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- 契約社員
- 第二新卒・既卒者可
- 転勤なし
- 転職祝い金あり
- 産休・育休取得実績
- 交通費支給
- 駅チカ
- U・Iターン歓迎
- 経験者優遇
株式会社すき家
転勤なしのコールセンターのプレイングマネジャー(愛知県勤務)◆未経験者歓迎/人生経験豊富な方歓迎！◆
『これまでに培ったヒューマンスキルを活かしてキャリアアップしませんか？』
日本一の店舗数を誇る牛丼チェーン『すき家』。
より高水準のサービスとマネジメントを目指すべく、コールセンターを新設！
それに伴い、『ブレイングマネジャー』を募集することになりました◎
現場のプレーヤーとして前線に出て仕事をするだけでなく、
事務処理セクションのマネジャーとしてチームを牽引していただきます。
ーー★未経験・経験者どちらも大歓迎！
充実の研修や、お客様への対応マニュアルもご用意しておりますので
未経験の方でもご安心ください！対人折衝経験や接客経験のある方は
ご経験を存分に活かしてご活躍ください◎
ーー★「働きやすさ」を重視した雇用体制を完備！
上下関係に関わらず、意見を交換し合える風通しの良い企業風土がございます！
また、週休二日制/育休・産休取得実績あり/転勤なしなど、働きやすい環境です！
これまでに培ったヒューマンスキルを活かしてみたい方、
業務範囲拡大立ち上げに携わってみたい方、ぜひご応募お待ちしています！
募集要項
仕事詳細
【具体的な業務内容】
業務拡大のコールセンターで採用やお客様対応、店舗とのパイプ役をご担当頂きます。
部下スタッフ10名が在籍する事務処理セクションのマネジャー及び、
下記の業務内容を担う『プレイングマネジャー』として幅広くご活躍ください。
《担当していただく業務内容》
◎アルバイト従業員の採用
◎お客様からのお電話によるお問い合わせ対応
◎ご意見の受け付け及び初期対応
◎店舗マネジャーと本部を繋ぐリレー役
◎店舗マネジャーとお客様への訪問同行
◎上記の業務に伴う事務処理セクションのマネジャー
《対人折衝経験や接客経験が活かせます！》
・お客様やスタッフ、店舗マネジャーなど、人と関わる業務がメインになります。
・相手の心情を汲み取る能力など、これまでの対人折衝経験を活かしてください。
・お客様のご意見は組織で共有し、次の活動に活かすことで、最高のサービスに繋がると考えています。
・お客様対応に関してはマニュアル化されていますので、業界未経験者の方もご安心ください。
【入社後の一ヶ月間は】
ゼンショーグループやすき家をはじめとした各ブランドの概要や当社の理念についての研修を受けていただきます。
その後は、コールセンター業務のお客様対応に必要なマニュアルを習得してください。
【達成感を感じる瞬間】
業務拡大に伴う募集なので、新しい仲間と共にイチから作り上げていくやりがいを実感していただけると考えています！
大手?丼チェーン『すき家』のスタッフやお客様、店舗を繋ぐパイプ役としてサービス向上に邁進していきましょう！
【この仕事の大変なところ】
苦情の初期対応は時に困難な状況もあるかもしれません。
しかしながら、しっかりとお話を聴き、相手の心情を理解することで、最終的には信頼関係を再構築できることもあります。
あなたのヒューマンスキルと対人折衝経験が活かされる大切な役割です。
業務拡大のコールセンターで採用やお客様対応、店舗とのパイプ役をご担当頂きます。
部下スタッフ10名が在籍する事務処理セクションのマネジャー及び、
下記の業務内容を担う『プレイングマネジャー』として幅広くご活躍ください。
《担当していただく業務内容》
◎アルバイト従業員の採用
◎お客様からのお電話によるお問い合わせ対応
◎ご意見の受け付け及び初期対応
◎店舗マネジャーと本部を繋ぐリレー役
◎店舗マネジャーとお客様への訪問同行
◎上記の業務に伴う事務処理セクションのマネジャー
《対人折衝経験や接客経験が活かせます！》
・お客様やスタッフ、店舗マネジャーなど、人と関わる業務がメインになります。
・相手の心情を汲み取る能力など、これまでの対人折衝経験を活かしてください。
・お客様のご意見は組織で共有し、次の活動に活かすことで、最高のサービスに繋がると考えています。
・お客様対応に関してはマニュアル化されていますので、業界未経験者の方もご安心ください。
【入社後の一ヶ月間は】
ゼンショーグループやすき家をはじめとした各ブランドの概要や当社の理念についての研修を受けていただきます。
その後は、コールセンター業務のお客様対応に必要なマニュアルを習得してください。
【達成感を感じる瞬間】
業務拡大に伴う募集なので、新しい仲間と共にイチから作り上げていくやりがいを実感していただけると考えています！
大手?丼チェーン『すき家』のスタッフやお客様、店舗を繋ぐパイプ役としてサービス向上に邁進していきましょう！
【この仕事の大変なところ】
苦情の初期対応は時に困難な状況もあるかもしれません。
しかしながら、しっかりとお話を聴き、相手の心情を理解することで、最終的には信頼関係を再構築できることもあります。
あなたのヒューマンスキルと対人折衝経験が活かされる大切な役割です。
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
雇用形態
契約社員
勤務地（都道府県）
愛知県
勤務地（住所）
〒456-0002
愛知県名古屋市熱田区金山町1-7-8 電波学園金山第2ビル2F
※〒456-0002 愛知県名古屋市熱田区金山町1-7-8 電波学園金山第2ビル2F
愛知県名古屋市熱田区金山町1-7-8 電波学園金山第2ビル2F
※〒456-0002 愛知県名古屋市熱田区金山町1-7-8 電波学園金山第2ビル2F
勤務時間
シフト制（8:00〜22:00のうち8時間勤務）
※残業月平均25〜35時間程度
※残業月平均25〜35時間程度
給与・年収
月額225,000円＋役職手当月額25,000円
休日・休暇
■週休2日のシフト制
■夏期休暇（2日）
■冬期休暇（2日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休暇（取得実績あり）
■夏期休暇（2日）
■冬期休暇（2日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休暇（取得実績あり）
求人更新日
2022年6月16日
企業情報
会社名
株式会社すき家
本社所在地
東京都港区港南2-18-1ＪＲ品川イーストビル8Ｆ
設立日
2014年
資本金
1000万円
代表者
笹川 直樹
従業員数
1327名
URL
http://www.sukiya.jp/
事業内容
■牛丼チェーン『すき家』の運営
全国47都道府県に大手?丼チェーン『すき家』を
約1,943店舗（2021年1月31日時点）を展開しています。
全国47都道府県に大手?丼チェーン『すき家』を
約1,943店舗（2021年1月31日時点）を展開しています。
その他・PR
- 待遇・福利厚生
- 【昇給・賞与】
■賞与：会社業績と個人評価により支給
■昇給：契約更新時に査定による昇給あり
【諸手当】
■交通費全額支給（車通勤不可）
■残業手当
【福利厚生】
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■社員持ち株会 - 教育制度
- ◆各種研修制度あり
・入社後研修
・お客様対応マニュアル研修
・リーダーシップ研修 etc… - 主力製品・サービス
- 「すき家」は現在、全国47都道府県に約1,955店舗（2017年10月4日現在）。
食の安全や品質を徹底して管理するため、そのすべてを直営で運営しています。
ファミリーやグループのお客様にも気軽にご利用いただけるよう、テーブル席を設置し、手軽な価格と手際よいスピード、元気なサービスで、24時間365日、おいしい牛丼を提供しています。
これからもドライブスルーを備えた郊外型店舗を中心に、街中のビル型店舗やフードコートなど様々な形のお店で展開しています。
応募方法
応募方法
画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。
選考プロセス
【選考スケジュール・プロセス】
書類選考→適正検査→面接(2回)
【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。
ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。
書類選考→適正検査→面接(2回)
【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。
ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。
応募資格
◆高卒以上
◆未経験OK
【必須の経験・スキル・資格】
■社会人経験3年以上
■個人顧客との交渉或いは接客のご経験
■基本的なパソコン操作
【歓迎される経験・スキル・資格】
■ビジネス法務知識
■人材の育成や指導経験
■採用事務に携わった経験
☆人生経験豊富な方歓迎☆
【求める人物像】
■精度の高いコミュニケーションを取れる方
■問題を明確化し、スピーディーに解決できる方
■自らが模範となって動いていける方
■コールセンターの勤務経験のある方
【未経験者へのメッセージ】
◆未経験者歓迎！
お客様対応に関してはマニュアル化され、研修も行いますので、安心してお仕事をスタートできます！
【募集背景】
全国47都道府県に大手?丼チェーン『すき家』を約1,931店舗（2019年3月31日時点）を展開している当社。
手軽な価格と手際よい提供スピード、丁寧な接客で、多くのファンを獲得しています。
今回、アルバイト採用やお客様問い合わせ対応、店舗と本部のリレー役などを担うコールセンターを新設！
それに伴い、事務処理セクションを管理していただく『プレイングマネジャー』を募集します！
（採用予定人数：3）
◆未経験OK
【必須の経験・スキル・資格】
■社会人経験3年以上
■個人顧客との交渉或いは接客のご経験
■基本的なパソコン操作
【歓迎される経験・スキル・資格】
■ビジネス法務知識
■人材の育成や指導経験
■採用事務に携わった経験
☆人生経験豊富な方歓迎☆
【求める人物像】
■精度の高いコミュニケーションを取れる方
■問題を明確化し、スピーディーに解決できる方
■自らが模範となって動いていける方
■コールセンターの勤務経験のある方
【未経験者へのメッセージ】
◆未経験者歓迎！
お客様対応に関してはマニュアル化され、研修も行いますので、安心してお仕事をスタートできます！
【募集背景】
全国47都道府県に大手?丼チェーン『すき家』を約1,931店舗（2019年3月31日時点）を展開している当社。
手軽な価格と手際よい提供スピード、丁寧な接客で、多くのファンを獲得しています。
今回、アルバイト採用やお客様問い合わせ対応、店舗と本部のリレー役などを担うコールセンターを新設！
それに伴い、事務処理セクションを管理していただく『プレイングマネジャー』を募集します！
（採用予定人数：3）
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなフード・アミューズメント業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、フード・アミューズメント業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:566万円です。男女比は男性・71%：女性・29%で、平均年齢は47歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が39%・就業中の人が61%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。フード・アミューズメント業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
