仕事詳細
大手通信会社での[1]管理者[2]問合せ受付業務
お電話での問合せに対し、お客様の携帯を実際に操作して解決していただきます!
一回のCALLで解決まで持っていくので達成感、充実感があります!
■携帯の操作や各種設定方法のご案内
■アプリの使い方、PCなどの周辺機器との接続サポート
■お客様の携帯の画面を見ながらの遠隔操作
その他、応対内容のデータ入力もあり。
[1]のみ
■関連部署とのミーティング ■入電数や通話時間の状況チェック
■オペレーターさんの入電中のフォローや面談
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ、一般事務、一般事務・営業事務系その他
勤務地(住所)
東京都中央区築地
◇都営地下鉄大江戸線「築地市場駅」から徒歩3分
◇ゆりかもめ「汐留駅」から徒歩6分
◇各線「新橋駅」から徒歩8分、「東銀座駅」から徒歩9分
★その他エリアのお仕事も募集中
中央区/港区/品川区/目黒区/千代田区/豊島区/渋谷区/新宿区/大田区/練馬区/台東区/荒川区/杉並区/世田谷区/江東区/江戸川区/多摩市/日野市/府中市/立川市/さいたま市/横浜市/西区/川崎市/厚木市/柏市/市川市/藤沢市/川口市/和光市など
勤務時間
[1]8:30〜17:30/11:00〜20:00(各実働8h/休憩60分)
週5日勤務(シフト制)
[2]8:45〜17:45/11:00〜20:00(各実働8h/休憩60分)
週4〜5日勤務(シフト制)
◆入社日:10/26※11月〜2月まで応相談
給与・年収
[1]平日・土日祝ともに時給1700円
[2]平日/時給1450円 土日祝/1550円
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■有給休暇 ■正社員登用制度
■無料健康診断:〜34歳、人間ドック:35歳〜
■交通費(月3万円まで規定支給)
■研修終了翌月デビューお祝い金支給(8000円)
■配属後、3ヶ月毎に8000円の勤続手当有(翌月支給)
SVはお祝い金、勤続手当対象外
■休憩室(冷蔵庫・ウォーターサーバー・漫画・各種自販機)