オシロ株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

お客様からのお問い合わせ対応やシステムの仕様を覚えることから始まり『コミュニティ設計』という企画業務から、オンボーディング（導入支援）、立ち上げ後の継続的な支援をします。コミュニティの成功に向けてお客様と伴走していきましょう。

【わたしたちのお客様】
コミュニティのオーナーである、アーティストやクリエイターがお客様です。個人の方がメインですが、法人のお客様もいらっしゃいます。さまざまな領域でアーティスト性を発揮されているオーナー様に対し、コミュニティづくりを支援します。

【具体的な仕事内容】
・コミュニティ設計サポート
　└お客様とのお打ち合わせを通じて、どんなコンセプトで運用するのか、どんなコンテンツを創るのかという企画のサポートをします
・コミュニティLPの作成ディレクション
　└デザイナーとコーダーと協力し、オーナーが実現したい世界観をWeb上で表現する
・コミュニティのセットアップ
　└コミュニティ立ち上げに際して、必要な手配を行います。
・コミュニティ立ち上げ後の活性化支援
　└コミュニティが盛り上がるようにお客様と一緒に伴走します。
・お問い合わせ対応（自社サービスであるコミュニティプラットホーム『OSIRO』を通じて対応）
・FAQの作成と運用
・顧客要望の集約とプロダクト担当への機能改善の提案

【一緒にチャレンジしたいこと】
業務に慣れてきたら当社独自の職種であるコミュニティプロデューサーが持つコミュニティ運営に関するノウハウを、カスタマーサクセスのプログラムとして作り上げることを一緒にやっていきましょう。

【利用ツール・技術】
・社内 / 社外コミュニケーション
　└Slack : 社内チャットツール
　└Zoom / GoogleMeet : オンライン商談ツール
　└Gmail : メールツール
└自社サービスであるコミュニティプラットホーム『OSIRO』（お客様対応をする際に使用します）

ディレクター・プロデューサー、ゲームプランナー

正社員

東京都

東京都渋谷区代官山町8-13 代官山ハマダビル3F
2021年6月現在、原則出社型ワークスタイルを採用しています。顔が見える環境でスピード感を持って開発を進めていきたいという理由からです。
※緊急事態宣言等の状況を踏まえ、リモート日などは設定しています。

■渋谷駅徒歩10分
■東急東横線代官山駅徒歩10分

350万円〜800万円

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
試用期間：6ヶ月（条件等は変わりません）

■健康保険完備
■交通費支給
■野菜制度（無農薬野菜毎週支給）
■芸術制度（芸術文化に触れる費用3万/月※レポート必）
└美術館代、絵、本、漫画など
■パフォーマンス制度（芸術制度36万内10万/年）
└購入例:AppleWatch、寝具など
■徒歩制度（※2km以内家賃補助）
■引越手当制度（※2km以内10万円）
■社宅完備（杉並区高井戸）
■ストックオプション制度
■オーガニックドリンク無料
■社長と寿司ランチ制度（月1）
■ダイアログランチ
■社内部活制度（部活費用2,000円/月）
■技術書費用
■全面禁煙。社外でも禁煙推奨。
など

■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■特別休暇
■失恋休暇

新設のカスタマーサクセスチームへの配属です。30代前半のチームリーダー、30代前半の男性1名、20代後半と30代前半の女性2名の計4名の組織です。
当社の全体組織は、経営陣40代2名、20代後半〜30代前半 18名となっています。少人数組織のため、距離が近いのが特徴です。分からないことがあれば周りのメンバーがサポートします。

2021年10月15日