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掲載期間:〜2023年06月07日まで

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 服装自由

クラウドエース株式会社

クラウドの力で理想に導くカスタマーサクセス!

上場も視野にいれて事業を飛躍的に拡大させていきたいと考えております。
一緒にクラウド業界のナンバーワンを目指しましょう!

募集要項

仕事詳細
・クラウドエースを通じて Google Cloud を導入いただいたお客様に対して、オンボーディング(Google Cloud の活用の支援)を実施します。

・Google Cloud の利用ログやサポート問合せ状況などをモニタリングしながら、メールや電話で継続的にお客様との関係構築を実施します。お客様の課題が明確になった場合や、ポテンシャルが見込める場合にはアップセルの提案を行い、活用が芳しくない場合は、活用フォローアップを実施します。

また、お客様の他部署への導入提案・商談化を積極的に行い、Google Cloud の導入・活用を部署を増やしていくことで、お客様のクラウド活用を促進、その結果としてお客様のビジネスの拡大に寄与していただきます。

・お客様の利活用状況、課題の内容に応じて、クラウドエースの、営業チーム、インサイドセールスチーム、エンジニアチームと連携し、カスタマーサクセス対象の精査やリスト管理、フォローアップ等を行います。

・Customer Experience を向上させるため、既存のお客様、新規のお客様からの要望・ヒアリング内容に基づき、集合研修やセミナー、勉強会といった活用レベルをより高める取り組みをご案内します。

・クラウドエースは Google Cloud のプレミアパートナーとして、お客様を支援するため、Google Cloud との強力なリレーションを築いています。Google Cloud の各チームとの定期的なコミュニケーションの場があります。

<業務で使用する主なツール>
・Google Workspace:コラボレーションの効率化や生産性の向上に役立つオフィスツール
・Salesforce:顧客管理、セールスファネル等のデータ分析
・Sansan:顧客接点の確認
・slack:日常リアルタイムのマーケティング・フィールドセールス等とのコミュニケーション
・Zendesk:顧客問い合わせの管理
・Looker:顧客利用状況管理
職種
営業・セールス(法人向営業)
雇用形態
正社員
勤務地(住所)
【東京オフィス】
東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビルヂング12F 1239
交通
東京メトロ 大手町駅 B8a出口
東京メトロ 三越前駅 B2出口
東京メトロ 日本橋駅 A1出口

☆フルリモート勤務も可能です!
給与・年収
500万円〜650万円

※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
待遇・福利厚生
【勤務時間】
フレックスタイム制(コアタイム11:00〜16:00)

【福利厚生】

■昇給年2回
■賞与年2回
■成果給(ピアボーナス)
■社会保険完備
■交通費支給(月3万円まで)
■残業手当
■オフィスグリコ
■ウォーターサーバー完備 etc...
■「ヘヤギメ」

【待遇】
■社員研修
■資格手当・お祝い金あり
■産休・育休制度あり
休日・休暇
~年間休日120日以上~
■完全週休2日(土・日)
■祝日
■夏季休暇(5日間)
■年末年始
■有休(半年後10日、以後法定通り)
配属部署
事業推進本部
求人更新日
2023年6月7日

企業情報

会社名
クラウドエース株式会社
本社所在地
東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル26F

<アクセス>
【地下鉄】
丸ノ内線、半蔵門線、千代田線、
東西線、都営三田線大手町駅
E1・A4出口直結
【JR】
東京駅 丸の内北口より7分
設立日
2016年11月
資本金
1億円
代表者
代表取締役会長 吉積 礼敏
従業員数
348人
平均年齢
35歳
URL
https://www.green-japan.com/company/4751
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
Google Cloud のマネージドサービスプロバイダとして、アプリケーション開発や機械学習などのあらゆる分野における技術的サポートと、コンサルティング、システム開発、Google Cloud 認定トレーニングを提供しております。日本およびアジアにて、120社を超えるパートナー企業と共に DX を行う企業の多様なニーズにお応えいたします。

その他・PR

求人の背景
Google Cloud の隆盛にともない、多くのお客様からプライム案件を中心にお問い合わせを頂いております。そのため、弊社の成長を支えていただけるカスタマーサクセスを大募集します!
この仕事で得られるもの
・カスタマーサクセスマネージャーとしての経験とスキル
・クラウド業界、IT業界の経験
・業務を通じて Google™ 認定資格の取得(資格手当あり)

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ 適性検査 ⇒ 最終面接
※状況により変更する可能性あり
採用人数
若干
応募資格
<必須条件>
・営業の経験・カスタマーサクセス経験 経験年数は問いません。
・システムエンジニア経験 (経験年数3年~)
・SI企業でのPM経験   (経験年数3年~)
・営業の経験(経験年数3年~)

【歓迎条件】
・アカウントセールスのご経験をお持ちの方で個社深耕を得意とされていた方
・SFA(Salesforce等)の使用経験をお持ちの方
・Google Cloudの利用経験
・他のクラウドサービスの利用経験

【求める人物像】
・クラウドエースのミッションやHTTPSコアバリューに共感できる方
・オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
・クラウド業界の次々と発表される新しいサービスへのキャッチアップを楽しめる方
・Google Cloudを活用したお客様の進化に伴走することにワクワクされる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・責任感・高い倫理観・自立性が強く、やりきる力をお持ちの方
・失敗を恐れず、果敢にチャレンジしながら、自立的にPDCAを回し、とにかく考えて止まらず、アクションし続けられる方
※いずれか必須

<歓迎条件>
・クラウド業界での経験
・Google Cloud に関する知識やご経験をお持ちの方

<求める人物像>
・与えられた業務をこなすのではなく、課題解決のために様々なアイデアを出し、実行できる方
・技術知識や経験を活かしてお客様の成功を支援したい方

お仕事探しアドバイス

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キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:451万円です。男女比は男性・65%:女性・35%で、平均年齢は47歳です。これまでに平均2回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が43%・就業中の人が57%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。