仕事詳細
美容師求人サイト『WORKCANVAS』にて、カスタマーサクセスとして活躍してくれる方を募集しています。
【WORKCANVASにおけるカスタマーサクセスチームのミッション】
販売がメインとなる一般的な営業や、受動的なカスタマーサポートとはまた違う”カスタマーサクセス”(お客様の成功/幸せのために積極的にサポートするお仕事)。
美容師専門求人サービス『WORKCANVAS』においてのカスタマーサクセスの仕事は、求職者とサロン側両者の最高の出会いを繋ぐ最重要ポジションです。
人員不足に悩まれているサロンが非常に多い一方で、美容師を続けたいのに自分に最適な美容室が見つからないという就職・転職難民の美容師も多いというのが業界の現状。
中には人員不足により夢半ばで閉店するサロン、将来が見えないと大好きだった美容の仕事を諦めてしまう美容師さんも大変多いという現実があります。
・サロンと美容師の最適なマッチングをサポートすることで、業界の悪循環を断つこと。
・「この仕事が好きだから」と頑張る美容師がもっと自信を持って働ける世界をこのサービスで提供していくこと。
これらが、私たちのミッションです。
【主な業務内容】
〈求職者の就職・転職のサポート〉
求職者の方々とのやりとりで状況や考えなどを汲み取り、一人一人に寄り添った最高の就職・転職活動を電話やチャットや電話等をメインにサポート。(サロン紹介〜入社までをサポート)
〈サロンの採用をサポート〉
・オーナーのサロンにかける思いや目指していることなど、サロン運営から募集したい人材についての詳細を電話にてヒアリング。
・サロンの外部人事として採用活動が円滑に進むよう電話やチャット等でサポート。(紹介〜入社までをサポート)
〈カスタマーサクセス視点を活かした事業拡大〉
ご利用サロン様・求職者様の声を社内プロダクトチームへフィードバック/サービス改善企画提案
求職者とサロンのマッチングがうまく行った時は、本当に心の底からの「ありがとう」をいただけます!
お話だけでも大歓迎!ぜひ一度オフィスに遊びにいらしてください。
勤務地(住所)
〒151-0053
東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル3F
交通
参宮橋駅徒歩7分
南新宿駅徒歩5分
代々木駅徒歩7分
新宿駅徒歩14分
給与・年収
300万円〜1000万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
給与体系:年俸制(年俸額を12分割)
給与改定:年1回
賞与:基本なし。ただし業績に応じて実施の可能性はあります。
試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費規定支給
・ウォーターサーバー完備
【サステナブルに気持ちよくチャレンジできる環境】
一時的ではなく、継続的に個々人が持つ魅力を最大限発揮して活躍できる。そんな環境を作れるよう、性善説的に組織を運営しています。
自由な服装、自由なランチタイム、自由な有休取得を奨励し、頑張った分はしっかり休み、気力体力を万全に毎日を過ごすための取り組みも行っています。
(毎月末に会社でご飯会をしたり、気ままに飲みにいったりもよくしています!)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日+祝祭日) /年末年始休暇/年次有給休暇/特別休暇