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サイボウズ株式会社

プロダクトサポートエンジニア

サイボウズ株式会社の求人情報-00

【プロダクトサポートエンジニア】技術課題を一手に解決！多様な働き方をしてみたいSE歓迎！

【プロダクトサポートエンジニア】技術課題を一手に解決！多様な働き方をしてみたいSE歓迎！

情報提供元：転職サイトgreen

求人更新日：2024年3月7日

募集要項

仕事詳細
■ サポート業務
・cybozu.comのパフォーマンス調査、ヒアリングからの改善提案
・ソリューションエンジニア（SE）に対してのバックサポート
・営業に対しての社内サポート
・国内外パートナー企業からの技術的な相談、トラブル対応
・コールセンター（テクニカルサポート）からのエスカレーション対応
・パッケージ版製品および、クラウドサービスのトラブル対応

■ 技術情報の公開
・cybozu developer network向けの検証（パフォーマンス検証、他製品連携など）
・cybozu developer networkへのTips記事投稿

■ その他
・海外システムエンジニア支援
職種
コンサルタント・プリセールスその他
雇用形態
正社員
勤務地（住所）
全国
勤務時間
9:00〜18:00
交通
札幌オフィス・仙台オフィス・東京オフィス・名古屋オフィス・大阪オフィス・広島オフィス・松山オフィス・福岡オフィス
給与・年収
450万円〜800万円
モデル年収
■月給制
※経験／能力に応じて当社規定により決定します。
■賞与年2回（2月・8月）
※業績連動
待遇・福利厚生
■各種社会保険
■交通費支給 出社実績に基づく実費支給（上限5万円/月 , 勤務日数での按分あり）
■リモートワーク環境手当（5,000円／月　ただし、契約の所定労働時間が月80時間以下の場合は2,500円／月）
■短時間勤務制度、在宅勤務制度、育児休暇制度
■学びに対する支援制度
■部活動支援、社内MVP、仕事Bar、部内イベント費支援 他
※勤務時間は、必要に応じてフレキシブルに変更できる制度あり
休日・休暇
【有給休暇】
最大1～20日
入社日時点で付与。付与日数は入社時期により変動
【その他休暇】
年末年始休暇（12月29日～1月3日）
特別休暇（プロアクティブ休暇、ケア休暇など）
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、上場、自社サービス製品あり
求人更新日
2024年3月7日

企業情報

会社名
サイボウズ株式会社
本社所在地
東京都中央区日本橋2-7-1　東京日本橋タワー 27階
設立日
1997年08月
資本金
613百万円
代表者
代表取締役社長　青野 慶久
従業員数
1276人
平均年齢
35.3歳
URL
https://www.green-japan.com/company/5833
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
1. グループウェア事業

「情報共有」と「コミュニケーション」でチームワークを支援する

ツールの開発・提供・サポート。



　　主な製品

　 　　・業務アプリ構築 ビジネスアプリ作成クラウド「kintone」

　 　　・中業企業向けグループウェア「サイボウズ Office」

　 　　・大企業・中堅企業向けグループウェア「Garoon」

　　　 ・メール共有システム「メールワイズ」



2. メソッド事業

　サイボウズがこれまで蓄積してきた人事制度やメソッドを企業・組織に提供。（チームワーク総研）



　　主なサービス

　　　・研修・セミナー

　　　・講演者派遣

　　　・コンサルティング

　　　・学校むけプログラム
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応募方法

選考プロセス
■選考フロー： 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接
※現在は原則Web面接となっております。
※一部選考フローが変更となる場合がございます。
採用人数
複数
応募資格
●必須スキル
以下いずれかの条件に当てはまること
・サイボウズ製品に関しての強い興味・関心を持っているもしくは、導入、提案、保守を担当した経験のある方
・パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方
・パフォーマンス調査、ログ調査業務経験のある方もしくは、強い興味・関心を持っている方
・歓迎スキル・条件に記載している技術スキルを持っているもしくは、強い興味・関心を持っている方

●歓迎スキル
ビジネススキル
・対応力
・コミュニケーション力
・ビジネスレベルの英語力

技術スキル
・ログ調査および、解析知識や業務経験
・パフォーマンスに関する知識や業務経験
・JavaScriptなどプログラミングスキル
・Linux、Windowsに関する知識や運用経験
・SQL、シェルスクリプト（awk、sed、grep など）に関する知識や業務経験
・ハードウェア、ネットワークなどの構築や運用経験
・kintone、Garoonなどの導入や提案または、運用経験

必読

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求人更新日：2024年3月7日

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