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株式会社カオナビ
CSマネージャ◆平均残業時間24分！/南青山勤務/グッドデザイン賞受賞の『カオナビ』
『「スマートに働き、さっと帰ろう。」』
当社のモットーは「定時で帰って成果を出す」
実際、1日あたりの平均残業時間は0.4ｈ（24分）です！
その他、「月±20時間」を社員が自由にコントロールできる制度を導入。
残業をした翌日は定時よりも早く退勤することも可能です。
【業務内容】
カオナビのサービス改善、ブラッシュアップをお願いします。
ユーザーのカオナビ運用を支援しながら、サービスに対するニーズや課題を汲み取り、サービスのブラッシュアップにつながるよう開発グループと連携して改善を進めていただきます。
また現状のサポートフローを見直し、より効率的にサポートが行えるような仕組みを構築してください。
日々のサポートで上がってくる課題の洗い出しとその共有、クレーム対応ルールの策定等、サポートグループのマネジメントまでお任せします。
募集要項
仕事詳細
【具体的な業務内容】
自社サービス『カオナビ』のユーザーの運用を支援しながらサービスに対するニーズや課題を汲み取り、サービスのブラッシュアップにつながるよう開発グループと連携していただきます。
また、現状のサポートフローを見直し、より効率的にサポートが行えるような仕組みを構築 日々のサポートで上がってくる課題の洗い出しとその共有、クレーム対応ルールの策定等、サポートグループのマネジメントをおまかせします。
自社サービス『カオナビ』のユーザーの運用を支援しながらサービスに対するニーズや課題を汲み取り、サービスのブラッシュアップにつながるよう開発グループと連携していただきます。
また、現状のサポートフローを見直し、より効率的にサポートが行えるような仕組みを構築 日々のサポートで上がってくる課題の洗い出しとその共有、クレーム対応ルールの策定等、サポートグループのマネジメントをおまかせします。
職種
コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都港区南青山2-31-8
Daiwa南青山ビル4階
※東京都港区南青山
Daiwa南青山ビル4階
※東京都港区南青山
勤務時間
9:30〜18:30（休憩1時間）
労働時間ではなく成果や貢献度を重視した文化で、
20:00にはほぼすべての社員が退勤しています。
労働時間ではなく成果や貢献度を重視した文化で、
20:00にはほぼすべての社員が退勤しています。
交通
外苑前駅(東京メトロ銀座線) 出口1bより徒歩4分
給与・年収
600万円〜1,500万円
※ご希望と経験能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
※ご希望と経験能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
休日・休暇
・完全週休2日制（土日）祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇（7月〜9月の間で3日間）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
※年間休日120日以上
※年間休日120日
・年次有給休暇
・夏季休暇（7月〜9月の間で3日間）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
※年間休日120日以上
※年間休日120日
求人更新日
2018年3月12日
企業情報
会社名
株式会社カオナビ
本社所在地
東京都港区南青山2-31-8 Daiwa南青山ビル 4階
設立日
2008年
資本金
3億1,585千円円(2017年11月現在)
代表者
柳橋 仁機
従業員数
45名(2017年4月現在)
事業内容
クラウド型人材管理プラットフォーム『カオナビ』の開発・販売・サポート
■『カオナビ』とは・・・
顔写真が並ぶクラウド人材管理ツール『カオナビ』
企業が抱える「社員の顔と名前が一致しない」という課題を解決すべく
誕生したクラウドサービス。
顔と名前が並ぶ画面から直感的に人材を把握。人事部門だけではなく、経営者や一般の管理職にも使っていただける人材管理ツールとして提供しています。
2016年度には、グッドデザイン賞を受賞しました。
■『カオナビ』とは・・・
顔写真が並ぶクラウド人材管理ツール『カオナビ』
企業が抱える「社員の顔と名前が一致しない」という課題を解決すべく
誕生したクラウドサービス。
顔と名前が並ぶ画面から直感的に人材を把握。人事部門だけではなく、経営者や一般の管理職にも使っていただける人材管理ツールとして提供しています。
2016年度には、グッドデザイン賞を受賞しました。
その他・PR
- 待遇・福利厚生
- 【諸手当】
・交通費支給（月上限3万円）
【福利厚生】
・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度
・副業可（当社規定による）
・書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート
・その他（またぎ飲み制度：部署をまたいで飲み会を開催した場合、補助が出ます） - 主力製品・サービス
- 顔写真が並ぶクラウド人材管理ツール『カオナビ』
応募方法
応募方法
画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。
選考プロセス
【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである
「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。
◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである
「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。
◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。
応募資格
【必須の経験・スキル・資格】
・業務改革の企画・運用の経験
・5〜10名程度のマネジメント経験
・顧客ニーズを把握し、開発グループへエスカレーションを行えるコミュニケーション能力
【歓迎される経験・スキル・資格】
・Webサービスの開発経験
・人事の実務経験
・法人営業の経験
・BPRの経験
【募集背景】
業務拡大のため増員募集します。
・業務改革の企画・運用の経験
・5〜10名程度のマネジメント経験
・顧客ニーズを把握し、開発グループへエスカレーションを行えるコミュニケーション能力
【歓迎される経験・スキル・資格】
・Webサービスの開発経験
・人事の実務経験
・法人営業の経験
・BPRの経験
【募集背景】
業務拡大のため増員募集します。
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなインターネット関連業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、インターネット関連業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:444万円です。男女比は男性・67%：女性・33%で、平均年齢は46歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が42%・就業中の人が58%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。インターネット関連業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
