株式会社デジタルハーツホールディングスの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【仕事内容】
当社は、デジタル社会の安全・品質を守るための、デジタル製品の不具合検出（デバッグ）や 脆弱性診断等を各業界・用途へ提供しています。

あなたには、カスタマーサポート部門の運営担当責任者(SV)候補として、業務フロー設計などの部門運営を幅広くお任せいたします。

【具体的な仕事内容】
営業側の責任者と協力をしながら、CS（カスタマーサポート）事業の実業務部分の立ち上げ、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せいたします。
・業務フロー構築と推進
・組織づくり（具体的には採用、育成、定着など全般）
・顧客窓口対応
・トラブル発生時の対応
・チーム全体の品質管理、業務改善
・メンバーシフト管理、ケアサポート


●●当社の特徴●●
2017年11月より、長年のデバッグ業務（デジタル製品の不具合検出）で培った圧倒的なクライアント様とのリレーションを基に、カスタマーサポートの請負業務をスタートしました。おかげさまで、サービス開始より順調に業績を伸ばし、案件数も増加しているため、増員として業務運営担当責任者(SV)候補を募集いたします。「大規模かつ、多数のクライアントとのリレーションがある環境の中で、新たな収益源を生み出す事業の立ち上げに参画したい」というあなたの活躍を期待しています！

●●部署構成●●
カスタマーサポート事業部には、本部長1名と副本部長2名、管理者として部長1名と正社員3名（PM2名、SV1名）、メンバーには契約社員&アルバイト複数名が在籍しております。メンバーは、案件のアサイン状況により変動ますが、1タイトルにつき6名程度おります。上司も部下も距離が近いため相談などもすぐにでき、適正な評価がされやい環境です。また裁量が大きく、スピード感をもって仕事に取り組めるので、とても働きやすいと好評です。

カスタマーサポート系その他、営業系その他、人材コーディネーター

正社員

東京都渋谷区代々木3-25-3あいおいニッセイ同和損保 新宿ビル

地下鉄都営新宿線「新宿駅」から徒歩6分

新宿駅

400万円〜700万円
※上記は目安です。年齢・経験等を考慮の上決定いたします。

＜その他諸手当＞
通勤交通費支給（月額上限5万円まで。但しバス代は支給対象外）
家族手当
出張手当

各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
慶弔見舞金

年間休日125日
週休2日制（シフト制のため週により土・日・祝勤務あり、月の土日祝日数に合わせて取得)
夏季
年末年始
年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）
産前産後休業（法定通り）
育児休業（法定通り）
介護休業（法定通り）
バースデー休暇
家族バースデー休暇
試験休暇
裁判員特別休暇
転勤休暇
慶弔

2019年3月20日