仕事詳細
【具体的な業務内容】
auショップでのお客様への接客・販売、またバックオフィス業務
具体的には、
・機種変更の案内
・新規契約受付
・故障の受付対応
・操作方法の問い合わせ対応
・料金プランのご案内
・新商品の説明
・付属商品のご案内
などがあります。
■「認定資格」で給与アップ
業務を行う上での知識等を問う「認定資格」という試験があり、取得すると資格手当(毎月20,000円〜60,000円)が付きます。
認定資格に向けて学習することで、日頃の業務に生かされるのはもちろん、給与も上がるため、スタッフのモチベーションアップにもつながっています。
■株式会社ラネットとは
2002年に創業した株式会社ラネットは、携帯電話の販売とMVNO事業を中心に行っている会社です。
エリアを日本全国に拡大した現在は、売上1000億円以上、従業員数1400名を超える規模に成長。福利厚生などスタッフの働きやすさにも力を入れています。
また、もし事務・企画等の業務にも興味があれば、将来的に他部署や他事業所への異動も可能。様々な選択肢を持てる環境です。
【入社後の一ヶ月間は】
まずは店舗にて座学を中心とした基礎研修。
その後は、実際の売場に出て、先輩に付いて実践で業務を学ぶOJT研修。
先輩と一緒に仕事をすることで細かいところまで目が行き届き、また相談もしやすい環境です。
いきなり1人で仕事することはありませんので、安心してください。
【達成感を感じる瞬間】
意外に思われるかもしれませんが、店舗での接客業務の中で最も多いのは、端末操作方法に関しての問い合わせです。
携帯に慣れている人であれば当たり前の操作でも、分からない方にとってはショップスタッフは頼りにされる存在。
解決したときに「ありがとう」と感謝されると、こちらも嬉しくなります。
【この仕事の大変なところ】
「最初の半年間」
とにかく覚えることがたくさんあります。
仕事に必要な知識(商品・サービス・業務)、身につけるスキル(マナー、コミュニケーション)など。
最初の半年間はとにかく大変ですが、それを乗り越えられれば、一人前として自分のペースで仕事ができるようになります。
【一日のスケジュール】
9:30 出社。着替え・掃除
9:45 朝礼
10:00 開店。フロアでお客様案内
13:00 休憩(昼食)
14:00 カウンターで契約受付
18:00 バックヤードで締め業務
19:00 業務報告・退勤
※開店時間は店舗により異なります
職種
販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ
勤務地(都道府県)
埼玉県、東京都、大阪府、奈良県、和歌山県
勤務地(住所)
下記いずれかのauショップ。希望をお伝えください。
池袋北口駅前 豊島区 西池袋1-29-2
池袋西口駅前 豊島区 西池袋1-18-6
自由が丘駅前正面口 目黒区 自由が丘2-11-22
早稲田 新宿区 馬場下町61
日暮里 荒川区 西日暮里2-19-10
新橋 港区 新橋2-14-4
二子玉川 世田谷区玉川3-6-13
中村橋 練馬区中村北4-4-13
有楽町 千代田区有楽町2-3-5
幸手 幸手市中3-19-34
大阪駅前第4ビル 大阪市北区梅田1-11-4
なんば御堂筋 大阪市中央区 難波3-6-11
ららぽーと和泉 大阪府和泉市あゆみ野4-4-7
本町 大阪市中央区備後町3-6-2
高野口 橋本市高野口町大野265-3
※池袋、自由が丘、早稲田、日暮里、新橋、二子玉川、中村橋、有楽町、幸手、梅田、難波、本町、和泉、高野口
勤務時間
9:30〜20:30の間で実働8時間・休憩1時間
シフト制(早番・遅番あり)
交通
全店駅の近く!(幸手、ららぽーと和泉、高野口除く)
給与・年収
月給 23万円〜27万円
(能力・経験を考慮の上、面談により決定します)
モデル年収
330万円/入社1年目24歳(月給23万円+資格手当+残業手当)
380万円/入社3年目26歳(月給25万円+資格手当+残業手当)
430万円/入社5年目28歳(月給27万円+資格手当+残業手当)
休日・休暇
週休2日制(月9〜10日/シフト制・希望考慮)
※有給休暇有(勤務6ヶ月で10日付与)
※年間休日113日
※産前産後・育児・介護休暇制度
※結婚休暇、忌引休暇
★記念日休暇あり(誕生日。正社員のみ)