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株式会社ロココ
需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、システム稼動後もさらなる改善・強化を見据えたトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えてきた私たちロココ。
当社はすべてのお客様に対して専任のスタッフを配置し、ユーザーからの問い合わせなどに対応。電話、メール、オンサイト、問い合わせデータベースなどのさまざまなチャネルから、一次切り分け、エスカレーション、各種申請受付・処理、ユーザー管理、FAQ作成などの作業を行うほか、すべての対応履歴を管理し、蓄積・分析・改善提案を行います。
今回はゲーム関連事業や研究開発機関、農機・建機メーカー社内における、システム利用時などのお問合せやトラブル対応などの業務をお任せする、ヘルプデスク業務を行っていただくメンバーを募集します。
経験・スキルに応じたステップを踏みながら、プロジェクトリーダーとしてのステップアップも可能。ロココのフィールドで成長を実現したい方は、ぜひご応募ください。