仕事詳細
【具体的な業務内容】
◎お問い合わせのあったお客様のお宅に出向き、ヒアリングの上作成したリフォームプランに関して、制約後の施工管理をおまかせします。工事終了後は、引き渡し、アフタフォローもおまかせします。
【具体的な業務の流れ】
▼お客様のお宅にお邪魔してご希望、ご予算をヒアリング
当社のホームページやチラシを見て、お問い合わせいただいたお客様や、ショールームにご来店いただいたお客様のお宅にお邪魔して、建物の構造などの現地調査と、ご要望やご予算をヒアリングします。
▼リフォームプラン、見積書の作成
建物の構造や、お客様のお好み・予算などを考慮個々にあったオリジナルのリフォームプランを作成。見積書とともに、お客様に提出し、ご提案します。
▼商品や材料の発注、職人の手配など
成約後は、工事のスケジュールを組み立て、商品や材料の発注、職人の手配、その他必要な手続きをすませます。
▼工事終了までの施工管理
工事期間は1日ですむものから半年以上かかるものまで、案件によって様々。工事前の養生作業を行ったり、工事が安全に、スケジュール通りに正しく行われているかを現場に訪れ確認します。また簡単な作業などは営業担当が行うことも。
▼工事完了後の引き渡し、アフターフォロー
引き渡し後も、お客様のお問い合わせに対応するなど、アフターフォローに務めます。
【入社後の一ヶ月間は】
まずは先輩社員とペアを組んでOJTで仕事内容や知識を身につけてください。2〜3ヶ月経った頃から、小さめの案件を一人で手がけていただけるようになります。大きな案件は、引き続き先輩とペアで仕事をしながら、経験値を増やしていってください。1〜2年もすれば、どんな案件もこなせるようになりますよ!
【達成感を感じる瞬間】
当社では、施工管理だけでなく、現地調査から引き渡し、アフターフォローに至るまで、一人のスタッフが担当します。その分お客様との関係は親密に。お客様はリフォームに対して知識がない方がほとんど。親身な姿勢でご相談に応じることで、お客様からの信頼度が上がり、喜びや感謝のお声をいただき、リピートや紹介にもつながることも。お客様のために丁寧に対応すればするほど、成果として現れるので、やりがいの大きな仕事です。
【この仕事の大変なところ】
業務が幅広い分、施工管理の知識以外にも、商品知識や接客スキルなども身につけなければいけません。しかし、今後も同業界で働いていくためには、必ず武器になる知識やスキルばかり。キャリアアップへとつなげられます。
勤務地(住所)
下記ショールームのいずれかでの勤務です。
★マイカー通勤OK!ご希望を考慮して相談の上配属します。
【高槻ショールーム】
大阪府高槻市栄町1-1-1
【豊中ショールーム】
大阪府豊中市熊野町1-1-14
【明石ショールーム】
兵庫県明石市大久保町松陰1119-6
【神戸西ショールーム】
兵庫県神戸市垂水区清水が丘3-5-20
【堺ショールーム】
堺市中区深阪6-1-30
【東大阪ショールーム】
東大阪市吉田本町1-1-30
【枚方ショールーム】※7月オープン
枚方市養父東町18-16
【奈良北ショールーム】※5月オープン
奈良県奈良市押熊町900
※高槻・豊中・明石・神戸西・堺・枚方・奈良の各ショールーム
勤務時間
8:30〜17:30
※現場によって異なる場合があります。
交通
◎最寄駅
■高槻ショールーム(JR「摂津富田」駅)
■豊中ショールーム(阪急宝塚線「岡町」駅)
■明石ショールーム(JR「大久保」駅)
■神戸西ショールーム(JR「舞子」駅)
■堺ショールーム(南海「泉ヶ丘駅」駅)
■東大阪ショールーム(近鉄「吉田」駅)
■枚方ショールーム(京阪「牧野」駅)
■奈良北ショールーム(近鉄「高の原」駅)
給与・年収
月給22万〜28万円+歩合給
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします。
【モデル年収】
年収510万円(経験2年/月給25万円+歩合給年80万円+賞与)
年収600万円(経験3年/月給30万円+歩合給年120万円+賞与)
年収820万円(経験4年/月給35万円+歩合給年80万円+賞与)
※歩合給は個人の業績による
休日・休暇
■月6日以上(日曜、第2・第3土曜)
■GW
■夏期
■年末年始
■慶弔休暇