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アマゾンジャパン 合同会社
インターネットを利用したことがある人ならば、今やその名を知らない人はいないでしょう。
それが、ショッピング以外の分野でも画期的な新サービスを次々と打ち出し、1995年の創業以来、著しい成長を遂げてきた大企業「アマゾンジャパン」です。
アマゾンは「地球上で最も豊富な品揃え」「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」という2つのビジョンを掲げ、最高のサービスを提供することを目標としています。これを実現させるために必要不可欠なのが、お客様と唯一の接点となるお客様対応スタッフの存在。
札幌・仙台・福岡にあるアマゾンジャパンオフィスでは、お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサービスセンターを設け、配送時期や購入商品に関する内容など、アマゾンをご利用いただくお客様からのご質問やご相談に電話やメール、チャットでお応えする体制を整えています。
あなたは、身近にいる大切な人が困っていたらどう対応しますか?
今、頭に思い浮かんだ行動が、お客様対応スタッフとして一番に求められることです。だから決して難しい仕事ではありません。全てのお客様に対し、身近で大切な人に接するのと同じように、真心を込めて一生懸命対応できる方なら大丈夫。
今よりもっと素晴らしい「アマゾン」を目指すためにも、お客様に一番近い存在であるあなたの力が必要です。