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この求人情報は、人材紹介会社である「岡三ビジネスサービス株式会社」が取り扱っています。

  • 正社員
  • フレックスタイム制
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ

会社名非公開

【顧客対応業務】顧客目線に立った対応が業務改善に繋がる、会社貢献度の高さがやりがいです

◆保有契約件数この5年間で約2倍!今まさに成長中です!
◆エネルギッシュな社員が多く、非常に活気があります!
◆繁忙期は毎年5月、11月、3月!
 繁忙期であっても18:00以降の残業発生ほとんどなし!
◆休暇取得も事前申請し取りやすい部署です!
◆転居を伴う異動はありません。
◆定年制も対象外となります。

情報提供元:マイナビ転職エージェントサーチ

掲載終了予定日:2020年9月7日

募集要項

募集職種名
【顧客対応業務】顧客目線に立った対応が業務改善に繋がる、会社貢献度の高さがやりがいです
仕事詳細
【顧客対応業務】
お客さまに寄り添い、関連部署と連携のうえ、解決を図る顧客対応業務を
お願いします。

部署のミッションとして・・・
■お客様の相談役として、お客様との信頼関係を長期にわたり強固に築きます。
■お客様のニーズを把握し、お客様利益の最大化を図ります。

具体的には・・・
・ご契約頂いているお客様からの電話問合せ対応業務
・お客様からの保険商品、サービス内容等に関するご要望、苦情承り業務
・各営業支社、本社各部門からの苦情対応に関する相談業務
・寄せられたお客様の声を基にした保険商品、サービスの改善提案

やりがいとしては・・・
・お客様目線に立って顧客対応する事により、業務改善に繋がる事で
 会社貢献出来る事を感じられる、やりがいある業務です。
・何を優先的に行うかの、冷静な判断と臨機応変にお客様対応する事は
 難しいことですが、対応をしていくことが自身の成長に繋がります。
・トラブルがなぜ起こったのか原因を追究し、同じミスを繰り返さないよう、
 改善提案に繋がる視点も培うことができます。
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
勤務地(住所)
【以下のいずれか】
・立川市
※JR最寄駅徒歩4分
※私鉄最寄駅徒歩5分
・新宿区
※JR最寄駅徒歩6分
※地下鉄複数線最寄駅徒歩8~10分
勤務時間
9:00~17:00
※フリーダイヤルが18時迄ある為、1時間の残業有
※フレックス:あり
(コアタイム:11:00~15:00)
※休憩時間:12:00~13:00
給与・年収
【想定年収】400万円~750万円
※想定年収=基本給+賞与+残業代
※経験やスキルを加味し検討します。
待遇・福利厚生
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
・通勤手当
・時間外手当
・その他(住宅等)手当
・退職金
・社宅・寮
・財形貯蓄
・団体保険
・従業員持株会
・慶弔金
・出産、育児制度
・保養所:3か所
・社割制度あり
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・年末年始
・夏季休暇:なし(別途5営業日連続休暇制度あり)
・有給、慶弔、出産/育児、介護、その他特別休暇 等
スキル・経験
【以下のいずれかで2年以上の経験がある方】
・コールセンターもしくは対面での苦情対応経験
・生命保険、損害保険会社でのお客様との折衝経験

【歓迎要件】
・生命保険会社での勤務経験
・責任感を持って、会社の代表としてお客様に寄り添い、
 お客様目線で落ち着いた応対ができる傾聴力、コミュニケーション能力
掲載終了予定日
2020年9月7日

求人の募集元企業

会社名
会社名非公開
設立日
25年以上~
資本金
500億円以上~
従業員数
1500名以上~
売上高
3000億円以上~
事業内容
【会社の特徴】
■対面での販売が主流であった生命保険市場に、業界では先進的であった
 通信販売専用商品であるを投入。
■主力商品である医療保険では、重大疾患による入院の支払日数を他社に
 先駆けて無制限とするなど、業界に驚きを与えた。
■今の生命保険業界の「当たり前」となっている多くの常識を築き上げてきた。
■シンプルでわかりやすいを常に考え、商品ラインナップを拡充。
■お客さま本位推進部を設置し、顧客目線の商品開発やご加入後のサービスを充実。

その他・PR

募集背景
部門・体制強化の為
雇用形態
【正社員】
※試用期間:6ヵ月(試用期間中勤務条件:同一)

この求人を取り扱う人材紹介会社の情報

岡三ビジネスサービス株式会社

当社は大正12年創業の岡三証券を中心とした岡三証券グループの人材総合サービス企業です。
東証一部上場企業の大手企業、人事・経理・総務などの管理部門系、営業職、メディカル系など、
幅広い業界・職種へのご紹介に力を入れております。

案件が豊富なだけに登録者も若手からシニアまで幅広いのですが、
アットホームな規模を保ちながら「人と人の出会いを大切に」をモットーに、
真心のこもったサービスを心がけています。
そのため当社では、ヒアリングからご紹介、入社、あるいは次の案件のご紹介まで
一気通貫型を採用。
一人のコンサルタントがきちんと最後まで対応しております。

また、これまでに実績のある求人企業様からも、非常に高い評価をいただいています。
それは企業側のニーズを的確に理解し、求職者の皆様との転職相談に重点をおき、
マッチングを慎重に行うというあたりまえともいえることを大切に、確実に行っているからです。

各業界でさまざまな経験を積んだコンサルタントが、求人企業と求職者双方と面談を行い、
お一人おひとりに合わせた、いわば“カスタムメイド”のきめ細かなコンサルティングを
得意としております。

必読

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情報提供元:(株)マイナビ「マイナビ転職エージェントサーチ」

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掲載終了予定日:2020年9月7日

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