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  5. 株式会社JR東日本サービスクリエーションの転職・求人詳細
  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可

株式会社JR東日本サービスクリエーション

列車アテンダント職(JR東日本のグリーン車・新幹線に乗務)

東日本旅客鉄道株式会社の100%出資企業の安定基盤

改札・車内サービス・案内業務を行う列車アテンダント

平均年齢は26歳。 女性社員を中心に活躍!

情報提供元:doda(デューダ)

掲載終了予定日:2019年9月15日

募集要項

募集職種名
列車アテンダント職(JR東日本のグリーン車・新幹線に乗務)
仕事詳細
具体的な仕事内容
普通列車「(1)グリーン車」と
新幹線「(2)グランクラス」いずれかでの接客をお任せします。

<具体的には...>
◆切符の改札業務 (切符の発券、駅間の変更、確認)
◆乗車口でのお出迎え
◆座席へのご案内
◆車内販売
など

<(1)普通列車のグリーン車を担当するグリーンアテンダント>
車内を巡回し、車内でグリーン券をお求めになるお客さまに対応したり、
フードやドリンクなどの車内販売を行なったり、
乗り換え方法やダイヤ状況などの質問にもお答えします。
平日は通勤でご利用になるお客さまが多いため、朝お会いしたお客さまと夜にお会いすることも!

<(2)新幹線グランクラスを担当するグランクラスアテンダント>
お客さまを座席にご案内し、軽食を用意。
アルコールを含むドリンクも、ご要望に応じて提供。
新聞やブランケットのご用意、座席の機能説明なども行ないます。

目的地に向かう時間が、より素敵な時間となるよう
「お客さまが何を求めていらっしゃるか」を考えサービスを提供してください。
お客さまのなかには「夫婦の時間を楽しみたい」「ゆっくり休みたい」という方も。
その際にはお声がけを控えて臨機応変な接客を行うことも大切です。

チーム/組織構成
■平均年齢は26歳。 女性社員を中心に活躍しています。
■中途入社の社員も多数! 分からないことはすぐに先輩社員に聞ける環境です。
■乗務は1人体制。 OJTで始めは先輩の現場に同乗します。
雇用形態
正社員
勤務地(住所)
下記の駅構内を拠点に勤務  ※もちろん駅直結です!

<普通列車グリーン車>
東京都(東京駅、新宿駅、上野駅)、神奈川県(大船駅)、千葉県(千葉駅)、
栃木県(小金井駅)、埼玉県(籠原駅)、茨城県(土浦駅)

<新幹線グランクラス>
青森県(新青森駅)、岩手県(盛岡駅)、石川県(金沢駅)
勤務時間
1ヶ月変形労働時間制
(1日標準労働時間7時間40分/1週間の平均労働時間:38h)
給与・年収
■大学院卒:月給20万4500円〜
■大卒:月給20万500円〜
■短大・専門卒:月給19万6500円〜
■高卒:月給19万500円〜

※経験・能力を十分に考慮の上、当社規程により決定します。
※乗務手当(1日/1500円)が加算されます。月に20日ほど乗務があります。
モデル年収
年収330万円(23歳・入社2年目)
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■深夜割増手当
■年末年始出勤手当
■住宅手当
■家族手当(配偶者:9500円/月、子1人:9500円/月)※対象は世帯主
■役職手当
■保養所
■制服貸与
■退職金制度
■JR東日本グループの福利厚生制度の利用
└カフェテリアプラン・フィットネスクラブ・住宅金利・有名ホテルの優遇
〜研修が充実! 入社後のスケジュール〜
入社後は1〜2週間ほど集合研修を通して業務や会社について学びます。
その他、制服の着こなし方・お化粧の方法・時刻表の読み方・カンタンな英会話なども勉強します。

集団研修後は、実地研修にてロールプレイングで接客の練習をしていきましょう。

人にもよりますが1ヶ月〜1ヶ月半で、1人で乗務できるようになります。
その後、年次ごとのフォローアップ研修もあるので未経験の方も安心してスタートできます。
休日・休暇
■その他
掲載終了予定日
2019年9月15日

企業情報

会社名
株式会社JR東日本サービスクリエーション
(企業カナ名称:カブシキガイシャジェイアールサービスクリエーション)
本社所在地
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田
資本金
5000万円
代表者
代表取締役社長 宮田 久嗣
従業員数
約2000名
業種
小売・販売系その他
事業内容
■列車サービス事業
・新幹線グランクラス、在来線グリーン車内でのアテンダント業務
・新幹線、在来線特急車内での車内販売
・列車でのご案内等の業務
  • 株式会社JR東日本サービスクリエーションの求人情報

その他・PR

入社時の想定年収
330万円
(経験・適性により異なります)
社員インタビュー
30代女性社員
泊まり勤務の2日目は早めに勤務が終わるので、メリハリついた働き方ができていますね。働いた分、お休みがしっかりとれるので、勤務後そのまま旅行に行くなんてこともできますよ。

20代女性社員
女性ばかりの職場って、こわいんじゃないかって最初は正直不安でした(笑)。ですが一緒にランチに行ったり、今では休日に旅行に行くほど仲が良くて! 入社時の不安はどこかにいってしまいました(笑)。

20代女性社員
制服のスカーフとシャツは、種類がたくさんあります! それぞれピンク・パープル・イエローがあるので、元気をだしたいときはイエローを選んでみたり☆ その日の気分で変えられることが楽しいです!
休日・休暇詳細
休日:月9〜10日(シフト制)

応募方法

選考プロセス
Web書類選考

説明選考会→面接・作文・SPI

内定

入社

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
応募資格
【高卒以上・経験不問】◎人と話すことが好きな方 ◎サービス業・接客の経験のある方歓迎!
【必須条件】
◇高卒以上

社会人経験のない方、アルバイトの経験のみの方、第二新卒の方の応募もOK。
ぜひお気軽にご応募くださいね!

【下記のいずれかに当てはまる方、お待ちしています☆】
◇人と話すことが好きな方
◇お客さまの旅に携わる仕事に興味のある方
◇接客スキルを磨きたい方
◇物事に前向きに対応できる方

【優遇条件】
◇サービス業など、接客の実務経験のある方

必読

応募する際には、dodaの利用規約をご確認の上、ご同意ください。

情報提供元:doda

利用規約

掲載終了予定日:2019年9月15日

販売スタッフについて知ろう

販売スタッフに必要なスキル・資格は?
必須の資格はありません。未経験からでも活躍できる仕事です。取り扱う商品やサービスによって専門知識が必要な場合もありますが、就業後に研修や実務を通し学べます。販売スタッフは、顧客の要望を引き出すコミュニケーション能力と、自然な笑顔で応対できる事が最も重要なスキルです。また、臨機応変さも必要です。近年では、海外からの顧客対応が出来る人材が求められており、英語や中国語等の語学力がある方が望ましいです。
販売スタッフどんな人に向いている?
心地よくお買い物をしてもらえるような接客をしなければならないため、相手の気持ちを考えたコミュニケーションができる人が向いています。さらに店頭に立っている間は常に顧客の動きや反応を把握しなければならないので、お客様の顔を早く覚えるなど、広い視野で周囲を観察することが得意な人が求められます。また、普段から扱う製品・サービスについての情報収集が好きな人は楽しんでこの仕事に臨めます。ブランドによって適した年齢がある上に雇用形態もさまざまなので、同じ業界で長く勤めたい人には魅力的な職種です。

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