仕事詳細
【具体的な業務内容】
木材・建材売場に来店されるお客様に対する売場案内、商品や商品の使用方法の説明などの接客を中心にお任せします。
その他、売場に並んでいる商品の整理、在庫管理や商品発注もお願いします。
職人さん向けのお店ですので、来られるのは職人さんが中心。
約8割が職人さんで、残りの約2割は一般のDIYヘビーユーザーの方です。
お店で直接問合せを受けるだけでなく、他の店員ではわからないことに対して内線が入り対応することもあります。
当社では、品揃えが多いため、複数の部門に分けて管理していますが、
まずは木材・建材部門を担当いただきます。
メインは木材・建材部門での仕事ですが、自分の担当以外の部門についてもお互いがフォローしあいます。
店内はかなり広く、「この商品ってどこにあるの」と聞かれたりします。
例えば「塗料で、メーカーは◎◎で色は▲のものある?」っといった細かい指定をされることも。
商品をたくさん知っていてすぐに答えられるのが一番良いのですが、少しずつ商品知識を増やしていけば大丈夫。
すぐにわからなくても、別のスタッフに聞いたり、メーカーに問い合わせて、
出来る限りに早く対応することが大切です。
【入社後の一ヶ月間は】
まずはお店の商品ラインナップについて、
全体像をつかんでいただきます。
接客、商品管理、その他お店に関連する業務についても、
基本的なことをまず理解いただくように、
丁寧に教えていきます。
【達成感を感じる瞬間】
お客様から、「ありがとう。助かりました!」の言葉をいただくとき。
たとえば、ガス管が朽ちていることがわかり、すぐに対応しないといけないことがあり、サイズに合うものを一緒に探してあげたりして、「緊急事態で、ぴったりの商品が見つかって工事が間に合った」というケースもあり、職人さんの仕事をフォロー出来た充実感を感じる瞬間です。
自分を指定して来られるお客様もいます。頼られるやりがいを感じますよ。
【この仕事の大変なところ】
自分が得意と思っている分野でも、想像以上に幅広い商品をそろえているのががコーナンPROの特徴。自分の知らない商品はメモを取るなりしてメーカーに問い合わせたりして、少しずつ覚えていけば大丈夫です。
また、商品の言い方が職人さんによって違うことがあり戸惑うことも。例えば、ハンマーのことを「木づち」とか「ヤスケ」とか「カケヤ」とか。これも慣れるまでは少し大変かも。
【一日のスケジュール】
出社後にまず売り場の整理。
開店後は店舗に来られるお客様への対応や、
お電話での問合せの対応を行っていただきます。
職種
販売スタッフ、購買、商品・在庫管理、技術(建築・土木)系その他
勤務地(都道府県)
宮城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、徳島県、福岡県、長崎県
勤務地(住所)
コーナンPRO各店/転居を伴う転勤無
●大阪:東淀川菅原、西九条春日出、南津守、生野、平野、箕面坊島、豊中庄本、
茨木、高槻上牧、大東、寝屋川仁和寺、門真島頭、東大阪、東大阪菱江、
石切、八尾楠根、松原市役所前、堺三宝、大野芝、泉大津、羽曳野伊賀、
岸和田ベイサイド、貝塚東山、りんくう羽倉崎
●京都:宇治大久保、六地蔵、八幡一ノ坪、伏見、吉祥院
●兵庫:新在家、西宮今津、魚住、兵庫松原通、姫路、洲本
●奈良:三条大路、香芝
●滋賀:草津
●和歌山:和歌山インター、田辺、岩出
●三重:松阪塚本
●東京:王子
●神奈川:港北インター、厚木下荻野、川崎小田栄
●埼玉:南越谷
●千葉:柏松ヶ崎
●宮城:仙台東インター、泉松森、名取、多賀城八幡
●愛知:熱田四番町、一宮、小牧
●広島:神辺 ●岡山:高柳
●徳島:徳島藍住
●福岡:福岡新宮 ●長崎:大塔
※関西、関東、宮城、愛知、広島、岡山、徳島、福岡、長崎の「コーナンPRO」各店。転居を伴う転勤なし。
勤務時間
1年単位の変形労働時間制
◎1日の平均実働時間/8時間
◎店舗の営業時間に応じたシフト制
(シフト例)
6:30〜15:30、12:30〜20:30
待遇・福利厚生
【昇給・賞与】
寸志年2回
【諸手当】
◎通勤手当
◎資格手当
◎時間外手当
【手当対象資格(抜粋)】
・DIYアドバイザー
・販売士1級・2級・3級
・危険物取扱主任者(乙4以上)
・グリーンアドバイザー
・自転車安全整備士・組立整備士
・インテリアコーディネーター
・宅地建物取引主任者
・第1種・第2種電気工事士
・基本情報技術者
他多数
【福利厚生】
◎従業員割引制度
◎各種保険有
◎育児・介護休業制度
◎65歳定年制
休日・休暇
年間休日115日
◎慶弔
◎特別
◎年次有給休暇