オープン株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

当社のカスタマーサクセスチームは、
お客様がRoboRoboコンプライアンスチェックを通じて
最大限の価値を実現できるよう支援し、
長期的な関係構築を担う重要な役割を果たしています。

【具体的な業務内容】
■新規導入企業へのオンボーディングとシステム活用トレーニング
■定期的なレビューミーティングによる顧客関係の構築・維持
■利用状況データの分析と活用度向上のための提案
■顧客ニーズの把握とプロダクト開発チームへのフィードバック
■契約更新・アップセルの推進による事業成長への貢献

【Point】
このポジションでは、顧客との深い関係構築とデータ分析の両面が求められます。
お客様の声を直接聞き、製品価値を最大化する提案ができるため、
ビジネスの最前線で成長できる環境です。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】お客様の成功を創り出すやりがいあるポジションです。
カスタマーサクセスとして、自社プロダクトを
お客様が最大限に活用できるよう支援するのがこのポジション。
新規導入企業へのオンボーディングから始まり、
定期的なコミュニケーションを通じて利用状況や課題を把握し、
データに基づいた分析・検証を行い、より効果的な活用法やオプション機能の提案まで、
一気通貫でプロジェクトに携われることが一番の魅力です。

単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業務改善に積極的に貢献する
戦略的パートナーとしての役割を担います。
お客様との信頼関係構築と製品価値の最大化を両立する、やりがいのあるポジションです。

【注目】急成長企業で磨くリーダーへのキャリアパス
前年比成長率200%の「RoboRoboコンプライアンスチェック」は
基幹事業として位置づけられ、さらなる拡大を目指しています。
このタイミングでカスタマーサクセスチームに参画することは、
リーダーへの絶好のキャリアパスとなります。

フロントセールスとIT商材取扱いの経験を活かし、
既存顧客の満足度向上と収益拡大の両方に貢献できます。
利用状況の管理・分析からオプション機能の提案まで、
データドリブンかつ戦略的なアプローチを習得できる環境です！

試用期間中の雇用形態に差異はありません。

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

正社員

東京都

＜本社＞
■東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

■9:00∼18:00（実働8時間/休憩1時間）
※フレックス制…コアタイム：10:00〜15:00

■東京メトロ日比谷線『虎ノ門ヒルズ駅』より徒歩7分
■都営三田線『御成門駅』より徒歩9分
■JR各線/ゆりかもめ/都営浅草線/東京メトロ銀座線『新橋駅』より徒歩13分

＜想定年収：531万円〜816万円＞
■月給:44万2,500円～68万円+賞与年2回+業績連動の決算賞与年1回
※試用期間3ヶ月（期間中の待遇に差異はありません）
※固定残業代（月45時間分/11万5,000円～）が含まれます。なお、超過した分の残業代は全額支給します。

【賞与について】
人事評価による賞与年2回+業績連動の決算賞与年1回が支給されます！

＜年間休日124日＞
■完全週休2日制（土日祝）
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
■産休制度
■育休制度（復帰後の時短勤務制度）
■介護休業

2025年6月13日