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- 正社員
- 契約社員
- 未経験者歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
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株式会社グラム
美容師のキャリアアドバイザーとして転職をサポート！カスタマーサクセス募集
大手企業が少なく、ほかの業界に比べて「働き方」が整っているとはいえない現代の美容業界です。
その一方で、勢いのあるサロンや人気サロンは働く環境づくりに力を入れており、「好きだから頑張れる」といった精神論では、優秀な人材はもはや集まらないのが現状です。
そんな美容業界に強みを持つITベンチャー、グラムは、美容業界に従事する人たちが安心して働ける、サステナブルな業界の仕組みづくりに貢献しています。
メディア事業や求人事業などを通じて、少しでも多くの「幸せ」を増やす活動を目指しています。
今後は活動領域を広げ、美容以外の領域にも進出していく方針です。
募集要項
仕事詳細
美容師求人サイト『WorkCanvas』にて、カスタマーサクセスとして活躍してくれる方を募集しています。
◎『WorkCanvas』において、カスタマーサクセスは
サービス満足の中核を担う最も重要なポジションの一つ！
販売がメインとなる一般的な営業や、受動的なカスタマーサポートとはまた違う
”カスタマーサクセス”（お客様の成功/幸せのために積極的にサポートするお仕事）。
美容師専門求人サービス『WorkCanvas』において、カスタマーサクセスの仕事は、
求職者とサロン側両者の最高の出会いを繋ぐ最重要ポジションです。
人員不足に悩まれているサロンが非常に多い一方で、
美容師を続けたいのに自分に最適な美容室が見つからないという
就職・転職難民の美容師も多いというのが業界の現状。
中には人員不足により夢半ばで閉店するサロン、
将来が見えないと大好きだった美容の仕事を諦めてしまう美容師さんも大変多いという現実があります。
・サロンと美容師の最適なマッチングをサポートすることで、業界の悪循環を断つこと。
・「この仕事が好きだから」と頑張る美容師がもっと自信を持って働ける世界をこのサービスで提供していくこと。
これらが、私たちのミッションです。
【業務内容】
〈求職者に対して〉
・求職者の方々とのやりとりで状況や考えなどを汲み取り、
一人一人に寄り添った最高の就職・転職活動をチャット等をメインでサポート。（サロン紹介〜入社まで）
〈サロンに対して〉
・サロンの人事担当として採用活動が円滑に進むようチャット等をメインでサポート。（紹介〜入社まで）
カスタマーサクセスがうまく行った時は、本当に心の底からの「ありがとう」をいただけます！
お話だけでも大歓迎！ぜひ一度オフィスに遊びにいらしてください。
◎『WorkCanvas』において、カスタマーサクセスは
サービス満足の中核を担う最も重要なポジションの一つ！
販売がメインとなる一般的な営業や、受動的なカスタマーサポートとはまた違う
”カスタマーサクセス”（お客様の成功/幸せのために積極的にサポートするお仕事）。
美容師専門求人サービス『WorkCanvas』において、カスタマーサクセスの仕事は、
求職者とサロン側両者の最高の出会いを繋ぐ最重要ポジションです。
人員不足に悩まれているサロンが非常に多い一方で、
美容師を続けたいのに自分に最適な美容室が見つからないという
就職・転職難民の美容師も多いというのが業界の現状。
中には人員不足により夢半ばで閉店するサロン、
将来が見えないと大好きだった美容の仕事を諦めてしまう美容師さんも大変多いという現実があります。
・サロンと美容師の最適なマッチングをサポートすることで、業界の悪循環を断つこと。
・「この仕事が好きだから」と頑張る美容師がもっと自信を持って働ける世界をこのサービスで提供していくこと。
これらが、私たちのミッションです。
【業務内容】
〈求職者に対して〉
・求職者の方々とのやりとりで状況や考えなどを汲み取り、
一人一人に寄り添った最高の就職・転職活動をチャット等をメインでサポート。（サロン紹介〜入社まで）
〈サロンに対して〉
・サロンの人事担当として採用活動が円滑に進むようチャット等をメインでサポート。（紹介〜入社まで）
カスタマーサクセスがうまく行った時は、本当に心の底からの「ありがとう」をいただけます！
お話だけでも大歓迎！ぜひ一度オフィスに遊びにいらしてください。
職種
人材コンサルタント、人材コーディネーター
雇用形態
正社員、契約社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
〒151-0053
東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル３F
東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル３F
交通
参宮橋駅徒歩7分
南新宿駅徒歩5分
代々木駅徒歩7分
新宿駅徒歩14分
南新宿駅徒歩5分
代々木駅徒歩7分
新宿駅徒歩14分
給与・年収
300万円〜1000万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
給与体系：年俸制（年俸額を12分割）
給与改定：年1回
賞与：基本なし。ただし業績に応じて実施の可能性はあります。
試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
給与体系：年俸制（年俸額を12分割）
給与改定：年1回
賞与：基本なし。ただし業績に応じて実施の可能性はあります。
試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
交通費規定支給
交通費規定支給
休日・休暇
完全週休2日制（土・日） 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
求人更新日
2020年11月5日
企業情報
会社名
株式会社グラム
本社所在地
本社
東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル３F
スタジオ
東京都渋谷区代々木3-53-1 博鵬ビル2F
東京都渋谷区代々木1-46-1 キハラビル３F
スタジオ
東京都渋谷区代々木3-53-1 博鵬ビル2F
設立日
2015年03月
資本金
1億円
代表者
代表取締役 徳永 雄一
従業員数
40人
平均年齢
カスタマーサクセス
URL
https://www.green-japan.com/company/5802
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
「自信満々に生きる人を増やす」というミッションのもと、チャット型のAIを活用した人材マッチングサービスの「WORKCANVAS」を美容業界向けに展開しています。
WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネットで完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。
※チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっています。
チャット型ソリューションだからこそ、継続的な「必要オペレーションの自動化・効率化」や、「マッチングプロセスの可視化によるオペレーション改善」「コミュニケーションログの蓄積・活用によるマッチング精度の向上」といったサイクルが回り、サービスの提供規模拡張に伴い、生産性とマッチング精度が高まっていく仕組みを構築しています。
このような強みをプロダクトをベースに構築することで、一般的な人材紹介サービスが価値を提供しづらかった、小規模事業主中心の業界や定着率が低い業界などの領域にも”人材紹介的価値”が提供できると考えており、現在は人材不足の課題に苦しむ、美容業界にサービスを展開しています。
2022年にはシリーズAで2億円の資金調達を実施し、既存業界でのシェア拡張はもちろんのこと、今後は他業界への展開や新規事業の立ち上げへ向けて加速していきます。
“自信満々に生きる人を増やす“ことの実現に、共に邁進してくださる仲間を募集しています。
WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネットで完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。
※チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっています。
チャット型ソリューションだからこそ、継続的な「必要オペレーションの自動化・効率化」や、「マッチングプロセスの可視化によるオペレーション改善」「コミュニケーションログの蓄積・活用によるマッチング精度の向上」といったサイクルが回り、サービスの提供規模拡張に伴い、生産性とマッチング精度が高まっていく仕組みを構築しています。
このような強みをプロダクトをベースに構築することで、一般的な人材紹介サービスが価値を提供しづらかった、小規模事業主中心の業界や定着率が低い業界などの領域にも”人材紹介的価値”が提供できると考えており、現在は人材不足の課題に苦しむ、美容業界にサービスを展開しています。
2022年にはシリーズAで2億円の資金調達を実施し、既存業界でのシェア拡張はもちろんのこと、今後は他業界への展開や新規事業の立ち上げへ向けて加速していきます。
“自信満々に生きる人を増やす“ことの実現に、共に邁進してくださる仲間を募集しています。
その他・PR
- この仕事で得られるもの
- 創業から4年。まだメンバーは25名ほど。ですが、20代～30代前半を中心に個性的なメンバーが揃っています！
だからこそ、意見はみんなで出し合うフラットな環境が大きな特徴です。本質だけを大事にし、「こうした方がいい！」「こんな風にやりたい！」を自分の裁量で、高い水準で実現していく事が楽しさの秘訣！
「自分で考え、自分で行動する」という、この圧倒的自走姿勢を『ゴリラマインド』と呼んで大切にしています。
そして立ち上げ期の今は、いろいろなことにチャレンジしている時期。だからこそ、「失敗することよりもチャレンジしないことの方がリスク」とみんなで考えています。
たとえ失敗したとしても、必ず次につながります。あなたもぜひ一緒に、いろいろなことにチャレンジしましょう！
応募方法
応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
1.書類選考
2.技術責任者面接
3.代表面接
4.内定
※上記は変更となる可能性もございます。
2.技術責任者面接
3.代表面接
4.内定
※上記は変更となる可能性もございます。
応募資格
【必要条件】
・Gramnのビジョンへ共感できる方
・人の幸せに携わりたい方、サポートしたい方
【こんな方歓迎！】
・人の特徴や考えを見極め、機転を利かせることが得意な方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・美容業界での経験をお持ちで採用などに携わったことのあるの方
・Gramnのビジョンへ共感できる方
・人の幸せに携わりたい方、サポートしたい方
【こんな方歓迎！】
・人の特徴や考えを見極め、機転を利かせることが得意な方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・美容業界での経験をお持ちで採用などに携わったことのあるの方
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:456万円です。男女比は男性・68%：女性・32%で、平均年齢は47歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が42%・就業中の人が58%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
