開
設立日
2014年2月
資本金
5000000
従業員数
1000人以下
事業内容
サマリー:
楽天グループを核とした物流サービスの提供

その他・PR

募集背景
その他
雇用形態
【正社員】

この求人を取り扱う人材紹介会社の情報

ジョブリス(ナビゲーションロジスティクス株式会社)

☆「未経験から異業種にチャレンジしたい!短期的に転職させたい!」☆

何がしたいのかわからない、転職のやり方がわからなくて不安、どんな企業が自分にあっているか分からない、そんなご相談からお聞かせ下さい!

弊社は「<20代限定>未経験からITエンジニア・営業・施工管理・販売職」に特化した人材紹介エージェントです。

どこまでも寄り添ってしっかりとしたヒアリングして潜在的なご意向を引き出していきます!
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業種、職種以外の軸からも企業をご紹介することで幅広くご検討いただく事が出来ます!


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現在の会社を退職されるにはさまざまなご事情があると思います。
電話面談でも、直接面談でもどちらでも対応しております。
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早期に転職させた方には最短で5日間で内定を獲得した事例も多数あります。
新しい職種、業界にチャレンジをしたい方、
言いにくい訳アリで前職を辞めてしまったなど、
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『そもそも転職活動の仕方がわからないから相談したい』
『次こそは失敗した企業を選びたくない』
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求職様を家族のように思い、会社一丸となって転職を成功に導きます。

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・未経験からITエンジニアにチャレンジしたい
・一般事務職で働きたい
・手に職をつけていきたい
・自分がいつまでも成長できる企業で働きたい
・1000万稼げる仕事を見つけたい

ご要望に応じてアドバイスいたしますので、是非一度ご相談ください。

必読

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情報提供元:(株)マイナビ「マイナビ転職エージェントサーチ」

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掲載終了予定日:2020年9月9日

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