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『同僚にも、ホスピタリティを。』

■インタビュー／佐藤（写真左）

誰かが納車したとき、みんなで祝福するのが私たちの風習。先輩も後輩も他部署のメンバーも関係なく、「おめでとう！」「良かったですね」という声をかけてくれるので、喜びが倍増するんですよ。

営業する際のサポートも手厚くて、たとえば商談の前にも「こういう切り口で提案した方がいい」という風に先輩たちが戦略をアドバイスしてくれます。こちらから何か言わなくても、雰囲気を察して声をかけてもらることも多いように、本当に面倒見の良い会社ですよ。

当社は2年連続でお客様満足度トップクラスに輝き、優秀販売店賞(2012年度)やCS優秀賞(2014年度)などの表彰を受けることもあるのですが、ホスピタリティはお客様に対してだけでなく、社内に対しても向くもの。そんな環境で育ってきたので、私も後輩が入ったときは「サポートしたい」という思いが自ずと湧き上がってくるんです。

車の知識を含め、必要なことはいちから丁寧に教えてもらえる会社なので、販売・営業経験がなくてもかまいません。仕事を通して自然と車を好きになっていくので、今はそこまで車好きでなくても大丈夫ですよ。みんなであなたをお祝いできる日が来ることを、今から楽しみにしています。