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お探しの求人は募集が終了しました。

掲載期間:2017年10月20日〜2017年10月27日まで

  • 契約社員
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 語学力を活かせる
  • 服装自由
  • 転職祝い金あり
  • 働くママ歓迎
  • 残業少なめ

株式会社A−STAR

ITプロジェクトサポート事務(カスタマーサポート、営業事務、プロジェクトサポートなど)

『月残業時間1ケタも・・・!?プライベートと仕事の両立が出来る『ITサポート事務』になりませんか?』

\\腰を据えて働きたいなら…IT業界!//

現在注目を浴びている、AI、IoT、ロボット、ビックデータ、クラウド、といった最先端技術。

「IT業界で働きたいけど、私はITの知識なんてないし・・・」と思っているそこのあなた!
≪ITサポート事務≫として、ITエンジニアを求める企業とエンジニアを繋ぐお手伝いになりませんか?

業務は主にメールや電話でのお客様からのお問い合わせ対応から、プロジェクトサポート、採用アシスタント、カスタマーサポートなど様々。

初心者からでも覚えられるよう、Microsoftオフィスなど基本的なPCスキルがあればスタートできます。

先輩社員でIT業界の知識ゼロの方もいます★

エンジニアやエンジニアをお求めの企業様とやりとりするため、働きながらIT業界について詳しくなれちゃいます♪


★★働きやすい環境です★★
◎年間休日125日以上
◎残業月2〜20時間!
◎風通し良く雰囲気の良い職場
 など、働きやすさにも妥協していません。

当社の多くのクライアントは20代から30代がほとんど。
この中で長くご活躍していただくために、当社でも出来る限りの支援を行います!
また、まだまだベンチャー企業な私達と共に『会社の成長に関わっていきたい』という意欲ある方をお待ちしております!

募集要項

仕事詳細
【具体的な業務内容】
当社はIT系人材に特化したマッチングサービス『A-STAR』を提供しております。
サイバーエージェントグループを含め、エンドユーザーやプライムベンダー、大手SIER、受託ソフト会社との取引は3000社以上にも及び、数多くのプロジェクトを扱っております!

今回募集するのは『A-STAR』のご利用企業内でのプロジェクトでWEBや業務系、スマホアプリ、ゲームに関するITサポート業務です。プロジェクト内容は多岐にわたります。

【職務内容】
■クライアントの問い合わせ、ユーザーの応募や問い合わせに対するご案内
■社内各所との円滑な連携
■採用オペレーション業務
■請求などの事務業務
■クライアントやユーザーからの意見をもとにしたプロダクトの改善
■ITプロジェクトサポート
■プロジェクトマネージャーサポート
■テクニカルサポート
■クライアントサポート

≪例≫

■当社商品『A-STAR』をご契約いただいているクライアント企業のお問い合わせ対応
■『A-STAR』ユーザーの応募や問い合わせへのご案内
■請求などの事務業務


基本的にはメールやお電話でのご対応となります。
ITへの知識が無くても、ビジネス接客スキルがあれば大丈夫ですよ♪
わからないことは少しずつ覚えていきましょう★

【入社後の一ヶ月間は】
まずは弊社サービスの説明とクライアント先常駐となるため、どういったニーズがあるかを理解していただき、その上で業務を徐々にお伝えします!
マンツーマンの体勢で疑問点にはすぐお答えできるようにします。

【達成感を感じる瞬間】
サービスをご利用の企業様からの嬉しいお声を頂いたとき。
また、成果が数字で見え、それが増加していることを体感できることも達成感があります。

【この仕事の大変なところ】
多数の企業様がご利用いただいているため、様々なお問い合わせ・要望をいただきます。
どういった意図でこういったお問い合わせをいただいているか、を素早く把握することができないと、対応に時間・工数がかかってしまいがちです。
状況把握能力を求められる環境になります。

【一日のスケジュール】
9:30 出社
10:00 メールチェック、問い合わせ対応など
13:00 サービスの利用状況確認や改善案のまとめ
16:00 書類作成など雑務
18:30 終業です♪

最初は業務を覚えるため、少し時間がかかってしまうこともあるかもしれませんが、慣れればほとんど定時での帰宅です!

職種
カスタマーサポート系その他、営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
雇用形態
契約社員
勤務地(都道府県)
埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
勤務地(住所)
東京都内近郊の各プロジェクト先になります。(勤務先はご希望に沿います)

【本社】
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-22-12 長島第一ビル8階

※東京都内近郊の各プロジェクト先になります。(勤務先はご希望に沿います)
勤務時間
週5日勤務
9:30〜18:30(休憩1時間、実労働時間8時間)
 
平均残業時間は月2〜5時間程度で、残業代もきっちりお支払いします♪
さらに!
選べる勤務時間で、お好みのライフワークバランスを実現できます!

[例]
週3日〜4日勤務
11:00〜17:00(休憩1時間、実労働時間5時間)

あなたのご希望になるべく沿いたいと思っています。
お気軽にお問い合わせください!
交通
東京都内近郊の各プロジェクト先になります。(勤務先はご希望に沿います)
給与・年収
[1]
固定給制月給24万円〜30万円

※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
また、週3〜4日勤務の場合は日数・及び時間により変動いたしますので
ぜひ面接にてご相談ください。

モデル年収
360万円/入社2年29歳(週5日勤務)
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆各種社会保険完備
◆財形貯蓄制制度
◆フリータイム勤務制度
◆表彰制度(半期毎)
◆社員紹介制度
◆育児介護制度
◆祝金制度
◆見舞金制度
◆育児・介護休業制度
◆各種親睦会行事
休日・休暇
完全週休2日制★

嬉しい土日・祝日休みです!

◆年次有給休暇
◆特別休暇
◆夏季休暇
◆アニバーサリー休暇
◆その他会社が定めた休暇
 
 ⇒年間休日125日以上!
※年間休日125日
求人更新日
2017年10月27日

企業情報

会社名
株式会社A−STAR
(企業カナ名称:エースター)
本社所在地
【本社所在地】
東京都渋谷区道玄坂1-22-12
長島第一ビル8階



設立日
2012年
資本金
5,000万円(2016年11月現在)
代表者
高瀬 俊誠
従業員数
380名(2017年6月現在)
平均年齢
30歳
関連会社
サイバーエージェントベンチャーズ出資会社
主要取引先
・サイバーエージェントグループ各社
・株式会社リクルートグループ
・株式会社ネクスト
・株式会社DMM.comラボ
・クルーズ株式会社
・株式会社アイ・エム・ジェイ
・株式会社VOYAGE GROUP
・株式会社ザッパラス
・ソフトバンク・テクノロジー株式会社
・富士ソフト株式会社
・弥生株式会社
・株式会社ヴァンガード
・株式会社サイバード
・株式会社モブキャスト
URL
http://agency-star.co.jp/
事業内容
<国内最大規模のIT人材特化型マッチングプラットフォーム/IT人材会員数10000人を誇るA-STAR.com、A-STAR BIZの企画/開発/運営を行っています>

■IT人材特化型AIマッチング事業
■IT人材特化型WEBマッチングプラットフォーム運営
■システムエンジニアリングサービス事業

■総会員数10000人
■常時18000件の案件情報を公開
■利用企業100社
■常時1500名のフリーランスエンジニアが当社プラットフォームにてプロジェクトを探しており累計2000名以上が稼働。

■WEB/ゲーム系はエンド直。
■業務系は1次請、2次請のSIERをご支援。


☆IT人材の「働き方改革」に最も貢献する会社を理念に事業を行っています!

その他・PR

同僚からのメッセージ
『会社と一緒に、自分も成長できている気がします。』
前職では、アルバイトとしてECサイトのカスタマーサポートを行っていました。
当社には『今伸び盛りなIT業界で正社員として働きたい!』と思い入社しました。
入社当時はIT業界の知識が全く無く、かなり不安だったのですが、

・お客様一人ひとりのご要望をくみ取ろうと意識すること
・それぞれの案件に合わせてご対応することを楽しむ

ことを意識して動いていましたね。

上記を考えながら働ける方であれば、きっとすぐに対応できると思います。

また、勤務地である渋谷オフィスはほとんどが同年代の女性なので、
すぐに打ち解けられたのも当社の魅力の一つですね!
主力製品・サービス
<WEBとAIでIT人材調達を最適化する>

従来型のコーディネーターによるマッチング(テンポラリー型のビジネス)もまだまだ需要があり大きなビジネスですが、私達はこのIT人材領域の根底を技術によって変えていこうと考えています。

その象徴が「AIマッチングによるレコメンドエンジン」や「WEB面談マッチングシステム」の開発/導入であり、このIT人材領域においては最先端の技術とサービスを提供し続けています。

売上や従業員規模が大きいといった外的要因だけでなく、またどんなに儲けているかよりも『どれだけ他社と違う面白い事をやっているか?』

『世の中にないものを創りだしているか?』
『イノベーションを創り出す事』を優先して経営を心掛けています。

『働き方改革』が進む中でユニークなカルチャーの会社の方が優秀な人材を獲得しやすく継続的な成長が期待できると考えています。
個人情報の取扱について
ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。
http://agency-star.co.jp/agreements/privacy

応募方法

応募方法
画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。
選考プロセス
【選考スケジュール・プロセス】
≪内面重視の採用です≫

書類選考→一次面接→代表面接→内定

急募のため、経験者の方は一次面接で即内定の可能性もあります!

【応募に対する回答期限】
基本的に即日対応

【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
 ※応募の秘密は厳守いたします。
 ※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

 ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。
応募資格
学歴不問です!(ビジネス会話ができればOK) 【必須の経験・スキル・資格】
■Microsoft officeのご経験
■カスタマーorユーザーサポート(法人個人不問)として、
 電話・メール対応を1年以上(未経験不可)
 もしくは接客業の経験が1年以上の方

■変化に柔軟に対応できる方、変化を楽しめる方


【歓迎される経験・スキル・資格】
≪こんな方は大歓迎♪≫
■電話メール対応が得意な方
■マルチタスクが得意な方
■相手の意向を汲み取るのが得意な方
【求める人物像】
■人と接することが好きな方
■プライベートと仕事を両立したい方
■どんどん成長するベンチャー企業で働きたい方
■少人数のオフィスで働きたい方
【未経験者へのメッセージ】
経験よりも前向きな姿勢を重視します!
知識やスキルは入社後、先輩が全力でサポートします。
きっとすぐに覚えていただけると思います。一緒に頑張りましょう!
【募集背景】
事業拡大に伴い、勢いある社風を構築するのに貢献できる核となる人材を増やしていきたいです。
弊社クライアントに常駐していただきプロジェクトサポートの中心となれる方を積極募集中です。

(採用予定人数:10名)

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