仕事詳細
【具体的な業務内容】
auショップの販売スタッフとして、
来店されたお客様から寄せられるスマホやケータイ、
タブレット端末などに関するご相談に対応していただきます。
【具体的には】
●契約業務
「ガラケーからスマホに変えたい」といった機種変更や
「他社からauに乗り換えたい」というような新規加入を
希望されるお客様のご相談にのり、
契約が決まったら申込書の作成や手続きなども行っていただきます。
●各種サービス対応
「もっとお得な料金プランに変更したい」
「先月利用分の通話料を支払いたい」などといった
お客様のご依頼に対応していただきます。。
●お問い合わせ対応
「アプリのダウンロード方法がわからない」
「電源が入らなくなった」などのお悩み相談に対応していただきます。
※その他、各種アクセサリ(イヤホンやスマホカバーなど)の販売や
ショップ内のディスプレイやレイアウトの見直し&POP作成などにも
携わっていただきます。
【資格取得支援制度あり】
KDDIにはセールス力のレベルに応じて、下記3段階の資格があります。
「auアドバイザー」
「auマスター」
「auエキスパート」
当社ではこの資格取得をサポートしており、
資格取得者にはその努力に対して
資格手当(月1万円〜3万円)を支給しています。
【入社後の一ヶ月間は】
入社後、まずは「フジデンについて」や「当社が大切にしていること」について説明を実施いたします。その後、各店舗でKDDIが監修しているeラーニングを使って、接客・販売に必要な知識や説明方法などを、自らのペースで習得していけます。
eラーニングで習得した知識やスキルは、実際の仕事で活かせるよう、先輩にロールプレイング形式でチェックしてもらえるほか、習熟度や役職別の定期研修も用意しています。
職種
販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他
勤務地(都道府県)
茨城県、埼玉県、東京都、神奈川県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、香川県、愛媛県、福岡県
勤務地(住所)
全国のauショップで勤務可能です。
【関東】
光が丘IMA店、光が丘店、浜田山店、春日部東口店、谷塚店、三郷中央店、綾瀬市役所前店、相模原田名店、常陸太田店、東海店
【関西】
ホワイティうめだ店、なんばウォーク店、戎橋店、心斎橋北店、千林店、日本橋なんさん店、日本橋4丁目店、西田辺店、南田辺店、針中野店、摂津富田店、阪急三宮店、兵庫駅南店、住吉店、甲南山手店、塚口店、塚口北店、尼崎下坂部店、あまがさきキューズモール、伊丹市役所前店、夙川店、西宮門戸店、豊岡バイパス店、豊岡店、和田山店、福崎店、守山店、栗東店、野洲店、滋賀高月店、王寺店、奈良古市店、田辺宝来店、田辺バイパス店、新宮店、串本店
【四国】
松山銀天街店、松山インター店、松山北環状店、パルティフジ衣山店、今治喜田村店、高松丸亀町店、ハローズ円座店
【九州】
松崎店、博多駅南店、清水四ツ角店
※大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、東京、埼玉、神奈川、茨城、愛媛、香川、福岡
勤務時間
10:00〜19:00または11:00〜20:00(シフト制)
※残業は月15時間程度
交通
各店舗により異なります。
※勤務地の詳細は当社HPをご覧ください。
http://www.fujiden.com/shop/
※希望勤務地を考慮!
※U・Iターン歓迎!
給与・年収
月給18万5千円〜25万円+資格手当支給
※上記はあくまで最低支給額です。経験や能力を考慮の上、当社規程により加給・優遇します。
※上記月給額には一律支給の所定外手当を含みます。
【給与例】
店長/月給21万5000円〜月給33万円+実績給
待遇・福利厚生
【昇給・賞与】
■昇給:年2回 ※条件あり
■賞与:年2回 ※条件あり
【諸手当】
■交通費支給(月額3万円まで)
■地域手当(月額1万5000円)※関東勤務者のみ
【福利厚生】
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※通信機器産業健康保険組合加入のため、保険料負担が軽くなっています。
■産前・産後休業制度、育児・介護休業制度
※取得後に職場復帰を果たした先輩も多数!
■健康診断・インフルエンザ予防接種(年1回)
■スポーツクラブ会員割引制度あり
■社内懇親会(年数回)
■認定資格取得サポート制度
※資格手当(月額1万〜3万円)を支給
休日・休暇
■年間108日(シフト制)
■有給休暇
■産前・産後休業
■育児・介護休業
配属部署
配属されるショップはどこも、20代前半から30代前半のメンバーが多数活躍しています。90%以上が正社員なので同じ目線で話すことができ、全メンバーでモチベーション高く仕事に取り組んでいます。