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  5. 会社名非公開の転職・求人詳細

この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社マスメディアン」が取り扱っています。

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  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • フレックスタイム制
  • 年間休日120日以上

会社名非公開

【名古屋】【カスタマーサクセス担当】国立大学発のAIベンチャー

●国立大のインキュベーションプログラムから生まれた気鋭のテック系スタートアップです。
●大学研究室や共同研究、大手企業へのサービス導入および共同の実証実験も進めています。
●将来的にはモビリティサービスの分野にも事業を展開し、人・ものの移動に関するインフラを目指します。

情報提供元:マイナビ転職エージェントサーチ

掲載終了予定日:2019年11月7日

募集要項

募集職種名
【名古屋】【カスタマーサクセス担当】国立大学発のAIベンチャー
仕事詳細
【求人職種】カスタマーサクセス担当(マネージャー候補)
【仕事内容】
サービスを導入している(または導入を検討している)顧客に向けたカスタマーサクセス業務の責任者となります。

※カスタマーサクセスとは顧客の成功体験づくりを支援する概念です。
主にサブスクリプション型(継続課金)ビジネスの企業で設置され、顧客を成功に導くことでLTVの最大化を目的とする一連の活動を指します。

具体的なKPIとしては解約率(チャーンレート)やアップセル・クロスセル、ユーザーのアクティブ率向上などが挙げられます。
  
<具体的な業務>
・顧客の課題を把握・分析し、サービス導入によって課題解決へ導く
・契約前のお客様へのテスト導入サポート、および契約後の導入支援
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理・対応
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
勤務地(住所)
【住所】名古屋市中区栄
【最寄り駅】東山線・鶴舞線「伏見」駅  5出口より徒歩5分
【転勤】無
勤務時間
■勤務時間■
フレックスタイム制
【標準労働時間】8時間
【勤務時間】就業及び終業時刻は労働者の決定に委ねる
【コアタイム】10:00~16:00 (月曜のみ9:00~16:00)
【残業】有(平均残業時間:20~30時間程度/月)
給与・年収
【想定年収】400~700万円程度(経験・能力等考慮の上、規定により優遇)
【月収】30~58万円程度(経験・能力等考慮の上、規定により優遇)
【残業手当】
月45時間相当分の固定残業代として、
月7.9万円(月収30万円の場合)~15.1万円(月収58万円の場合)を月給に含んで支給
※超過分は別途支給
【その他手当】無
【給与形態】月給制
待遇・福利厚生
■待遇・福利厚生■
【賞与】無
【昇給】年1回(6月)※入社半年以上経過後
【通勤手当】有(上限30,000円/月)
【健康保険】有
【厚生年金】有
【労災保険】有
【雇用保険】有
【退職金制度】無
【定年退職制度】有(65歳)
【その他福利厚生】
・私服勤務可
・オフィスコンビニ有り
休日・休暇
■休日・休暇■
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇
※年間休日125日
【有給休暇】入社6ヶ月経過後10日付与
スキル・経験
■応募資格■
【学歴】大卒以上
【求める経験・能力・スキル】
●社会人経験3年以上
●チームで協働する能力
●カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以
●BtoB Saas事業における業務経験
掲載終了予定日
2019年11月7日

求人の募集元企業

会社名
会社名非公開
事業内容
AIクラウドサービス
R&D支援、コンサルティング

その他・PR

募集背景
部門・体制強化の為
募集ポジション
部長クラス
雇用形態
【正社員】
■雇用形態■
【雇用形態】正社員
【試用期間】有(試用期間6ヶ月)
【試用期間中の異なる条件】無 

応募方法

選考プロセス
■選考方法■
【募集人数】1人
【応募締切】採用枠が充足次第、募集終了
【入社時期】応相談
【書類審査】有
【面接回数】2回
【筆記試験】無
【採用の流れ】
【1】書類選考
【2】1次選考(採用部門マネージャー、人事との面接)
【3】2次選考(役員との面接)
【4】内定

この求人を取り扱う人材紹介会社の情報

株式会社マスメディアン

マスメディアンは、アートディレクター、グラフィックデザイナー、コピーライター、プロデューサー、ディレクター、アカウントエクゼクティブ、編集者など専門性の高い職種の分野で圧倒的なノウハウを持っている人材紹介会社です。
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  対象職種
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【広告クリエイティブ】
クリエイティブディレクター(CD)/アートディレクター(AD)/
コピーライター/グラフィックデザイナー/クリエイティブプロデューサー/
CM(映像)プロデューサー/プロダクションマネージャー(PM)等

【広告営業・プランナー】
営業/アカウントエクゼクティブ(AE)/アカウントプランナー/
アカウントプロデューサー/イベントプロデューサー/媒体担当/
マーケティングプランナー/メディアプランナー/SPプランナー等

【Webクリエイティブ】
Webプロデューサー/Webディレクター/Webデザイナー/Webライター/
フラッシュデベロッパー/コーダー/SEO・SEMコンサルタント/
ECコンサルタント/インフォメーションアーキテクト(IA)等

【マスコミ・一般企業】
編集(雑誌)/編集(書籍)/ライター/広告営業/マーケティング/
宣伝/販売促進/広報・IR/Web担当等

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  ご紹介実績企業
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【一般企業】
花王/プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン等

【メディア】
宝島社/オリコン/FOXインターナショナル・チャンネルズ/
幻冬舎メディアコンサルティング等

【広告会社】
電通/博報堂/ADK/ビーコン コミュニケーションズ/TBWA\HAKUHODO/
マッキャンエリクソン等

【クリエイティブエージェンシー】
電通テック/博報堂プロダクツ/東北新社/サン・アド等

【インターネット・デジタル】
グリー/サイバーエージェント/博報堂アイ・スタジオ/SIMONE等

※その他、非公開求人多数。
紹介実績企業:https://www.massmedian.co.jp/service/jisseki.html

必読

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情報提供元:(株)マイナビ「マイナビ転職エージェントサーチ」

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掲載終了予定日:2019年11月7日

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