仕事詳細
【概要】
お客様対応の全般(メール対応、電話対応、コールセンターや外部委託先の管理)をお願いいたします。
顧客対応をメインに、適性により商品企画やブランディングにも携わって頂くことが出来ます!
自社ブランドの商品は「美と健康」のお悩みを解決するために開発されています。
そんな唯一無二の商品を、より大勢のお客様へお届けすべく、持てる力を存分に発揮して社会貢献につなげてください!
【具体的な仕事内容】
■お客様サポート(メール対応、電話対応)※外注先の管理が中心になります。
■商品の受注、お届けまでの管理(梱包や発送作業は行いません!)
■お客様へのFAQ、マニュアルなどの作成
■キャンペーンの企画立案、数値集計
★勤務形態
週3日(月・水・金)は出社
週2日(火・木)は在宅
リモートワークでの勤務体制が整っています★
【仕事の魅力】
■お客様に親身に寄り添い、ファンになっていただく「絆づくり」に携われます。
■お客様へのキャンペーンを定期的に企画し、反応を直に体感できる楽しみがあります!
■お客様からの「ありがとう」など嬉しいお声を直接頂けるので、弊社で最もやりがいを感じる部署です!
■電話対応力や文章力、コミュニケーション力が身につき、自身のスキルアップに繋がります!
勤務地(住所)
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333-13 OLSビル13F
交通
JR・私鉄各線「大宮駅」西口より約550m 徒歩約6分にある、地上19F建ての高層ビルです!
給与・年収
280万円〜630万円
●昇給/年2回(8・2月)
●賞与/年2回(8・2月)
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※入社後試用期間あり。
※キャリアパス制度あり。年齢や年次、性別に関係なく、会社への貢献度に応じて給与や賞与が積極的に反映される仕組みになっています。
待遇・福利厚生
■お昼休憩1H
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月/3万円まで)
■子供手当(1人当たり3千円/月)
■時間外手当
■服装:スマートカジュアル
■飲み物飲み放題(お茶、コーヒー、天然水)
■お菓子食べ放題
■お弁当持参OKな風土
■休憩スペース・お昼を食べる場所あり
■冷蔵庫使用OK
■電子レンジ使用OK
■かばんや荷物を置ける鍵付きロッカーあり
■全社員にアーロンチェア支給!腰に負担なくお仕事できます
休日・休暇
■週休二日制(土曜、日曜)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■バースデー特別休暇