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掲載期間:2023年03月24日〜2023年04月21日まで

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可
  • 学歴不問
  • 語学力を活かせる
  • 外資系企業
  • 転職祝い金あり
  • 産休・育休取得実績
  • マイカー通勤可
  • 駅チカ
  • オフィス内禁煙・分煙
  • U・Iターン歓迎
  • 面接1回
  • 退職金制度あり
  • 社宅・寮・住宅補助あり
  • 経験者優遇

スイスポートジャパン株式会社

空港グランドスタッフ◆英語力を活かせる/未経験歓迎/入社祝い金10万円/福利厚生充実/賞与年2回◆

『世界各国のお客様と触れ合い、語学力UP!多国籍な「ありがとう」がいただける喜びを。』

世界45ヶ国・292ヶ所の空港に拠点を展開するスイスポートインターナショナルの日本法人である当社にはフランス、アメリカ、パキスタン、韓国、中国など、世界各国の出身者が多数活躍しています。外資系企業ならではのダイバーシティーを推進しており、フランクかつフラットな職場環境です。

今回募集するのは、国内の国際空港にて、チェックイン手続きや搭乗口での受付を担当するグランドスタッフ。アジアや欧米などから来日したさまざまなお客様に対応するため、これまで培った英語力を存分に発揮し、さらにスキルを高めていくことができます。

■未経験歓迎!経験・知識は一切必要ありません
日常会話レベルの英語力をお持ちの方であれば、航空業界での経験や知識は一切不問。
入社後は、充実した育成プログラムでイチから知識とスキルを身につけていただけます。

■今だけの転職支援 & 福利厚生が充実!
2023年5月入社迄の方限定で入社祝い金10万円を支給しています。※条件あり
それだけでなく、住宅手当や借り上げ社宅制度といった福利厚生が充実。
安心してスキルやキャリアを高めていける環境をご用意しています。

さまざまな言語や文化に触れながら、新鮮で刺激的な毎日を味わえるのがこの仕事の醍醐味。
多様な出会いを通じて、あなたのキャリアや人生を豊かにしていきませんか?

募集要項

仕事詳細
【具体的な業務内容】
◆空港グランドスタッフとして、チェックイン手続きや搭乗口での受付など、一連のパッセンジャー業務をおまかせします◆

【具体的には】
国内の国際空港にて、チェックイン手続きから搭乗口での受付までの一連のパッセンジャー業務を担います。担当する航空会社は、FSCからLCCまでと幅広く、主には外資系航空会社が中心です。日本人から外国人まで多様なお客様と接する機会があり、英語や中国語、韓国語などの語学力を活かし、高品質なサービスを提供してください。

【仕事の流れ】
▼チェックイン手続き
・カウンターにてお客様をお迎えし、渡航書類の確認や搭乗券の発券など、出国に必要な各種手続きを行います。
・お預かりする手荷物の数などを各部署に伝えたり、団体のお客様向けの座席配置を考慮するなど、あらかじめ段取りを想定して業務を進めます。

▼搭乗ゲートにてお客様をお見送り
・搭乗ゲートへの誘導や手荷物紛失など取扱業務、VIPや車椅子などのスペシャルサービス業務を行います。
・お見送りだけでなく、お客様が搭乗口に現れない場合はトランシーバーを片手に、空港内を走り回ることもあります。

◎上記の業務はチームで分担しながら進めていきます。
◎各航空会社によって業務の進め方は異なります。

【入社後の一ヶ月間は】
1ヶ月の研修とOJT研修でイチから丁寧に育成していきます。まずは、航空業界の専門用語や接客、空港の管理体制、トラブル事例などの安全管理にいたるまで、専任トレーナーが研修でレクチャー。配属後は、各航空会社の特徴や仕事の進め方などを先輩から習い、実際の対応を見ながらどのようにご案内すればいいか、言葉の使い方など実践的なスキルを身に付けていきましょう。

【達成感を感じる瞬間】
世界各国のお客様とのやり取りを通じて語学力の向上を日々感じられます。それだけでなく、航空会社によって異なるルールの中でお客様にとって最善のサービスを心掛けたご案内により「ありがとう」と感謝の言葉をいただけたときは、この上ない喜びを実感。そして、キャビンアテンダントを見送る瞬間、コックピットからパイロットが手を振ってくれる瞬間は、無事に任務を終えたことに、大きな達成感でいっぱいになります。

【この仕事の大変なところ】
天候によって飛行機の離発着が遅れたり、運航スケジュールに変更があった場合はフレキシブルな対応が必要です。出勤や退勤時間、勤務時間もスケジュールによって変則的なので、これらのワークスタイルに慣れるまでは体力的な負担を感じるでしょう。時には1日中立ちっぱなしの業務もありますが、どんな時でもお客様には最善のサービスを提供しなければいけません。各航空会社の“顔”であるという認識を持つ必要があります。
職種
サービス系その他
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
千葉県、東京都、愛知県、大阪府、福岡県、沖縄県
勤務地(住所)
■各空港内いずれか6拠点に希望を考慮して配属します。
・成田国際空港(千葉県成田市)
・羽田空港(東京都大田区)
・中部国際空港(愛知県常滑市)
・関西国際空港(大阪府泉佐野市)
・福岡空港(福岡県福岡市)
・那覇空港(沖縄県那覇市)

※勤務地はご希望を考慮の上、決定します。
※公共交通機関運行外の時間帯に出勤・退勤の場合はタクシー送迎あり(費用全額会社負担)
※マイカー通勤可能(従業員専用駐車場あり)
※■国内の空港6拠点(東京・千葉・愛知・大阪・福岡・沖縄)のいずれかに希望を考慮して配属します。
勤務時間
■1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間以内)
※受託航空会社の運行時間に応じて実働4時間〜12時間のシフト勤務となります。
※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。
交通
■成田国際空港/各線「成田空港駅」より直結
■羽田空港/各線「羽田空港駅」より直結
■中部国際空港/名鉄線「中部国際空港駅」より直結
■関西国際空港/JR・南海線「関西空港駅」より直結
■福岡空港/地下鉄空港線「福岡空港駅」より直結
■那覇空港/ゆいレール「那覇空港駅」より直結
給与・年収
月給18万円〜35万円+賞与年2回+各種手当

【羽田空港支店のみ】
月給19万5000円〜36万5000円+賞与年2回+各種手当(※一律支給の地域手当:1万5000円を含む)

※経験・スキルを十分に考慮して決定します。
※あくまで最低支給額です。その後、随時昇給があります。
※試用期間中(6か月)も待遇は変わりません。

【モデル年収例】※各種手当含む
年収300万円(入社3年目/一般職)
年収420万円(入社5年目/一般職)
年収800万円(入社7年目/管理職)
休日・休暇
■月8日以上(シフト制)
※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。
【休暇制度】
■年次有給休暇
■特別休暇(慶弔休暇等)
■産前、産後休暇 ※取得実績あり
→子育てと両立しながら働いているスタッフも活躍中です。
■育児休暇

※年間休日107日以上
※年間休日107日
配属部署
上司や先輩たちは優しいメンバーばかりで、どんなときでも丁寧にフォローしてくれます。休日も一緒に食事に行ったりと、人間関係は良好です。困ったときはお互いにサポートし合う環境があるので、未経験の方もご安心ください。
求人更新日
2023年4月21日

企業情報

会社名
スイスポートジャパン株式会社
本社所在地
大阪府泉佐野市りんくう往来北1番地SiSりんくうタワー12階
設立日
2006年
資本金
5000万円
代表者
吉田 一成
従業員数
1050名(2022年12月現在)
売上高
119億円(2019年12月現在)
URL
http://www.swissport.co.jp
事業内容
■空港グランドハンドリング事業
航空機の離発着に伴う地上支援サービスを総合的に提供しています。

【主なサービス内容】
旅客業務、オペレーション業務、ランプ業務、貨物業務、整備補助業務、プライベートジェット機業務、空港ラウンジ業務 など

スイスポートジャパンの母体であるスイスポートインターナショナルは、世界45ヶ国・292ヶ所の空港をカバーしており、グランドハンドリング分野においては世界最大級のシェアを誇ります。その日本法人である当社は、オペレーションから旅客、ランプ、カーゴ、整備などすべてのグランドハンドリングサービスを提供。世界中の航空会社各社のニーズと期待に応えています。

【拠点】
成田国際空港支店、羽田空港支店、中部国際空港支店、関西国際空港支店、福岡空港支店、那覇空港支店

その他・PR

待遇・福利厚生
【昇給・賞与】
■昇給:年1回
■賞与:年2回(7・12月)

【諸手当】
■交通費手当/上限有
■時間外手当/1分単位
■早朝手当500円/1回※早朝5〜8時
■深夜手当/22時〜翌5時
■クリーニング手当/月2000円
■職務従事手当※対象者のみ
■住宅手当/月2〜3万円※物件による、対象者のみ
■年末年始手当
■退職金制度
■借上社宅制度/新入社員に限り賃貸物件の賃料70%を会社が負担
 (補助額、利用期間に上限あり)

【福利厚生】
■社会保険完備
■資格取得支援制度
■制服貸与
■受託航空会社提供航空券
■福利厚生会員カード支給
■宿泊施設・飲食店各種割引
■語学ビジネススキル学習支援(e-learning)
■入社祝い金/10万円支給※2023年5月入社迄の方限定
└試用期間満了時(入社6ヶ月後)と入社1年後の2回に分けて支給
教育制度
☆航空業界の基礎を未経験から学べる研修をご用意しています。
▼同期と一緒に座学研修(空港の仕組みや法律関連の知識、航空会社と空港のコードなどの専門用語、飛行機の構造などを習得)
▼実地研修(飛行機の基礎知識)
個人情報の取扱について
ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。

応募方法

応募方法
画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。
選考プロセス
【選考スケジュール・プロセス】
書類選考→Web面接(1回)→内定

※面接までにWebにてテストを受けていただきます。
※入社日は原則毎月1日と15日になります。

【週1回開催、履歴書不要のWeb説明面接会】希望者のみ参加可能
Web説明会の後に、ご希望される方は面接会を実施!当日、履歴書は不要です!
面接会に参加いただく場合の必要書類等についてもは下記URLよりご確認ください。

■開催時間・アクセス先
こちらのページにてご覧ください。
https://job.axol.jp/gs/c/swissport/job/detail/LUGdYeJAP4Vp-

【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。

※頂戴した履歴書の返却は行なっておりません。
 責任をもって処分いたしますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
応募資格
【必須の経験・スキル・資格】
■日常会話レベルの英語力をお持ちの方
→目安としてはTOEIC500点以上または同等以上の英語スキル(英検2級以上)をお持ちの方を想定しています。
※「今、英語を学んでいる最中」「ブロークンイングリッシュだけど英語を話す機会をつくっている」という方にもお会いしたいと考えています。中国語、韓国語も同様です。

★職種・業種未経験者、社会人未経験者、第二新卒者歓迎!
★社会人10年以上の方も歓迎!

【求める人物像】
◎英語力を活かしたい、磨きたい方
◎正社員デビューしたい方
◎チームワークや仲間を大切にできる方
◎何事も積極的に取り組める方 

【未経験者へのメッセージ】
中途入社メンバーの前職は、事務スタッフや接客スタッフ、エンジニア、保育士、小学校教師、事務職などさまざまです。空港業務に関する知識やスキルは入社後、全力でサポートするので、着実に覚えていただけるはずです。一緒に頑張りましょう!

【募集背景】
グランドハンドリング業で世界最大級のシェアを誇る、スイスポートインターナショナルの日本法人である当社。2006年に丸紅との合弁企業として設立し、多岐に亘る航空サービスを提供しています。各航空会社のニーズに応えており、業績も好調です。今回は、これからの需要回復を見据えて、そしてお客様により喜んでいただけるサービスを提供するべく、新たに空港グランドスタッフを募集することになりました。

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