カスタマーサポート系/上場企業の転職・求人情報一覧

◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆

「スーモカウンターに行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、スーモカウンターへご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。

【お客様応対、来場予約対応】
...

• 給与

  月給25万8500円＋賞与年2回
  
  ※上記金額には35時間分の固定残業代（5万6329円）を含みます。
  ※35時間を超える時間外労働分は別途支給いたします。
  ※試用期間有（6ヵ月）。試用期間中の給与は24万9453円・福利厚生に差異はありません。

• 場所

  東京都港区芝浦３丁目１６−１６ 住友不動産 田町ビル東館
  ※入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。

• 応募資格

  ◆経験不問＜第二新卒歓迎＞
  
  ＜こんな方を歓迎します！＞
  ◆カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
  ◆ホスピタリティの高い方（相手の役に立ちたいという思いが強い方）
  ◆自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
  ◆チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方
  ◆新しいことも臆せず取り組む姿勢のある方

★年間休日125日＆各種休暇制度
★残業発生時、1分単位で時間外手当を支給！
★資格取得支援やリフレッシュ手当などあり
★産育休取得実績多数！復職後時短勤務もしやすい協力体制！

当社では富士通グループをはじめとして、

大手メーカーやIT企業などの様々な業界と関わっています。

それぞれの企業が展開する製品やサービスのサポートをご担当いただきます。



オペレーターの業務から慣れていた...

• 給与

  【正社員】月給20万円～27万円＋賞与年2回
  【契約社員】月給21万円～
  
  ※交通費全額支給（当社規定による）
  ※時間外手当支給 （1分単位）
  ※正社員/試用期間3ヶ月、契約社員/試用期間4ヶ月（ともに期間中同条件）
  ※経験・能力に応じ当社規定に基づき決定いたします。

• 応募資格

  ◆学歴不問
  ◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ・コンタクトセンターSVまたはリーダー経験
  ・業務管理経験
  ・何かしらの営業経験

★お仕事はざっくり説明するとこんな感じ★
◇お取引を続けているハウスメーカーや工務店さんからのお問い合わせ対応
◇お客様からの依頼に対してリペアスタッフを手配

★お仕事の流れについて★
▼お客様からのお問合せ
電話・メールなどで依頼をいただきます。

▼ヒアリング
お客様のご要望やご希望の日程、住宅のリペアが必要な箇所の状態をヒアリングします。

▼リペアスタッフの手配
スタッフの予定や作...

• 給与

  ≪賞与は3ヶ月分支給（昨年度実績）しています！≫
  ◇月給25万～40万円＋賞与年2回＋各種手当
  ※あなたの経験・能力を考慮のうえ、決定いたします。
  ※時間外手当は全額支給します。
  ※試用期間は3ヶ月になります。
  その間の待遇や雇用形態に差異はありません。
  
  ≪経験別の入社時の月給例≫
  ◇26万円／内勤営業経験
  ◇32万円／建築業界経験あり

• 場所

  ★週2～3日のリモートワークOK！
  ★転勤なし！
  
  ◇本社／東京都新宿区北山伏町1-11　牛込食糧ビル3F

• 応募資格

  ＜職種・業種未経験の方、第二新卒の方歓迎！＞
  ■基本的なPCスキル（文字入力ができるレベル）をお持ちの方
  ★学歴やブランクは一切不問です。
  
  ★普段なじみの無い業界やサービスだとは思いますが、
  仕事内容の項目を見て面白そう！と感じる方は大歓迎。
  先輩たちもしっかりレクチャーするので、未経験でもやってみたい、
  という方の応募をお待ちしております！
  
  ★こんな方にピッタリです
  □コミュニケーショ...

幼稚園・保育園向けWebサービスを扱う企業、カスタマーサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼カメラマン派遣サービスにおける、各種調整対応及び事務作業
・システムに登録されているカメラマンへの撮影依頼：100件/月（繁忙期200～300件/月）
・依頼元の園と日程や場所などの詳細の調整
・システムへ撮影された写真のアップロード
▼営業メンバーサポート（営業リストの作成、資料送付等）...

• 給与

  時給1650円　
  ☆想定月収28万4600円（8H×20日+残業10H）
  
  ※交通費全額支給
  ※在宅日数に応じて、在宅勤務手当あり

• 場所

  勝どき駅より徒歩5分
  
  ▼服装：私服
  ▼働き方：週1日出社、週4日在宅勤務
  ※業務に慣れ次第（1～3週間）で在宅勤務が可能になります。
  ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ビジネスでの電話、メール対応経験
  ◆リモートワークの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析
■コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント
■問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 場所

  ◆東京本社
  東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階
  
  ※転勤はありません。

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験

** ヘルスケア分野の業界大手 ***
◎東証グロース上場企業グループ
◎テレワークをはじめ多様な働き方に対応可能
◎事務に関わる幅広い知識や技術が身に付く
◎年休124日、完全週休2日などお休みもしっかり

ご希望の働き方や将来のキャリアに合わせた事務業務を担当していただきます。

—…—… 具体的には—…—…

■お客様からの問い合わせ対応（メール・電話）
■PCへのデータ入力
■各部...

• 給与

  ◆月給23万円以上（首都圏：1都3県・大阪）
  ※固定残業代（5万9,000円/25時間分）を含みます。
  
  ◆月給20万円以上（その他政令指定都市など）
  ※固定残業代（3万3000円/25時間分）を含みます。
  
  ※地域によって金額は多少異なりますので、お気軽にご相談ください。
  ※ご経験のある方は、月給27万円～40万円となります。
  
  ☆前職給与を考慮の上、決定します。
  ☆固定残業超過分は別途...

• 応募資格

  ◆業種・職種未経験歓迎！ブランクOK！
  ◆学歴不問
  
  ◎未経験でも意欲的に取り組める方を歓迎します♪

業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している企業で、自社システムのカスタマーサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・自社システムを導入いただいたお客様からの問い合わせ対応（メール・電話）
　→システムの操作方法や機能説明、活用事例や不具合等への対応
・クライアント向けの資料作成、修正
・マニュアル、ドキュメント作成
・その他付随する業務

＜使用ツール＞
・Zendesk、R...

• 給与

  時給1750円　
  ☆想定月収28万円（8H×20日）
  
  ※交通費全額支給
  ※在宅日数に応じて、在宅勤務手当あり

• 場所

  渋谷駅より直結1分
  
  ▼服装：私服
  ▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり）
  ※就業初日はPC受け取りと研修のため、出社していただきます。
  ▼受動喫煙対策：屋内禁煙

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆to B向けのカスタマーサポート経験（メール、電話）
  ◆Excel関数の理解（IF、VLOOKUP）
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

■厚生労働省認定『プラチナくるみん』『えるぼし』取得済
■定着率95％！働きやすさが自慢☆
■e-learning受け放題！スキルアップも☆
■年間休日125日！ライフサイクルに合わせた休暇制度！

あなたにはサポートスタッフとして、大手メーカーやIT企業、官公庁などといったクライアント企業の方々から寄せられるお問い合わせに対応していくお仕事をお任せします！

■■ 例えばどんな対応をする？...

• 給与

  【正社員】月給20万円～25万円＋賞与年2回
  【契約社員】月給21万円以上
  
  ※交通費全額支給（当社規定による）
  ※時間外手当支給 （1分単位）
  ※正社員/試用期間3ヶ月、契約社員/試用期間4ヶ月（ともに期間中同条件）
  ※経験・能力に応じ当社規定に基づき決定いたします。

• 応募資格

  ≪未経験者・第二新卒大歓迎≫
  ■学歴不問
  ■元販売・サービス職などの経験がある方や、法人、個人問わず、お客様対応の経験のある方は活かせます！
  ※経験年数は問いません
  
  ≪経験がある方も歓迎♪≫
  ☆問い合わせ対応の経験がある
  ☆データ処理経験がある
  ☆PCのキッティングをしたことがある
  ☆IT業務を少し経験したことがある

＊研修＆先輩のサポート充実
＊オフィスカジュアルOK
＊年間休日127日＆土日祝休み
＊産育休・時短勤務可能

＜仕事のPOINT＞
・チームでみんなで助け合うカルチャーなのでなんでも相談できる雰囲気です！
・女性メンバー多数！和気あいあいと業務に取り組んでいます
・お電話/メールどちらもクレーム対応はほとんどなく、落ち着いて取り組める仕事です

＜研修が整っているから安心です！＞
入社後は...

• 給与

  ＜想定年収＞360万円～430万円
  月給20万円～23万8,000円＋各種手当
  
  ※経験・能力を考慮して決定します
  ※試用期間（3ヶ月）の給与・待遇に差異はありません
  
  【各種手当】
  ・時間外勤務手当(1分単位で全額支給)
  ・住宅手当(持家の場合:月25,000円支給/賃貸の場合:家賃の50%〜72%会社負担※条件有)
  ・通勤手当(月51,500円まで全額支給)
  ・在宅勤務手当(月3,500...

• 応募資格

  ◆未経験OK
  ◆学歴不問
  コールセンターの経験は必要ありません！ご興味のある方はぜひご応募ください♪

。゜東証グロース上場企業グループでキャリアを描く゜。
☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる
☆産育休取得実績あり。女性社員多数活躍中
☆性別に関わらずキャリアを築きたいという方にお勧めです

いつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。
あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。
企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、
求職者様をマ...

• 給与

  首都圏内エリア：月給26万4,570円～
  上記以外エリア：月給25万1,170円～
  
  ※上記に加え業績賞与年2回やインセンティブの制度も御座います
  ※月給には固定残業代含む(6万4,400円～/45時間分)超過分は別途支給
  
  ☆充実した賞与やインセンティブ制度あり☆
  性別・経験問わず配属部署により賞与やインセンティブを支給。
  成果に応じて正当に評価されるためモチベーション高く勤務することがで...

• 応募資格

  【学歴不問・業種・職種未経験者大歓迎】
  ★第二新卒・初めての正社員・社会人も歓迎です♪
  
  「社会の役に立つ仕事がしたい」
  「人の悩みを解決するお仕事がしたい」
  「医療・福祉業界に貢献したい」
  
  そんな想いをお持ちの方は大歓迎です◎

◎老人ホームの入居促進を目的としたインサイドセールスの募集です！

【業務の流れ】
①WEB経由で問い合わせいただいた相談者様へ架電
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④条件に叶った施設を選定
⑤希望に叶う事業者を相談者へご提案
?見学日を取得し、対象施設へ見学設定を行う
⑦見学後の様子伺いのご入居の促進

【組織体制】...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  ・東京本社
  
  ※受動喫煙防止対策：
  東京本社 ：屋内禁煙
  東京本社以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

• 応募資格

  【MUST】
  ・マルチタスクへの対応力（架電、入電、メール対応、聴取内容のタイピング等が平行して進むため）
  ・生産性の高い架電活動が出来る方（架電の質と量のバランスが取れること）
  ・自身で課題を捉え、解決手段を考える事が出来る方
  ・学習意欲が高く、必要な情報を収集する事が出来る方
  ・求められる成果目標に対して、諦めることなく挑戦し続ける方
  ・潜在的なニーズを引き出せる方
  ・希望条件をヒアリン...

【業務内容】
将来的には、コールセンターの運営をお任せします。
まずは、オペレーターとして電話対応を経験し、
その後、半年～2年後には、リーダー、スーパーバイザーと
ステップアップして活躍していただけることを期待しています。

＜リーダー・スーパーバイザーの業務とは＞
オペレーターからの質問対応・フォロー・教育研修、マニュアル作成。
オペレーターの勤怠/シフト管理、採用。
クライアントや上長...

• 給与

  2,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  大阪市内　もしくは　神戸市内
  または近畿圏内
  
  コース選択制
  ①全国型コース
  　将来的な転勤の可能性有り。
  　※②地域限定型コースより処遇優遇。
  
  ②地域限定型コース
  　転居を伴う転勤無し。
  　転居を伴わない異動の可能性有り。
  　※事業所責任者・マネージャーまで適用OK。
  　　それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更。

• 応募資格

  A：【must】十分な経験を持っている　
  ・コミュニケーション能力がある方
  ・基本的なビジネスマナースキルのある方
  ・PC基本操作が可能な方
  （スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索）
  
  B：【want：1】業務に深く関連する　
  ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成
  ・新人やアルバイトの育成経験
  
  【求める人物像】
  人の育成に興味がある方、チームで...

ソーシャルゲームへの、ユーザーからのお問い合わせに関わるお仕事です。
★ゲーム業界未経験やカスタマーサポート未経験者の方でも活躍している現場です！
★ゲーム大好き！という気持ちを大事にしています。

【お任せする業務例】
・ユーザーとのメール対応（ユーザーとの電話対応は、一切ありません。）
・メールの返信マニュアル作成（ゲームを開発しているチームとの打ち合わせ有）

【積極採用中！】

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  東京都渋谷区／渋谷駅徒歩9分＜渋谷駅からシャトルバス有＞、京王井の頭神泉駅徒歩5分

• 応募資格

  ◆必須条件◆
  下記全てを満たす方を募集いたします。
  ・土日祝日を含むシフト勤務が可能であること　※シフト希望を提出することはできます！
  ・Excelを仕事で使っていた／学校で習って使ってみたことがある
  
  ◆アピールポイント◆
  カスタマーサポート未経験でも問題ございません。
  社内の研修制度も充実している為、接客業、営業職、コールセンター等の
  未経験職種でもゲームが好きならOKです！

【仕事内容】
未経験でも当社教育研究施設での研修があるから自信を持って営業ができる！
いつも見守ってくれる先輩たちがいるから安心！

インサイドセールスとして、中小企業様を中心に「オフィス光119」「オフィスでんき119」を電話でご案内する業務をお任せします。
はじめは用意しているトークスクリプト（マニュアル）に沿って提案をしていきますので、未経験の方でも安心して始めていただけます！
【イ...

• 場所

  広島県広島市中区
  最寄駅：八丁堀(広島県)駅　徒歩：5分　白島線/本線
  マイカー通勤：否

• 応募資格

  ・社会人経験がある方
  ・人と接する仕事が得意な方
  ・長期勤務が可能な方

【業務内容】
〇既存顧客の利用フォロー、アップセル提案等を担っていただきます。
セールスチームが獲得したクライアントが創造的な
活動にフォーカスできるよう、自社システム導入に伴う業務設計の
再構築や継続的な活用促進を行っていただきます。
※選考途中で、スキル・経験等の適正に応じて他の営業関連職を含めた最適なポジションを打診させていただきます。

・ユーザー向け業務改善コンサルティングの企画立...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都 品川区
  
  【アクセス】
  JR山手線「五反田」駅徒歩5分

• 応募資格

  学歴不問
  
  【必須】
  ・無形商材の法人営業経験が3年以上
  ・カスタマーサクセスの経験
  
  【歓迎】
  ・人材業界・金融業界での業務経験がある方。
  ・経理・会計の基礎的な知識がある方。
  ・メンバーマネジメント経験がある方。
  ・システム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験がある方。
  ・BPOの管理経験がある方。

＊20～50代が活躍中
＊ネイル・髪型・服装自由
＊5連休以上取得OK
＊育休復帰率93.3％
＊WEB面接相談可
＊業務や会社に関するアイデアがあれば、気軽に発信してくださいね♪

当社のコールセンターで
お客様からのお問い合わせ対応をお任せします！

★どんなお問い合わせがくるの？
「保険見直し本舗」への来店予約や、保険加入時の疑問など。
ご用件をお伺いし、担当者へ取り次げばOKです！
...

• 給与

  月給27万5000円～＋昇給年2回
  ※上記にはみなし残業代（5万5000円～／30時間分）が含まれます。
  残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します
  ※経験、能力を考慮し決定いたします
  ※試用期間3ヶ月（期間中の雇用形態、待遇に変更はありません）
  
  コールセンター勤務とチームマネジメントのご経験をお持ちの方は、サブマネージャーとしての早期キャリアアップが可能！
  【キャリアアップ後の給与】...

• 応募資格

  ★業界・職種未経験OK
  ★子育て中の方も歓迎
  ★学歴不問

■サービスの流れと具体的な業務内容
①予約
　・カスタマー自ら希望来店日時を予約

②接客
　・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング
　・進め方や予算のご提案
　・会社をご紹介

③フォロー
　・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消

④ご成約
　・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示
　　課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走

■1日...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  ※ご希望の勤務地
  
  《超緊急エリア》
  ▶福島県福島市/郡山市1名
  ▶東京6名、神奈川1名、千葉4名、埼玉3名
  ▶栃木県宇都宮市1名
  ▶愛知県豊川市・豊橋市1名
  ▶奈良県橿原市1名、滋賀1名
  ▶岡山1名、鳥取県西伯郡3名、島根県出雲市3名
  ▶長崎県長崎市1名
  
  ※上記エリア以外のポジションも絶賛採用中です！
  
  

• 応募資格

  【必須条件】
  【MUST】
  ・社会人経験1年以上
  
  ---------------------
  ・会話のキャッチボールが的確にできる方
  ・他者に対する貢献にやりがいや喜びを感じられる方
  ・周囲と協力しながら、チームで仕事に取り組む姿勢のある方
  ・周囲からのアドバイスを素直に受け止め改善することができる方
  ・分からないことや不安なことを自己開示し周囲を頼ることができる方

【職務概要】
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。

【職務詳細】
・KPI達成のための業務改善
・OPの育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理
・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
・苦情報告
・関連部門調整
・ナレッジ作成・改訂
・各種案件推進

ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々な...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
  東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅徒歩2分

• 応募資格

  【必須】
  ・SVの実務経験
  （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
  ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方　※平日・土日祝・遅番（20時まで）
  
  【尚可】
  ・マルチチャネルセンターでの実務経験
  ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験
  ・生命保険会社や金融機関での勤務経験
  ・2事業所以上のコールセンター、コンタクトセンターでSV...

・新規サービス・ヘルスマネジメントプラットフォーム（DXP）に関する顧客導入・問い合わせ対応
　　顧客へのサービス導入、運用
　　顧客からの問い合わせ対応（必要に応じて社内関係部署への連携・調整）

・新規サービス・ヘルスマネジメントプラットフォーム（DXP）関する各種運用構築・改善
　　顧客オペレーションに関する企画、運用、改善
　　運用に関する顧客向け、社内向けの必要資料の作成・修正
　...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  中目黒

• 応募資格

  マスト要件
  【経験】
  ・カスタマーサポート経験3年以上
  ・ITサービス（BtoB）でのカスタマーサポート業務運用、改善経験
  ・5人以上のチームを取りまとめた経験
  
  【マインド】
  ・新規サービスのため、積極的に業務構築・改善など新しい取り組みに参加したい方
  ・オーナーシップがあり成長意欲がある方
  ・コミュニケーション能力が高く、顧客や社内関係者と調整・連携しながら業務遂行できる方
  ・顧客運...

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  さいたま市大宮区

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。