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シンガポール・エアラインズ・リミテッドの求人情報

JobOffer

求人情報

マイナビ転職

空港カスタマーサービス 【応募〆切:6/24】※正社員登用前提

未経験者歓迎第二新卒・既卒者可海外勤務年間休日120日以上語学力を活かせる外資系企業働くママ歓迎産休・育休取得実績 契約社員

“おもてなしの心”を存分に発揮できる仕事です

「最新鋭の翼とやさしいおもてなし」

それが私たちシンガポール航空の基本理念です。
平均機齢7年5ヶ月という新しい機体と、ホスピタリティあふれるサービスが、
世界的に高い評価をいただいています。

お客さまと最初に接する空港のグランドスタッフは航空会社の顔。
世界でもトップレベルを誇るサービス品質をさらに高めるために、
私たちと一緒にキャリアを築いていきましょう。

シンガポール・エアラインズ・リミテッドの求人情報

世界32カ国62都市に就航しています。グローバルかつトップレベルの航空会社で活躍できるチャンスです!

募集要項

募集職種名空港カスタマーサービス 【応募〆切:6/24】※正社員登用前提
仕事詳細空港できめ細かい顧客サービスを提供するとともに、外部協力会社との調整やイレギュラーへの対応など、飛行機の定時運航を舞台裏で支える仕事です。

【主な仕事内容】
空港カスタマーサービススタッフの業務は飛行機の到着と同時に始まります。
例えば…
◎お預かりした荷物が無事に出てくるかどうか状況を見守る
◎次のフライトに向けてチェックインを担当
◎出発時にはお客さまを搭乗口まで誘導し、お見送りをする
◎出発が遅れるような場合、スタッフ間で連絡を取り合いながらお客さまに説明…など

【定時運航を守るため、こんな仕事もお任せします!】
空港業務は多くの外部協力会社との連携で成り立っています。
チェックインカウンターでお客さまの応対をするハンドリング・エージェントのスタッフを監督したり
機内食や機内清掃会社の手配・調整をするなど、お客さまから見えないところで様々な業務が発生します。

★フライトの到着前・出発後は事務仕事もお願いします!
カスタマーサービス業務・フライト運航業務に関する書類仕事や
総務・庶務的な事務仕事もお任せします。
雇用形態契約社員
勤務地(都道府県)
勤務地(住所)成田国際空港: 千葉県成田市三里塚御料牧場1-1
勤務時間午前05:45〜午後09:00のうち、実働7.5時間(シフト制)

夏季スケジュールでの主なシフト(例): 
05:45-14:15 
07:15-15:45 
08:00-16:30
09:00-17:30
11:15-19:45
12:30-21:00
すべて実働7.5時間、休憩1時間
給与・年収■カスタマーサービス・スタッフ (Customer Services Agent)
固定給月給20万5,000円(基本給+一律住宅手当)より+諸手当(当社規定による)

■カスタマーサービス・スタッフ (Customer Services Officer I 係長)
固定給月給21万7,000円(基本給+一律住宅手当)より+諸手当(当社規定による)

<<正社員登用後の給与例>>
■カスタマーサービス・スタッフ (Customer Services Agent)
固定給月給22万4,000円(基本給+一律住宅手当)より+諸手当(当社規定による)

■カスタマーサービス・スタッフ (Customer Services Officer I 係長)
固定給月給23万7,000円(基本給+一律住宅手当)より+諸手当(当社規定による)




【昇級・賞与】
◆賞与あり

<<正社員登用後の昇給・賞与例>>
◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(6月&12月、2017年実績各2.5ヶ月)
◆決算賞与有(8月、2017年実績1.36ヶ月)
待遇・福利厚生◆各種社会保険完備
◆健康保険組合の保養所利用制度有

<<正社員登用後の福利厚生>>
◆自社便無料航空券年1枚支給
◆自社他社割引航空券制度有

休日・休暇週休2日制(シフト制)

企業情報

会社名シンガポール・エアラインズ・リミテッド
(企業カナ名称:シンガポールエアラインズリミテッド)
本社所在地Airline House, 25 Airline Road, Singapore 819829
設立日1947年5月
資本金18億5,610万シンガポールドル(約1,490億円)
代表者ゴー・チュン・ポン
従業員数14,714名(2018年2月現在)
売上高110億9,400万シンガポールドル(約8,908億円、2017年3月期決算)
URLhttp://www.singaporeair.com
業種海運・鉄道・空輸・陸運
事業内容定期(不定期)国際航空運送業。

シンガポール航空は109機の最新機材を保有し、
子会社のシルクエアーを含め
世界36カ国104都市(2018年5月1日現在)に就航しています。

日本へは羽田、成田、関空、中部、福岡−シンガポール間を週63便運航、
更に成田−ロサンゼルス間を週7便運航しています。

また、2017年10月30日より子会社のシルクエアーが
広島ーシンガポール間を週3便運航しております。
シンガポール・エアラインズ・リミテッド

2018年5月3日に関空ーシンガポール線で世界に先駆けて就航したボーイング787-10

募集の背景
世界32カ国62都市に就航する当社は、
「最新鋭の翼とやさしいおもてなし」を基本理念として、
お客様へ質の高いサービスを提供し続けています。
クオリティの高い空港サービスの継続と更なるサービス向上を目指し、
新たな仲間を募集します。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、書類選考を通過された方のみにご連絡いたします。

正社員登用制度について
正社員登用を前提としています。

まずは、契約社員として6ヶ月間業務に取り組んでいただきます。
その勤務を評価し、基準を満たした場合には、正社員として登用いたします。
取材後記(マイナビ転職編集部から)
エアライン・ランキング上位の常連であるシンガポール航空。
同社のサービスのクオリティは世界中で高い評価を得ている。
しかし、はじめは機内サービスに対して与えられたものだったという。
そこで地上でも機内と同様の評価が得られるよう、
会社全体としてサービスの向上に努めている。

そんな仕組みづくりの1つが「カスタマーサービスアワード」という表彰制度だ。
空港の隅々にいたるまで、サービス向上に寄与したスタッフに対し、
1年に1回、会社として賞を出しているのだ。

このほかにも、現場レベルで小さな褒章制度をたくさん設け、
社員のモチベーションが上がるよう心がけているという。
いいパフォーマンスを発揮した人を褒め、
スタッフ全員で喜びを分かち合う。
チームワークを大切にしたい方には、またとない環境だ。
その他の特徴
【職種未経験OK】【業種未経験OK】
諸手当
◆交通費支給
◆家族手当
◆シフト手当
◆食事手当など

◆早朝勤務にはタクシー送迎あり
求める人材
【★四大卒以上/未経験者可】2018年9月または10月頃から就労可能で、高度な英語力と基本的なPCのスキルをお持ちの方。航空・旅行業界の経験者歓迎。
◆四年制大学卒以上/未経験者可
◆2018年9月または10月頃から就労可能な方
◆高度な英語力をお持ちの方
◆基本的なPCのスキル(MS Office)をお持ちの方

≪こんな方を求めています!≫
☆チームプレイが得意な方
☆コミュニケーション能力が高い方
☆バイタリティのある方
☆イレギュラーな事象に冷静に対応できる方

≪歓迎する経験≫
■留学経験
■航空業界、旅行業界での業務経験

応募方法

選考プロセスマイナビ転職エントリー
応募フォームからエントリー後e-mailでご応募ください

(注1)履歴書の書式には指定はありません
(注2)不備のある応募は、書類選考を通過できません


書類選考を通過した方には、採用試験のご案内のe-mailをお送りいたします。
試験は下記の日程で行う予定です。

一次試験(面接)
2018年7月3日(火)ー 東京都千代田区有楽町事務所にて
 
二次試験(面接・筆記)
2018年7月10日(火)ー 成田空港事務所にて

採用人数若干名

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