仕事詳細
■ミッション
(1)マーケティングセンター事業の牽引・・・BPO業務が持つ課題解決に取り組みます。同社が提供しているWebチャットサービス「ShowTalk」を日本で1番のサービスにするために、顧客満足と売上、利益の最大化がミッションです。
(2)マネジメント業務・・・BPO業務のオペレーター、SVのマネジメント育成業務をご担当頂きます。
■具体的な業務一例
役員と二人三脚で下記業務をお願いします。
将来的には役員の後継者としてセンターを支えていただくポジションです。
・クライアント対応
・業務改善(提案資料作成、プレゼンテーション)
・中間管理職の育成 等
■当社サービス「ShowTalk」
「ShowTalk」はマーケティングセンターで運用され、ホームページなどWebサイトを訪れた方たちの疑問や不安をWebチャットという”リアルタイムコミュニケーション”で解決するソリューションサービスです。Webチャットは、Webサイト来訪者を「実際の店舗のように接客する」ことができ、Webサイトのリンクからチャット画面を立ち上げ、オペレーターが商品やサービスに関する質問に対応するツールです。
※導入企業:三井住友カード、SBJ銀行、BIGLOBE、UQコミュニケーションズ、ユーキャン等
勤務地(住所)
八戸マーケティングベース:
〒031-0032
青森県八戸市大字三日町4-1 エムジェビル
給与・年収
210万円〜500万円
※平均残業時間30~40H
待遇・福利厚生
◎勤務時間のうち8時間労働
【保険】
各種保険完備
【手当】
・通勤手当(上限月額20,000円)
・転勤手当
・一部住宅手当(会社規定による)
【その他制度】
・定期健康診断実施
・イクメン制度、産休/育休制度
・社内イベント(キックオフ、各種レクリエーション)
・オフィス軽食、自販機飲料 ※一部会社負担
休日・休暇
■週休2日制(シフト表による)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社時に2日、半年勤務後に8日付与)
配属部署
グループ会社であるREVOLVOR株式会社または、ShowTalk株式会社に配属になります。