会社名非公開の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

九州拠点は、クライアントや勤務地により3つの部に分かれています。ご入社いただいた際には、そのうちの福岡市内にある拠点でセンターマネージャーとしてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの管理をお任せします。
当社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
マネージャーは、さらにその上でLSV5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理する場合もあります。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

正社員

福岡県

福岡市

6,000,000円 〜 9,000,000円

・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・退職金制度 ・確定拠出型年金制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可

休日：129日（2019年度） ※所定休日122日、夏季3日、年末年始4日 ・完全週休2日制（シフト制）
有給休暇（年間10日～22日）
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上

2019年10月28日